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第1章 认识电脑故障 1

1.1 计算机故障分类 1

例1 常见的硬件故障 1

例2 常见的软件故障 2

1.2 计算机故障常用的检测方法 3

例3 清洁法 3

例4 直接观察法 3

例5 拔插法 3

例6 替换法 3

例7 比较法 4

例8 振动敲击法 4

例9 升温降温法 4

例10 程序测试法 4

1.3 检修硬件故障的步骤 4

例11 先软件后硬件 4

例12 先外设后主机 5

例13 先电源后部件 5

例14 先简单后复杂 5

1.4 计算机故障维修常见工具 5

例15 常用硬件工具 5

例16 常用软件工具 6

1.5 计算机死机原因及处理办法 7

例17 由硬件原因引起的死机 7

例18 由软件原因引起的死机 9

例19 死机故障的一般检查处理方法 11

第2章 CPU典型故障 16

例20 AMD CPU能承受的最高温 16

例21 Athlon XP1600＋开机显示只有1033MHz 16

例22 CPU插座松动引起的故障 17

例23 CPU频率有时自动降低 17

例24 CPU频率降低，不能升高 17

例25 关闭缓存引起的CPU性能下降 17

例26 因为CPU损坏系统频繁重启 18

例27 更换CPU后计算机死机 18

例28 更换CPU后内存不能用了 18

例29 CPU风扇积灰导致死机 19

例30 CPU风扇故障导致计算机运行速度越来越慢 19

例31 CPU风扇转动不畅引起死机 19

例32 CPU风扇不好导致系统死机 20

例33 CPU风扇噪声很大 20

例34 室温过低导致的CPU风扇噪声很大 20

例35 使CPU风扇能带走更多热量 20

例36 不合格的CPU风扇导致CPU损坏 21

例37 CPU风扇与主板BIOS设置不兼容 21

例38 CPU风扇装反导致死机 21

例39 CPU温度报警 22

例40 CPU温度过高引起自动重启 22

例41 CPU温度过高使系统变慢 22

例42 CPU超频导致电脑蓝屏 22

例43 CPU超频引起显示器黑屏 23

例44 因CPU超频导致的硬盘故障 23

例45 要超频，但CPU锁频 23

例46 超频不成功造成注册表故障 24

例47 CPU超频引起的软故障 24

例48 超频后声卡不正常 24

例49 假冒CPU造成计算机运行不正常 24

例50 打开机箱为CPU降温 25

例51 散热硅胶太厚引起系统蓝屏 25

例52 CPU电压过低导致频繁死机 25

例53 修复断脚的CPU 26

例54 CPU引脚生锈导致CPU损坏 26

第3章 主板典型故障 27

例55 主板出现故障主要由哪些原因造成 27

例56 主板出现故障时如何进行故障检查与维护 27

例57 不能正确识别ATA/100 28

例58 计算机无法从系统启动 28

例59 螺钉引起计算机自动重启 28

例60 用DEBUG法破解CMOS密码 29

例61 用无敌Copy法破解CMOS密码 29

例62 用“通用”密码法破解CMOS密码 29

例63 用CMOS放电法破解CMOS密码 30

例64 用跳线短接法破解CMOS密码 30

例65 用改变硬件配置法破解CMOS密码 30

例66 根据Award Bios主板自检响铃判断故障 31

例67 根据AMI BIOS主板自检响铃判断故障 31

例68 根据Phoenix BIOS主板自检响铃判断故障 32

例69 刷新主板BIOS后死机 32

例70 用热插拔法修复刷新失败的主板BIOS 33

例71 刷新BIOS时提示“内存不足” 34

例72 CMOS设置不能保存 34

例73 CMOS设置经常丢失 35

例74 取下电池后仍不能清除CMOS信息 35

例75 CMOS电池电量不足引起开机黑屏无反应 35

例76 在BIOS中查看风扇转速时死机 36

例77 外频增高不能进入BIOS设置 36

例78 即插即用功能设置不当引起的问题 37

例79 设置CMOS时计算机死机 37

例80 开机显示BIOS信息时停止 37

例81 主板无法正确识别Intel芯片组 37

例82 提示Monitor Warning错 38

例83 开机后提示Keyboard error or no keyboard present 38

例84 开机后提示CMOS Battey Stete Low 38

例85 开机后提示CMOS battery failed 38

例86 开机后提示CMOS checksum error-Defaults loaded 39

例87 开机后提示Press ESC to skip memory test 39

例88 开机后提示Hard disk install failure 39

例89 开机后提示Secondary slave hard fail 39

例90 开机后提示Floppy Disk(s)fail 40

例91 开机后提示Hard disk(s)diagnosis fail 40

例92 开机后提示Memory test fail 40

例93 开机后提示Override enable-Defaults loaded 40

例94 在开机后提示Press TAB to show POST screen 40

例95 开机后提示Resuming from disk,Press TAB to show POST screen 41

例96 开机后提示Hareware Monitor found an error 41

例97 选择带“内存异步调整”功能的主板 41

例98 屏蔽主板集成的声卡和网卡 41

例99 USB设备安装后不能使用 42

例100 计算机无法从系统启动 42

例101 内存插槽损坏导致计算机无法启动 42

例102 主板不能识别大容量内存 43

例103 电源接口插针虚焊导致的启动故障 43

例104 并行接口的扫描仪驱动不上 43

例105 IDE接口灰尘太多导致无法使用硬盘启动 43

例106 用多功能卡代替损坏的主板接口 44

例107 计算机通电即开机的故障 44

例108 “蓝屏”变成“红屏” 44

例109 插上电源插头主机自动启动 44

例110 操作系统不能识别主板芯片组 45

例111 主板变形引起的故障 45

例112 主板上电源插针弯曲引起计算机无法启动 45

例113 主板的固定铜柱导致的黑屏故障 46

例114 主板Cache损坏导致的故障 46

例115 VIA的芯片主板的兼容问题 46

例116 主板不识内存条 46

例117 在华硕cubx主板上不能安装Windows2000 47

例118 系统设置可能有冲突 47

例119 主板插槽上的插件松动 47

例120 系统时间变慢 47

例121 主板的系统时间变慢 48

例122 拔下键盘插头，鼠标就不动了 48

例123 安装操作系统时停止 48

例124 主板复位开关虚接导致计算机频繁冷启动 48

例125 主板无法识别160GB大硬盘 49

例126 启动时检测到硬盘总是很慢才完成 49

例127 主板兼容性差引起黑屏 49

例128 主板安装不当引起黑屏 49

例129 关机后计算机又重新启动了 50

例130 nForce2主板与DDR400的兼容性问题 50

例131 nForce2主板与USB设备兼容问题 50

例132 主板变形导致丢了鼠标 51

例133 P4主板不支持AGP 2×显卡 51

第4章 内存典型故障 52

例134 计算机哪些故障与内存有关 52

例135 内存插槽损坏引起的启动故障 53

例136 两条不同品牌的内存导致的兼容问题 53

例137 内存损坏引起系统频繁死机 53

例138 内存由于金手指部分变脏引起的故障 54

例139 内存插槽限制引起的内存容量变小 54

例140 添加一条内存以后频繁死机和热启 54

例141 内存参数设置错误引起的死机（重复） 55

例142 升级安装Win2000之后，经常发生中断 55

例143 一长三短的报警声 55

例144 开机后提示“Error:Unable to ControlA20 Line” 55

例145 运行DOS应用软件出现黑屏、花屏、死机现象 56

例146 CMOS参数中内存值的大小被病毒修改 56

例147 内存未插到位引起的计算机无响应 56

例148 用铅笔修复金手指剥离的内存 56

例149 劣质内存导致无法正常安装系统 57

例150 内存槽损坏引起的内存丢失 57

例151 降低外频解决两条不同频率内存的问题 58

例152 由于BIOS内存参数设置引起的开机故障 58

例153 解决内存异步设置造成的不稳定 58

例154 增加内存后系统运行不稳定 59

例155 两条不同的内存条引起的死机 59

例156 升级主板BIOS解决内存兼容问题 59

例157 使用两条以上内存最好用同一型号的 60

例158 内存检测要3遍才能通过 60

例159 启动系统后立即自动关机 60

例160 在BIOS中优化内存后（设置CL=2）频繁死机 60

例161 安装系统蓝屏并提示地址错误 61

例162 内存容量经常发生变化 61

例163 超频容易导致内存故障 62

例164 KingMAX DDR333(400)与KT333的兼容性问题导致无故跳出程序 62

例165 双面内存条插在第三插槽上导致的重启黑屏故障 62

例166 内存插槽灰尘过多引起死机 63

例167 系统经常出现内存不足的提示 63

例168 计算机出现蓝屏并提示Vmm32.VXD文件丢失 63

例169 开机时报告“Waring:SPD not found at dimme" 63

例170 提示“Memorx paritx error detected”后死机 64

例171 DDR和SDRAM内存混插导致系统不能开机 64

例172 解决内存不稳定出现的问题 64

例173 使用三条内存不能正常的开机 65

例174 内存与主板不兼容引起系统不稳定 65

例175 内存参数设置错误造成死机 65

例176 单条256MB内存条自检时只认出128MB 65

例177 劣质内存条引起的死机 66

例178 在DOS下内存变少 66

例179 内存跳插引起系统死机 66

例180 风扇距离内存条太近导致经常死机 66

例181 利用注册表找回“丢失”的内存 67

第5章 显卡典型故障 68

例182 计算机的常见故障中哪些与显卡相关 68

例183 计算机开机黑屏与显卡哪些因素有关 69

例184 显卡与AMD的CPU冲突引起死机 69

例185 由于显卡松动引起的故障 70

例186 显卡和显示器之间的兼容性不好引起的花屏 70

例187 显卡与机箱配合不好导致显卡未插紧 70

例188 灰尘引起的显卡故障 71

例189 NIVDIA显卡，进入3D模式时画面停止 71

例190 显示器出现色点或黑条 72

例191 拯救刷新BIOS失败的显卡 72

例192 升级显卡BIOS失败，又没有PCI显卡 72

例193 刷新主板集成显卡的BIOS 73

例194 显卡插槽引起的花屏故障 73

例195 双显卡导致的黑屏故障 73

例196 计算机出现花屏死机现象 74

例197 增加显卡超频后的稳定性 74

例198 主板集成显卡的显存只有1MB吗 74

例199 集成显卡的主板，显存不能提高 74

例200 安装显卡驱动后系统出现蓝屏且死机 75

例201 显卡驱动安装错误出现花屏 75

例202 显卡与网卡中断冲突引起的显示故障 75

例203 开机无显示 76

例204 显示颜色不正常 76

例205 分辨率设置不当引起显示花屏 76

例206 显卡驱动程序经常丢失 76

例207 屏幕出现异常杂点或图案 77

例208 显卡与插槽配合不好引起死机 77

例209 超频后图像晃个不停 77

例210 用RADEON显卡玩游戏速度变慢 77

例211 GeForce3显卡在安装雷管4驱动后性能下降很多 78

例212 解决显示不正常问题 78

例213 恢复显卡驱动程序 78

例214 GeForce显卡运行不稳定 79

例215 集成显卡缓存不足故障 79

例216 Voodoo5显卡无法在AGP PRO插槽上工作 79

例217 AGP4×显卡能在AGP2×插槽上正常使用吗 79

例218 AGP4×显卡工作在AGP2×模式下 80

例219 刷新频率只有“默认”和“优化”两个选项 80

例220 显卡驱动造成Windows 98黑屏 80

例221 手工设置显存大小 81

例222 为何播放DVD时不能选硬件加速 81

第6章 显示器典型故障 82

例223 用LCD玩某3D游戏时，画面出现拖尾现象 82

例224 LCD的屏幕上有拇指大小的黑斑 82

例225 LCD进入Windows桌面时发生黑屏 82

例226 LCD出现波纹 83

例227 液晶显示器分辨率的问题 83

例228 如何进行CRT显示器的日常维护 83

例229 显示器的驱动程序安装不正确引起的显示故障 84

例230 显示器屏幕边缘出现闪烁 84

例231 显示器整个屏幕闪烁 85

例232 开机后屏幕为深蓝色，一会儿恢复正常 85

例233 开机后屏幕一直为深蓝色 85

例234 开机时出现黄色的大色块 85

例235 显示器部分颜色变化 85

例236 消除显示器的摩尔纹 86

例237 显示器的亮度偏暗 86

例238 图像不能调至满幅 87

例239 显示器整屏图像偏向某一种颜色 87

例240 图标在中间小两边大 87

例241 经常需要调整图像的几何尺寸 88

例242 显示器的OSD菜单部分功能无效 88

例243 显示器黑屏 88

例244 显示器开机时画面有抖动 89

例245 显示器上有干扰杂波 89

例246 显示器总偏色 89

例247 显示器有色斑 89

例248 显示器出现花屏现象 89

例249 刚开机时显示器有黑边 90

例250 显示器上有红点 90

例251 显示器上有运动的白线 91

例252 显示器有噪声 91

例253 开机后显示器显示的宽度和高度变小 91

例254 显示器有时颜色失真 91

例255 显示器一边有黑色的竖条 91

例256 显示器屏幕有一边调不直 92

例257 打开显示器先模糊后清晰 92

例258 为什么显示器先清晰后模糊 92

例259 开机后画面变小 93

例260 显示器的指示灯突然变红 93

例261 显示器不能在DOS下工作 93

例262 显示器显示模糊 93

例263 解决显示器受潮故障 94

例264 磁场引发的显示器故障 94

例265 字符显示左小右大 94

例266 显示器经常发生模糊的现象 95

例267 显示器闪烁或显示模糊 95

例268 显示器一直显示为深蓝色 95

例269 显示器的画面抖动 96

例270 显示器一开机就花屏 96

例271 显示器中央有亮点 96

例272 显示器图像左右闪动 97

例273 显示器出现竖道 97

例274 如何提高杂牌显示器的刷新频率 97

例275 显示器开机画面跳动 97

例276 三星750S显示器显示横纹问题 98

例277 开机时，显示器有噼噼啪啪的声音 98

例278 每次开机时显示器总是发出“嘭”的一声 98

第7章 硬盘与优盘典型故障 99

例279 硬盘的常见故障 99

例280 在BIOS中检测不到硬盘 99

例281 BIOS有时检测不到硬盘 100

例282 显示“Starting Windows...”后死机 100

例283 开机后提示“HDD Controller Failure” 100

例284 开机后提示“Error Loading Operating System” 100

例285 开机后提示“Non-System disk or disk error” 101

例286 开机后提示“Missing operating system” 101

例287 开机后提示“Invalid partition table” 101

例288 开机后提示“Pri Master HDD Error......” 102

例289 开机后提示“No System,System Halted” 102

例290 开机后提示“Invalid Drive Specification” 102

例291 开机后提示“C:drive failure” 102

例292 开机后提示“HARD DISK DRIVE FAILURE” 103

例293 开机后提示“Bad or missing command interprepreter” 103

例294 开机显示“No80 cable install!” 103

例295 电压过低导致老硬盘无法使用 103

例296 用诺顿修复0磁道损坏的硬盘 104

例297 用Pctools修复0磁道损坏的硬盘 104

例298 用UltraEdit软件修复被“逻辑锁”锁住的硬盘 105

例299 使用DM修复被“逻辑锁”锁住的硬盘 106

例300 用Debug修复被“逻辑锁”锁住的硬盘 106

例301 用热插拔法修复被“逻辑锁”锁住的硬盘 107

例302 用PartitionMagic修复有坏道的硬盘 107

例303 数据线损坏导致硬盘无法正常使用 108

例304 由于数据线接触不良导致的硬盘故障 108

例305 不能进入操作系统 108

例306 写入的数据经常丢失 109

例307 静电导致硬盘故障 109

例308 硬盘型号不能被识别 109

例309 丢失了一个硬盘分区 110

例310 硬盘有坏道导致不能正常安装Windows 110

例311 Fdisk无法正确识别硬盘 110

例312 无法对硬盘格式化 110

例313 转换硬盘格式后出错 111

例314 转换模式后无法查看分区 111

例315 未激活主硬盘引导分区故障 111

例316 卷标引起的分区不能删除 111

例317 无法格式化硬盘 112

例318 硬盘主引导扇区损坏 112

例319 硬盘有坏区不能通过检测 112

例320 给120GB大硬盘分区 112

例321 RAID损坏了怎么办 113

例322 双硬盘如何格式化 113

例323 高、低级格式化的联系与区别 113

例324 分区表遭到破坏 114

例325 误删除分区时数据的恢复 114

例326 恢复误格式化的硬盘数据 114

例327 目录表损坏恢复原有数据 115

例328 拯救被烧毁硬盘中的数据 115

例329 UDMA/66和UMA/33硬盘一起使用有停顿 115

例330 UDMA 100硬盘显示为UDMA33 116

例331 硬盘启动时有异常声音 116

例332 双硬盘的“盘符交错”问题 116

例333 在Windows98中不能对80GB硬盘进行分区 116

例334 在Windows98中不能访问NTFS的分区 117

例335 休眠后硬盘无法启动 117

例336 DMA100数据线与普通IDE线有何不同 118

例337 硬盘“丢失” 119

例338 查找硬盘相当困难 119

例339 忘记了加密口令 119

例340 某些硬盘分区不能删除 120

例341 硬盘控制器前有“!” 120

例342 在DOS下找不到第二块硬盘 120

例343 解决老机器上不能识别大硬盘 121

例344 硬盘的噪声大 121

例345 挽救被烧坏电路板的硬盘中的数据 121

例346 低格程序无法低格硬盘 121

例347 跳线变形导致硬盘故障 122

例348 硬盘经常停转死机 122

例349 硬盘停止转动 122

例350 硬盘受潮引起的故障 123

例351 杀毒后频繁死机 123

例352 整理磁盘碎片时出错 123

例353 无法运行“磁盘清理程序” 123

例354 提示硬盘空间不足 124

例355 新装硬盘使用中经常出现杂音 124

例356 硬盘中目录名显示为乱码 124

例357 关闭电源后找不到硬盘 125

例358 转换FAT32后无法休眠 125

例359 找不到USB硬盘 125

例360 操作系统中不出现移动硬盘的盘符 125

例361 移动硬盘盒身内凹造成系统无法检测到移动硬盘 126

例362 拔下移动硬盘时系统报错 126

例363 用移动硬盘时死机 127

例364 挂接移动硬盘引起光驱不读盘 127

例365 USB接口供电不足引发移动硬盘不能使用 127

例366 前置USB接口认不出优盘 127

例367 在Windows 98下找不到优盘 128

例368 优盘使用几次之后提示格式化 128

例369 在Windows XP下，不读写数据时优盘指示灯闪烁 128

例370 优盘与刻录软件冲突 128

例371 优盘热插拔导致损坏 129

第8章 光驱与软驱典型故障 130

例372 光驱出现故障与哪些因素有关 130

例373 光驱出现故障时会有哪些现象 130

例374 光驱不能读取光盘 131

例375 光驱挑盘 132

例376 放入光盘后光驱无反应 132

例377 放入光盘后光驱有摩擦声灯常亮 132

例378 清洁光驱激光头 132

例379 在DOS下使用光驱 133

例380 光驱卡盘，弹不出光盘 133

例381 安装两个光驱出现读盘故障 133

例382 光驱使用三个月后读盘变慢 134

例383 光驱使用时出现读写错误或无盘提示 134

例384 光驱在读数据时时间变长有停顿 134

例385 升级光驱Firmware解决兼容问题 134

例386 光驱颤抖很明显，且嗡嗡作响 135

例387 禁止CD自动播放 135

例388 删除虚拟光驱后原光驱不能用了 135

例389 光驱与硬盘共用一条数据线导致读盘变慢 136

例390 光驱出碟、进碟时噪声很大，有时无法弹出。 136

例391 光驱读盘出错 136

例392 保持光驱的驱动器号不变 137

例393 接上光驱后检测不到硬盘 137

例394 光驱自动退盘 137

例395 光驱托盘有盘能弹出无盘却不能 137

例396 指示灯长亮，光驱不能读盘 138

例397 使用双光驱不能从光盘启动 138

例398 无法在Windows98中使用光驱 138

例399 光驱能读盘但寻找文件慢 139

例400 光驱工作时硬盘灯始终闪烁 139

例401 光盘已在光驱内还提示“插入光盘” 139

例402 光驱无法正常读盘 140

例403 读出损坏光盘中的内容 140

例404 低倍速光驱能读的盘，高倍速光驱不能读 140

例405 光驱读盘能力下降 141

例406 CD-ROM接线出错引起的故障 141

例407 读光盘时死机而且托盘不弹出 141

例408 光驱托盘有时能弹出有时不弹出 142

例409 光驱出盒后马上自动进盒 142

例410 光驱托盘出盒不能全弹出 142

例411 按出盒键有响声但托盘不弹出 143

例412 光驱进出杂音及舱门无法打开 143

例413 变更光驱接口后光驱丢失 144

例414 光驱读盘时重新启动 144

例415 光驱变成了“可移动磁盘” 144

例416 更换IDE接口后不能读盘 145

例417 无法找到第二个IDE接口上的光驱 145

例418 光驱倍速小导致启动死机 145

例419 光驱在读盘时嗡嗡作响 145

例420 光驱无法读取80分钟的CD盘 146

例421 在正常模式下找不到光驱 146

例422 放入光盘时，计算机出现蓝屏 146

例423 光驱丢失 146

例424 光驱图标丢失 147

例425 光驱将软件盘读为Audio音乐盘 147

例426 光驱一读盘就死机 147

例427 DVD光驱的区码被锁 148

例428 IDE数据线接反导致的故障 148

例429 DVD光驱读CD盘速度较慢 148

例430 光盘内容看不全 149

例431 插在光驱耳机插孔中的耳机不发声 149

例432 刻录软件找不到光盘刻录机 149

例433 安装刻录机后计算机无法正常启动 150

例434 安装刻录软件后提示找不到Win-ASPI文件 150

例435 安装刻录机后，计算机无法启动了 150

例436 光驱不认刻录盘 150

例437 防止刻录时缓存不足 150

例438 刻录机能读光盘但刻录软件提示找不到刻录机 151

例439 刻录时提示无法创建文件 151

例440 用Direct CD格式化之后光盘容量变小 151

例441 模拟刻录成功，真正刻录时失败 152

例442 刻录软件不支持已格式化的光盘 152

例443 刻录CD盘在CD机上只能播放一两首歌曲 152

例444 用刻录机复制的CD光盘无法播放 152

例445 用COMBO在播放刻录的CD时有噪声 153

例446 刻录的音乐CD有爆音 153

例447 刻录机写入光盘失败 153

例448 刻录时发出奇怪的声音 153

例449 光盘变形或划伤 154

例450 读软盘时提示未格式化 154

例451 格式化软盘时提示容量不对 155

例452 软驱电缆损坏导致的读写错误 155

例453 软驱有时能读盘有时不能读 156

例454 软驱灯常亮且不能工作 156

例455 软驱不能读盘且提示错误信息 156

例456 软驱不能识别第二张软盘 156

例457 挽救有坏道软盘的数据 157

例458 无法读取A盘 157

例459 开关机读软驱问题的解决 157

例460 灰尘导致的软驱故障 158

第9章 声卡典型故障 159

例461 声卡在DOS下无声 159

例462 声卡安装后无法即插即用 159

例463 声卡不发声 159

例464 声卡有噪声 160

例465 播放CD无声 160

例466 声卡有爆音 160

例467 声卡只能播放不能正常录音 161

例468 播放MIDI无声 161

例469 无法播放Wav音乐 162

例470 播放CD时无声 162

例471 声卡只有一个声道发声 162

例472 睡眠唤醒后系统提示声卡冲突 162

例473 声卡在Win98下使用不正常 163

例474 进入Windows 98时无声 163

例475 安装新的Direct X之后，声卡不发声 163

例476 不支持硬件缓冲，声卡不发声 163

例477 不能正常使用四声道 164

例478 网络聊天时，声音断断续续 164

例479 Windows提示没有发现硬件驱动程序 164

例480 安装网卡后，声卡不再发声 164

例481 声卡突然无声 165

例482 安装新声卡后系统黑屏死机 165

例483 病毒引起的声卡故障 165

例484 声卡未插牢引起的鼠标故障 166

例485 更换插槽排除声卡故障 166

例486 解决中断冲突排除声卡故障 166

例487 超频到非标准外频后声卡无声 167

例488 超频后AC'97声卡没有声音 167

例489 排除声卡播音间断故障 168

例490 声卡中断引起的死机 168

例491 声卡与计算机速度不配 168

例492 任务栏中没有了扬声器图标 169

例493 播放音乐时声音失真 169

例494 板卡干扰引起的声音故障 169

例495 播放双语影碟时同时出现两种声音 170

例496 提示“MMSYSTEM O04指定的设备已经在使用中” 170

例497 在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305” 170

例498 在集成声卡的主板上使用独立声卡 171

例499 集成声卡声音偏快 171

例500 板载声卡为何不发声 171

例501 声卡无故变声 171

例502 无法安装声卡驱动 172

例503 4声道声卡只有2个音箱发声 172

例504 升级帝盟声卡驱动 172

例505 声卡驱动程序与Windows 98不兼容 173

例506 声卡驱动程序安装失败 173

例507 电源引起声卡不出声 174

例508 音箱接头碰到声卡出现的火花现象 174

例509 USB音箱不能播放音频CD 174

例510 音箱发出“嘟嘟”的嘈杂声 174

例511 每次开机音箱均有噪声 175

例512 音箱播放VCD时中置不响 175

第10章 键盘与鼠标典型故障 176

例513 键盘接口故障 176

例514 开机时提示“Keyboard error" 176

例515 键盘“连键”故障 176

例516 键盘“串键”故障 177

例517 键盘按键不能弹起 177

例518 键盘上有些字母无法键入 177

例519 键盘和鼠标都不能使用 177

例520 个别键不好使 177

例521 键盘鼠标插反，开机黑屏 178

例522 键盘无法插入主板接口 178

例523 键盘电路短路系统无法启动 178

例524 更换按键解决键盘故障 179

例525 输入与屏幕显示的字符不一致 179

例526 按下一个键产生一串多种字符 179

例527 接上键盘后就不能开机了 179

例528 键盘按键失灵 179

例529 键盘的按键不能弹起（卡键） 180

例530 USB键盘在开机时不能使用 180

例531 键盘上的USB接口使用不稳定 180

例532 无法实现键盘开机功能 181

例533 键盘进水引起的怪叫 181

例534 鼠标故障引起计算机死机 181

例535 鼠标双击无效 182

例536 鼠标时有时无 182

例537 鼠标按键失灵 182

例538 机械鼠标指针游走 182

例539 鼠标指针移动不同步 183

例540 升级驱动程序解决鼠标故障 183

例541 鼠标指针移动不灵活 183

例542 鼠标在某个方向上失灵 184

例543 玩游戏时鼠标移动不平滑 184

例544 光电鼠标要“避光” 184

例545 光电鼠标按键失灵 185

例546 光电鼠标灵敏度变差 185

例547 光电鼠标定位不准 185

例548 关机后光电鼠标指示灯还会亮 185

例549 USB接口鼠标不可用 186

例550 系统找不到鼠标 186

例551 电源供电不足导致找不到鼠标 186

例552 鼠标断线引起系统死机 187

例553 鼠标焊点脱锡引起的故障 187

例554 “休眠”后“唤醒”，鼠标中间滚轮不能用了 187

例555 虚拟光驱抢占中断引起的鼠标故障 187

例556 鼠标自动乱飞 188

例557 鼠标移动不顺畅 188

例558 强光导致无法使用鼠标 188

例559 无线鼠标、键盘之间的干扰 189

例560 PS/2接口不能热插拔 189

第11章 机箱电源典型故障 190

例561 如何检查和排除电源相关的故障 190

例562 电源供电不足导致的硬盘异常现象 191

例563 光驱读盘时计算机自动关闭 192

例564 电源供电不足导致上网时死机 192

例565 老电源供电不足引发的虚假硬盘故障 192

例566 笔记本电池充不满 192

例567 需要两次启动才能启动成功 193

例568 显示器间断黑屏 193

例569 显示器屏幕上出现小波纹 194

例570 电源干扰引起屏幕上出现水波纹 194

例571 播放VCD有时死机 194

例572 计算机在启动时有很大的噪声 195

例573 硬盘经常出现“啪、啪”声 195

例574 静电造成的死机故障 195

例575 软关机后不能自动切断电源 195

例576 电源损坏引起的鼠标故障 196

例577 劣质电源引起屏幕图像抖动 196

例578 电源与主板接触不良 196

例579 电源引起光驱不读盘 196

例580 计算机机箱带电 196

例581 机箱接地造成死机故障 197

例582 使用稳压器会导致计算机损坏吗 197

第12章 打印机典型故障 198

例583 MJ-1500K喷墨打印机故障 198

例584 清洗喷墨打印机喷头 198

例585 打印机不能认出纸张类型 198

例586 打印字样会出错 199

例587 喷墨打印机卡纸 199

例588 MJ-1500K打印机彩色不能打印 199

例589 打印机的“彩色墨尽”灯亮 200

例590 喷墨打印机不能打印红色 200

例591 喷墨打印机无法打印黑色 200

例592 喷墨打印机打印时字车撞到机械框架上 200

例593 喷墨打印机打印字迹不清晰 201

例594 喷墨打印机走纸时总向一边歪 201

例595 喷墨打印机机械开关变形 201

例596 防止打印机喷头堵塞 202

例597 增加喷墨打印机的打印速度 202

例598 喷墨打印机打印文稿时打不全 202

例599 打印时打印头卡住 203

例600 打印机通电后无法联机打印 203

例601 如何确定打印机出现的问题 203

例602 对等网中共享打印机阻塞 203

例603 打印机开机无反应 204

例604 激光打印机打印内容不完整 204

例605 激光打印机打印时输出空白纸张 204

例606 激光打印机输出的是空心字 204

例607 激光打印机打印的颜色越来越淡 205

例608 激光打印机卡纸如何解决 205

例609 给激光打印机硒鼓灌粉诀窍 205

例610 激光打印机打印时一侧变黑 206

例611 激光打印机输出有黑竖条 206

例612 强光照射造成的激光打印机故障 206

例613 激光打印机输出有白竖条 206

例614 激光打印机打印时中间总是有一个手印 207

例615 打印时一侧颜色偏浅 207

例616 打印字符错位 207

例617 打印机不能打印 207

例618 打印机走纸不正常 208

例619 打印机输出乱码 208

例620 打印机只能打印半页 209

例621 打印机通信错误 209

例622 只打印出部分文档 209

例623 打印的字体不正确 210

例624 打印时出现残缺，打印速度缓慢 210

例625 正确清洗针式打印机的打印头 210

例626 针式打印机打印只有一边清晰 211

例627 针式打印机打印文稿时打不全 211

例628 针式打印机不走纸 211

例629 针式打印机只能单向打印 212

例630 针式打印机打印时出现黑线 212

例631 针式打印机只能打印出部分文档 212

例632 针式打印机经常打皱蜡纸 213

例633 防止针式打印机断针 213

例634 在其他计算机上打印有特殊字体的文档 213

例635 打印过程中突然中断打印 214

例636 中断冲突引起的打印机故障 214

例637 打印机总提示“打印没有完成” 214

例638 打印图片时出现部分空白 215

例639 打印不出标点符号 215

第13章 扫描仪典型故障 216

例640 扫描时有异常声音 216

例641 打开扫描仪后Ready灯不亮 216

例642 扫描时输出图像色彩不艳丽 216

例643 扫描后画面颜色模糊 217

例644 预览时选定的区域与实际得到的扫描区域有误差 217

例645 安装完驱动后检测不到扫描仪 218

例646 扫描时间变长 218

例647 扫描仪的扫描按键没有作用 218

例648 新扫描仪打开时有“咔塔”声 219

例649 扫描时提示内存不足 219

例650 扫描仪扫描时出现啪啪声 219

例651 计算机无法侦测到扫描仪 220

例652 扫描时出现“磁盘空间不够”的信息 220

例653 图像左边或右边会被切掉 220

例654 扫描时噪音很大 221

例655 扫描仪指示灯为桔黄色 221

例656 不能扫描图像 221

例657 预览扫描图像被红色覆盖 221

第14章 Windows典型故障 222

例658 在启动期间Windows 98停止响应 222

例659 找不到Windows 98安装文件 222

例660 启动之后不久Windows 98停止响应 222

例661 不能共享文件夹 223

例662 Windows 98重装后不能软关机 223

例663 Windows 98关机时无反应 224

例664 任务栏上“显示桌面”图标消失 224

例665 Windows 98系统总是发现新硬件 225

例666 Windows 98系统中软件无法彻底删除 225

例667 Windows 98进入休眠状态后不能再次唤醒 225

例668 Windows出现“蓝屏”报错 225

例669 出现“非法操作”提示 226

例670 出现“一般保护性错误”通知 226

例671 出现“无效页错误”通告 226

例672 出现“Explorer执行非法操作”警告 227

例673 出现“Rundll32错误”显示 227

例674 提示“ActiveX控件不安全”的忠告 227

例675 Windows 98的快速启动工具栏不见了 228

例676 系统启动时总要求输入用户密码 228

例677 系统启动时出现“＊.vxd或386文件无效”的错误提示 228

例678 在安全模式下解决系统故障 229

例679 系统启动到桌面后死机 229

例680 计算机不能自动关闭故障排除 229

例681 启动时彻底删除临时文件 230

例682 在Windows 98中DOS方式出错 230

例683 不用重新安装系统修复注册表 230

例684 解决计算机的“硬件冲突”问题 231

例685 显示蓝天白云图的时间太长 231

例686 鼠标双击操作无效 232

例687 整理磁盘碎片导致死循环 232

例688 “控制面板”中的设置项目不全 232

例689 无法安装GBK输入法 233

例690 系统总是首先打开汉字输入法 233

例691 系统任务栏不见了 233

例692 汉字输入法的状态条“失踪”了 233

例693 无法在Windows 98中发送传真 234

例694 帮助文件目录变成乱码 234

例695 系统启动直接进入关机画面 234

例696 硬件驱动程序丢了 234

例697 更改文件的默认打开方式 235

例698 关闭Windows 98右下角的无用启动项目 235

例699 恢复断电造成的受损文件 236

例700 Windows 98SE一启动就死机 236

例701 避免安装应用程序后自动重新启动 236

例702 恢复附件中的游戏 236

例703 登录Windows 98后桌面上无图标 237

例704 自己做的启动图标不能显示 237

例705 在Windows 98下彻底地删除某个硬件驱动 237

例706 忘记Windows 98的登录密码 237

例707 误删除程序后遗留的信息无法清除 238

例708 Windows Me关机时出现错误 238

例709 Windows Me设置了计算机休眠后反应不正常 238

例710 安装内置调制解调器后Windows Me无法休眠 239

例711 在局域网中Windows 98用户看不到Windows 2000用户的共享文件夹 239

例712 删除鼠标右键中添加的选项 239

例713 删除执行过文件的记录 239

例714 鼠标右键失灵 240

例715 程序没有反应 240

例716 文件夹的查看方式不一致 240

例717 回收站清空了，而回收站的图标显示却是满的 240

例718 调整“资源管理器”工具栏上的按钮 241

例719 卸载屏保程序 241

例720 文件Command.com感染病毒 241

例721 删除安装Windows时的“卸载信息” 241

例722 Windows 98不能识别即插即用设备 242

例723 Windows 98不能识别非即插即用设备 242

例724 退出3D游戏后，桌面上的图标全都变大 243

例725 注册表空间不足 243

例726 Windows Me注册表被破坏 243

例727 删除虚拟光驱 243

例728 最大化、最小化及关闭按钮不能正常显示 244

例729 开机一段时间不用后黑屏 244

例730 笔记本电脑的显示不正常 244

例731 系统报告的内存大小与实际安装的内存大小不一致 244

例732 忘记了屏幕保护的密码 245

例733 在英文应用程序中不能输入汉字 245

例734 不修改注册表来调整输入法的顺序 245

例735 出现多个智能ABC输入法状态条 245

例736 没有光驱音频线，如何在Windows中欣赏CD音乐 246

例737 在Windows下快速删除文件或文件夹 246

例738 系统出错后，托盘区图标消失 246

例739 不安装打印机实现打印预览功能 247

例740 System.ini文件故障 247

例741 ＊VxD文件丢失 247

例742 突然发现新硬件 248

例743 Windows图标混乱 248

例744 在Windows 2000启动时自动登录 248

例745 缩短多操作系统启动时的等待时间 249

例746 给Windows 2000增加一个DOS启动 249

例747 Windows 2000无法正常关机 249

例748 Windows 2000蓝屏死机 249

例749 Windows 2000下找不到Modem 250

例750 无法删除无效的DLL文件 250

例751 解除DVD区码限制 250

例752 Windows 2000不能软关机 251

例753 在Windows 2000下装了Windows Me，系统分区不见了 251

例754 不输入注册号，安装Windows 2000 252

例755 登录windows 2000提示“无法定位程序输入点FT-thunk于动态链接库KERNEL32上” 252

例756 Windows 2000经常自动重新启动 252

例757 如何给Windows 2000增加系统配置文件 253

例758 Sleep键失灵 253

例759 播放MIDI格式的音乐文件无声 253

例760 Win 2000总是将所有盘都共享 254

例761 使用WinDVD 2000的时候报告缺少Wnaspi32.DLL文件 254

例762 缩短Windows 2000出错时的响应时间 254

例763 关闭Windows 2000光驱的“Autorun”功能 254

例764 Windows 2000系统，WinMgmt.exe产生了错误 255

例765 在Windows 2000下正常运行为Windows 9x设计的程序 255

例766 Windows 2000下共享使用Windows 98中安装的软件 255

例767 在Windows 2000/NT/XP中使用五笔输入法 255

例768 整理磁盘的列表中出现了不止一个的D盘 256

例769 在Windows 2000下不能删除文件 256

例770 快速关闭Windows 2000/XP 256

例771 忘记了Windows 2000管理员密码 256

例772 Num Lock灯总是不亮 257

例773 复制文件时系统提示剩余时间竟然是1xxxxx分钟 257

例774 按下〈Ctrl+Shift+Esc〉结束任务 257

例775 激活重新安装的Windows XP 257

例776 在Windows XP下运行Windows 9x/Me设计的程序 258

例777 在Windows XP中用其他看图软件浏览图片 258

例778 忘了Windows XP登陆密码 258

例779 Windows XP加过密的文件无法打开 259

例780 Windows 2000和Windows 98双操作系统，重新安装Windows 98 259

例781 多系统中，重装Windows 98后，如何恢复多重启动菜单 259

例782 多系统不能进入Windows 98的安全模式 260

例783 在多系统中，删掉Windows 2000 260

例784 如何先装Windows2000/XP再装Windows98/ME 260

例785 双操作系统安装在同一个盘符下会出现问题 261

例786 恢复多操作系统的启动菜单 261

例787 在双操作系统中如何卸载Windwos 2000 261

例788 安装了Windows 2000 Server后Windows XP不能正常启动 261

例789 BOOT.INI文件损坏 262

例790 让多操作系统共用一套字库文件 262

例791 设置其他管理员账户后，Administrator账户不能用了 263

例792 取消Windows Server 2003关机事件跟踪 263

例793 用Media Player播放DVD 263

例794 Windows XP不能连续整理全部硬盘 264

例795 为Windows XP加上第一道安全防线 264

例796 修复Windows XP的“任务管理器” 264

例797 去掉Windows XP的“新安装了程序”提示 265

例798 没有“系统还原”项 265

例799 去掉“System Volume Information” 265

例800 正常运行的Windows所需文件已被替换成无法识别的版本 265

例801 计算机总提示内存不足 266

例802 重装了操作系统后FlashGet和NetAnts不能正常工作 266

例803 Windows XP不能对共享文件设置访问权限 266

例804 Windows XP中使用DOS状态 266

例805 使用计算机播放CD唱片不出声 267

例806 Windwos注册信息被改 267

例807 “显示桌面”图标被误删除 267

例808 在Windows XP下QQ的一些功能不能正常使用 267

例809 Windows XP屏幕保护程序密码失效 268

例810 Windows XP不能正常读盘 268

例811 不能使用键盘右边的小数字键盘 268

例812 激活Windows XP和Office XP 269

例813 Windows XP系统，“开始”菜单中的“运行”消失 269

例814 在Windows XP中锁定计算机 269

例815 在DOS下安装Windows XP的速度特别慢 270

例816 Window XP加过密的文件无法打开 270

例817 在Window XP下不能正确安装USB 2.0驱动程序 270

例818 Windows XP不能正确显示网页 271

例819 把虚拟内存设置在其他盘内 271

例820 打开EML邮件时，默认的状态总不是最大化 271

第15章 网络典型故障 272

例821 恢复“保存密码”和“自动连接”功能 272

例822 上网时经常死机 272

例823 用ISDN上网，无法正常的浏览Internet 272

例824 拨号上网检查密码与用户名的时候停止 273

例825 劣质网卡导致ADSL掉线 273

例826 一条ADSL线路，实现3机同时上网 273

例827 局域网上的计算机无法使用PPPoE 273

例828 数据流量大时出现死机 274

例829 安装PPPoE后启动速度变慢 274

例830 不能列出ISP的服务项目 274

例831 ADSL上网速度慢 274

例832 有时不能联网 275

例833 ADSL的指示灯都正常但仍然掉网 275

例834 ADSL虚拟拨号失败 275

例835 ADSL拨号超时故障的解决 276

例836 ADSL Modem频繁掉线 276

例837 解除主页锁定 277

例838 上网时，提示“当前的脚本发生错误” 277

例839 实现网页部分区域打印 278

例840 避免上网时网址被记录 278

例841 IE标题和首页被修改 278

例842 清除IE起始页 278

例843 清除IE右键菜单 279

例844 清理IE的地址列表 279

例845 清除IE默认的搜索引擎 279

例846 清除IE标题栏 280

例847 IE中另存图片只能存BMP格式 280

例848 页面无法刷新 280

例849 去除恶意网站后，出现注册表错误 280

例850 网页中的字体无法显示 281

例851 浏览网页时提示“非法操作错误” 281

例852 别人不能访问我的FTP 281

例853 IE收藏夹中网站特有的图标消失了 282

例854 Windows Media Player网络播放不连续 282

例855 解除Windows 2000磁盘共享 282

例856 IE窗口不能自动最大化 282

例857 删除IE中登录过的用户名 283

例858 上网时总出现同一连接窗口 283

例859 网页上的图片无法浏览 283

例860 修复Internet Explorer 284

例861 更改收藏夹中的网页链接图标 284

例862 IP地址相同如何玩网络游戏 284

例863 访问Google时都变成了英文的了 285

例864 安装了网卡后，启动速度变慢了 285

例865 打开防火墙后系统变慢 285

例866 无法正确打开中文附件 285

例867 下载“隐藏”的RM文件 286

例868 不能使用线程下载文件 286

例869 解密Flash动画 286

例870 用网络蚂蚁下载Flash动画 287

例871 不能下载软件 287

例872 网络蚂蚁总是提示自动关机 287

例873 下载任务无法正常完成 287

例874 不能通过鼠标右键启动网络蚂蚁 288

例875 QQ不能添加好友 288

例876 屏蔽ICQ中的广告 288

例877 找回以前的ICQ号码 288

例878 OICQ密码被盗 289

例879 无法申请OICQ号码 289

例880 防止OICQ信息炸弹 289

例881 保护QQ密码 290

例882 启动Outlook，Messenger就自动启动 290

例883 邮件在信箱中没有备份 290

例884 加快Outlook Express的启动时间 291

例885 彻底清除Outlook Express中的邮件 291

例886 Outlook Express通信录不见了 291

例887 打开Outlook Express后掉线 292

例888 无法加载或找不到Msoe.dll文件 292

例889 Outlook无法直接开启附加文件 292

例890 Outlook无法连接邮件服务器 292

例891 Outlook无法连接新闻组服务器 292

例892 HTML格式邮件中的图片无法显示 293

例893 拒收不想要或庞大的邮件 293

例894 用Foxmail接收邮件时头像图标混乱 293

例895 Foxmail不能收发邮件了 294

例896 解除Foxmail发信 294

例897 Foxmail找不到文件 294

例898 不能用Foxmail发信 295

例899 无法查看邮件中的内容 295

例900 无法互联双机 295

例901 访问网上邻居中的其他计算机时速度很慢 295

例902 查看“网上邻居”时提示“无法浏览网络”信息 296

例903 无法设置“文件及打印共享”服务 296

例904 内网用户如何把个人计算机变成网页服务器 296

例905 磁盘不能共享 297

例906 不同操作系统的计算机共享上网 297

例907 网线插在局域网以外的计算机上，上网不正常 297

例908 局域网内隐藏共享文件夹 297

例909 局域网中，网上邻居中无任何显示 298

例910 局域网中Win XP用户不能访问Win2000用户的“我的电脑” 298

第16章 常用软件典型故障 299

例911 键入要打开文档的密码无效 299

例912 无法保存要恢复的文档 299

例913 “另存为”类型框中没有要保存的格式 299

例914 不能修改Word文档 299

例915 打开Word文档时无响应 300

例916 保存文档时提示“文档为只读” 300

例917 使用自动图文集时出现的问题怎样解决 300

例918 打开Word文档时，提示是否打开副本？ 301

例919 Word中的宏错误 301

例920 Word不能恢复丢失的文档 301

例921 Word中无法使用拖放功能 302

例922 Word文档不能打开 302

例923 挽救受损Word文档 302

例924 永久关闭Office助手 303

例925 文档中图形在转换时消失 303

例926 插入图形时只显示插入图形的一部分 303

例927 插入的图形不能在页面上显示出来 303

例928 无法改变图片某些部分的颜色 304

例929 无法对导入的图片取消组合 304

例930 图形总是随段落移动 304

例931 部分表格文本隐藏在单元格内 304

例932 在文档中添加的边框并未出现在每一页上 305

例933 部分边框无法打印 305

例934 在Word 2002中输入的英文字母全都是大写 305

例935 Word 2002不能自动添加数字序号 305

例936 Word 2002不能自动生成目录 306

例937 不能自动翻页 306

例938 Word自动设置格式功能无法彻底关闭 306

例939 加粗、下划线或倾斜效果使用无效 307

例940 文档中含有意想不到的符号和字符 307

例941 转换后的文档中字体不同 308

例942 打印出的文字与屏幕所显示的不同 308

例943 文档字体错误 308

例944 改变字体后文字都变成了错误字符 308

例945 首页上没显示页眉或页脚 309

例946 页眉或页脚中出现了｛PAGE｝、｛DATE｝ 309

例947 单独修改某节的页眉或页脚 309

例948 创建页眉或页脚后顶边和底边发生改变 309

例949 没有打印注释分隔线 310

例950 屏幕中看不到页码 310

例951 不能删除某些页码 310

例952 打印时只打印半页 310

例953 打印时出现｛PAGE｝、｛DATE｝ 311

例954 在Word 2000中打印图形和表格边框时无输出 311

例955 Word工具栏和菜单栏消失 311

例956 在没有安装Word的计算机上打印Word文档 311

例957 文本超出页面边界 312

例958 没有打印出图形 312

例959 只打印出部分的页眉、页脚（或根本没有打印页眉、页脚） 312

例960 打印完文档后打印空白页 312

例961 打印时提示“字体太多” 313

例962 不打印中文字体 313

例963 打印机送纸盒有纸Word仍提示手工送纸 313

例964 没有打印机所需的纸张尺寸 313

例965 设置好的Word文档在其他计算机上显示不正常 314

例966 无法给Excel单元格重命名 314

例967 Excel 2000中输入文字时不换行 314

例968 Excel 2000中提示“#DIV/O!”信息 314

例969 Excel 2000中提示“#NULL!”信息 315

例970 Excel 2000中提示“#VALUE!”信息 315

例971 Excel 2000中提示“#NUM”信息 315

例972 Excel 2000中提示“#REF”信息 315

例973 Excel 2000中提示“#####!”信息 316

例974 Excel 2000中提示“#NAME?”信息 316

例975 Excel 2000中提示“#N/A”信息 316

例976 Excel文档无法换行排序 317

例977 Excel启动时总打开某一固定文件 317

例978 在Excel中输入较多文字时无法换行 317

例979 用WPS打开Excel文件时版式较乱 317

例980 自解压文件打不开 318

例981 Zip文件解压时出错 318

例982 WinZip 8.0解压缩Zip文件时提示文件损坏 318

例983 解压Zip文件时提示“内存不足” 319

例984 压缩文件被破坏 319

例985 用WinRAR解压时出错 319

例986 王码五笔不能正常输入汉字 319

例987 Nero和DirectCD冲突导致蓝屏 320

例988 用计算机播放VCD时画面不清晰 320

例989 Media Player8.0不能播放影碟中的AVI文件 320

例990 用金山影霸捕获的图像文件是花的 321

例991 在RealPlayer中不能切换声道 321

例992 无法用RealPlayer在线看电影 321

例993 Winamp不能完全隐藏 321

例994 ACDSee不能浏览JPG和GIF文件 322

例995 无法更改图片文件关联 322

例996 不停地调用“超级解霸” 322

例997 杀毒后，不能打开文本文件 322

例998 病毒杀不尽 323

例999 双击＊.TXT不能打开 323

例1000 硬盘重新分区、格式化后仍有病毒 323