汽车维修企业管理 第2版PDF电子书下载

第一章 企业管理概论 1

第一节 企业管理基本概念 1

第二节 工业企业管理的发展过程 6

第三节 企业管理体制与企业管理制度 14

第四节 汽车维修企业的管理机构 20

第二章 企业经营管理 24

第一节 汽车维修业现状及行业特点 24

第二节 汽车维修企业的经营管理 27

第三节 汽车维修企业的经营管理实务 36

第三章 汽车维修制度 48

第一节 汽车预防维修制度 48

第二节 汽车维护 51

第三节 汽车修理 56

第四节 汽车检测与诊断 58

附录1 汽车运输业车辆技术管理规定（1990年3月7日交通部第13号令） 63

附录2 机动车维修管理规定（交通部令2005年第7号） 74

附录3 汽车维护、检测、诊断技术规范（GB/T18344—2001） 81

第四章 生产技术管理 90

第一节 汽车维修生产管理 90

第二节 汽车维修工艺管理 98

第三节 汽车维修物资管理 103

第四节 汽车维修技术管理 111

第五节 汽车维修设备管理 117

第五章 质量管理与质量检验 133

第一节 汽车维修质量管理概述 133

第二节 全面质量管理与质量保证体系 136

附录 质量管理体系文件的编写与实施、质量管理体系的认证与培训、保持与改进 145

第三节 汽车维修企业的全面质量管理 149

第四节 汽车维修企业的质量检验 158

第五节 汽车修竣出厂规定与验收标准 164

第六章 企业财务管理 170

第一节 汽车维修企业的财务管理 170

第二节 汽车维修企业的资产、负债、所有者权益 173

第三节 汽车维修企业的营业收入 178

第四节 汽车维修企业的成本与费用管理 181

第五节 汽车维修企业的利润和分配 184

第六节 汽车维修企业的财务报告 186

第七节汽车维修企业的财务分析 193

第七章 人力资源管理 203

第一节 传统工业企业的劳动人事管理 203

附录 某汽车维修企业的工资方案设计（参考） 210

第二节 劳动保护与劳动保险 211

第三节 人力资源管理 215

第四节 职工培训管理 222

第五节 职业道德 226

第六节 现代企业的职业经理人 232

第八章 企业文化建设 238

第一节 企业文化 238

第二节 企业精神与企业形象 245

第三节 重塑企业形象 250

第九章 汽车维修行业管理 256

第一节 汽车维修业发展及行业管理 256

第二节 汽车维修企业开业条件 261

第三节 汽车维修企业的前期可行性分析 271

第四节 汽车维修行业的发展趋势 276

参考文献 280