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前言 1

第一章 市场营销概论 1

第一节 市场营销相关概念 2

第二节 市场营销学的发展演变 7

第三节 市场营销学的理论研究 8

第四节 营销哲学及其发展演变 14

第二章 市场营销环境 20

第一节 营销环境系统 21

第二节 微观营销环境 23

第三节 宏观营销环境 28

第四节 营销环境分析 40

第三章 消费者购买行为分析 46

第一节 消费者购买行为模式 47

第二节 消费者购买行为分析 50

第三节 影响消费者购买行为的因素 54

第四章 市场营销调研与预测 67

第一节 市场营销信息系统 68

第二节 市场营销调研 71

第三节 市场预测 81

第五章 市场营销战略与管理 93

第一节 市场营销战略的概念和意义 94

第二节 营销战略计划地制订过程 97

第三节 营销管理过程 109

第六章 市场营销竞争战略 117

第一节 市场营销竞争战略概述 118

第二节 竞争对手分析 120

第三节 具体市场营销竞争战略 131

第七章 目标市场营销 145

第一节 市场细分 146

第二节 目标市场选择 151

第三节 目标市场定位 156

第八章 产品策略 166

第一节 产品整体概念与分类 167

第二节 产品组合策略 169

第三节 个别产品决策 173

第四节 产品生命周期及其营销决策 180

第五节 新产品的开发 186

第九章 定价策略 194

第一节 影响企业定价的因素 195

第二节 定价方法 201

第三节 定价策略 205

第四节 定价的调整和变更 212

第十章 分销渠道策略 218

第一节 分销渠道概述 219

第二节 中间商渠道 224

第三节 分销渠道选择策略 231

第四节 分销渠道管理 237

第五节 物流策略 242

第十一章 促销组合策略 255

第一节 促销与促销组合 256

第二节 人员推销 261

第三节 广告策略 267

第四节 营业推广策略 272

第五节 公共关系策略 275

第十二章 网络营销 282

第一节 网络营销概述 283

第二节 网络营销策略 289

第三节 网络商务信息发布与网络广告 296

第十三章 国际市场营销 309

第一节 国际市场营销概述 310

第二节 国际市场营销环境 315

第三节 国际目标市场选择 320

第四节 企业营销国际化 323

第五节 国际市场营销组合策略 329

附录 339

综合复习题（一） 339

综合复习题（二） 345

综合复习题（三） 351

综合复习题（四） 358

参考答案 365

主要参考文献 378