会展组织与管理PDF电子书下载

第一章 会展管理概论 1

第一节 管理的基本思想 1

一、管理的概念、性质和职能 1

二、管理学的基本理论 4

三、我国著名学者对管理的论述 5

第二节 会展管理的形成 7

一、会展管理的形成 7

二、我国会展管理的归属 12

三、影响会展管理的主要因素 13

第三节 会展管理体制 18

一、会展管理模式与会展业管理体制 18

二、政府在会展管理中的作用 21

三、行业协会在会展管理中的作用 22

四、企业在会展管理中的作用 26

第四节 会展资源管理 27

一、会展资源普查 27

二、会展的统计 28

三、会展的评价 31

第二章 会展组织 38

第一节 会展组织的基本内容 38

一、组织的基本概念 38

二、组织结构类型 40

第二节 会展组织的设计 42

一、会展组织的手段及作用 42

二、会展组织所处的一般环境 42

三、会展组织的要素 44

四、会展组织结构设计的任务、依据与原则 46

五、会展职务的设计 48

第三节 国际会展行业管理组织及职能 50

一、国际会展行业管理组织 50

二、国际会展行业协会的职能 52

第三章 会展市场营销 59

第一节 会展营销概述 59

一、会展营销的涵义 59

二、会展营销阶段 60

三、会展营销的特点 61

第二节 企业参展决策分析 63

一、企业参加展览会的目的与影响因素 63

二、企业参展决策分析 65

三、参展商参展效果评价 68

四、会展消费者种类 69

第三节 会展市场调查 72

一、会展市场调查的类型 72

二、会展市场调查的内容 73

三、会展市场调查的程序 74

第四节 会展营销策略 76

一、产品策略 76

二、品牌战略 77

三、价格策略 78

四、促销策略 80

第四章 会展项目管理 84

第一节 会展项目管理概述 84

一、项目与项目管理的涵义 84

二、项目管理的要素 85

三、会展项目管理 86

第二节 会展项目经理与项目组织管理 90

一、会展项目经理 90

二、会展项目团队 95

三、项目组织结构 96

第三节 会展项目计划 99

一、会展项目目标 99

二、会展项目计划的总体原则 101

三、会展项目计划的内容和形式 102

第四节 会展项目时间管理 111

一、会展项目时间管理的主要内容 111

二、影响会展项目进度的因素以及保障项目进展的措施 113

三、会展项目时间管理的常用方法 114

第五章 会展企业人力资源管理 117

第一节 会展企业人力资源管理概述 117

一、会展企业人力资源管理的概念、特点 117

二、会展企业人力资源管理的任务、内容 119

第二节 会展企业人力资源的规划 120

一、会展企业工作分析 121

二、会展企业人力资源规划过程 123

第三节 会展人员资格认证 125

第六章 会展成本与预算管理 128

第一节 成本管理概述 128

一、成本管理的类别 128

二、成本管理的方法 131

三、会展成本管理的必要性 133

第二节 会展预算 135

一、预算的基本涵义 135

二、预算在企业经营中的作用 137

第三节 如何编制会展预算 138

一、编制预算的基本方法 138

二、出国会展的预算编制 141

第七章 会展服务管理 145

第一节 会展展出服务管理 146

一、观众的组织与接待 146

二、促销服务 150

三、展览销售服务 153

第二节 会展后勤服务管理 155

一、餐饮服务 155

二、物流服务管理 160

三、保安服务 164

四、会展运输代理 164

五、国际会展出口代理 167

第八章 会展信息管理 171

第一节 会展信息与管理 171

一、会展信息 171

二、会展信息管理 172

第二节 会展信息系统 174

一、会展信息系统的功能与类型 175

二、会展信息系统的开发 178

三、会展信息系统的运行、维护与评价 180

四、会展信息系统发展现状 182

第九章 会展政策法规 184

第一节 我国会展业发展的政策环境 184

一、会展产业政策 184

二、会展优惠政策 187

三、我国一些城市出台的会展优惠政策 189

第二节 会展管理法规 191

一、我国会展的宏观法规 192

二、我国会展的主体资格 195

三、我国会展的审批程序 196

四、会展有关特殊要求 201

五、违反规定的处罚 204

参考文献 206