攻心管人术PDF电子书下载

以薪暖心是攻心管人的起点和基础 2

有效降低企业成本需要以薪暖心 3

要得到千里马，先得舍得付出 5

提供比对手更优厚的待遇 7

建立健全科学的薪酬体系 9

给薪酬制度安装上“宽带” 11

用福利营造“人心齐”的局面 15

给员工戴一副“金手铐” 18

重奖有功者，以拉动众人之心 21

将必然与偶然两种因素相结合 23

必要时偷偷塞给员工一个“红包” 24

用群体奖加强员工的团队精神 27

物质利益的分配要体现公平 28

薪酬激励是一把“双刃剑” 30

让员工看到良好的发展机会 34

使员工对企业前途充满信心 36

给员工展示企业的发展蓝图 39

用共同愿景把大家凝聚在一起 40

从个人愿景上升到共同愿景 42

制定明确而具体的组织目标 44

用不断提升的机会诱惑员工 47

提升内部人才比招聘更划算 49

让能干的员工觉得有“地位” 51

交派的工作越重要，员工越有干劲 54

帮助员工进行职业生涯规划 55

为员工提供更多的培训机会 58

培养方案要因人、因职而异 60

下大力气做好关键人才的培养 62

让员工在学习型组织中不断成长 65

放权力下去，才能收人心上来 68

适当放权是人性化管理的需要 70

更聪明而不是更辛苦地工作 72

有效授权要经过充分的准备 75

解决好“授权给谁”的问题 77

授权时不可忽视的八大细节 81

给员工一定的管理和决策权 83

别让授权计划被中间层扼杀 85

有效授权必须是权与责的统一 88

实现权责统一的七大原则 90

授权并非是对任何事都不闻不问 92

切实做到放权与监控两手都要硬 94

要区别对待大权力和小权力 96

把握原则，做到集权而不专权 98

员工才是企业最重要的客户 102

尊重是一种有效的攻心管人术 104

树立起尊贤重能的高大形象 105

对公司里的“小角色”也要尊重 107

放下架子，与员工平等相处 109

手中有权也不能对人呼来唤去 112

进行批评时要照顾下属的面子 114

记住员工的名字是一种含蓄的尊重 117

尊重员工的建议就是给企业创利 120

尊重个性就意味着尊重创造 123

尊重和管理员工的个人兴趣 125

向员工请教是一种巧妙的尊重 128

要尊重和保护员工的隐私权 130

宽容是一种重要的“攻心术” 134

宽厚待人是赢得拥护的法宝 136

宽恕别人就是在为自己铺路 138

给别人留活路，自己方有出路 139

对“罪人”手下留情，可得众人尊崇 141

善待异己可迅速稳定局面 143

正确面对没有完成任务的下属 145

给犯错者一个改正错误的机会 147

要能容得下别人犀利的指责 149

以友善之心把“仇人”感化成“心腹” 152

大度地面对员工的背后议论 154

容不下失败，何谈创新 156

能容人之短，才能招揽更多人才 158

能容人之长，更显得自己高明 160

管理就是要将事情托付给员工 164

给予信任甚至可以改变一个人 165

相互信任是团队合作的基石 167

充分信赖，留住核心员工 169

抛弃旧观念，大胆信任年轻人 172

用多种方式表达对下属的信赖 174

不妨将“用人不疑”虚实结合 177

巧妙赞美下属，可有效收服人心 180

善言往往能够诱导出人的善行 182

拥有一双善于发现美的眼睛 183

善于从细节处称赞你的员工 186

掌握赞美的应用范围和原则 188

表扬下属的六种基本方式 190

公开的表扬要把握好尺度 192

至软的感情是无坚不摧的利器 196

感情投资是攻心管人的绝佳选择 197

割不断的情是绑住能人的绳索 200

你够意思，别人才能够意思 202

想办法让下属产生报恩心理 204

别放过给下属雪中送炭的机会 206

给予落后的员工以关怀和帮助 208

用适当的袒护换得下属的忠心 211

适时提携，培养忠诚的追随者 214

用“毛毛细雨”灌溉员工的心灵 216

把员工的“后院”作为攻心的切入点 219

利用家访把温暖带到员工的家里 221

把公司营造成充满温馨的大家庭 222

有效沟通是一切工作的前提 226

营造出自由和谐的交流气氛 228

发挥个别谈话的微妙作用 231

与员工谈话要选择适当的时机 233

和员工有效交流的七个步骤 235

交谈时尽力消除员工的紧张感 237

打开“闷葫芦型”员工的嘴巴 239

给情绪低落的员工以贴心的安慰 241

根据员工的性格选择沟通方式 243

同女性员工沟通时要多些技巧 245

与人说理要做足“情”字文章 247

沟通是双向的，倾听是必需的 249

用心倾听员工的心声与抱怨 252

好领导能像磁铁般俘获人心 256

当领导，拥有的知识越广博越好 258

有非凡的能力，方可当好领头人 260

要始终记得自己是员工的榜样 263

做点燃员工热情的“发热丝” 264

想要员工高效，自己不能低效 266

不要让员工觉得你光说不练 269

最有说服力的是身先士卒 270

公正无私的领导更易得到拥护 272

有诺必兑才能得到员工的信任 274

勇于担责比遇事推卸更高明 276

给别人一个精明强干的印象 278

任何时候都从容镇定、成竹在胸 281

在仪表仪态上展现出领袖气质 284

没有规矩也就不会成方圆 288

怀柔并非任何时候都有意义 290

性格随和决不等于放弃尊严 292

决不可在不该讲仁义时讲仁义 295

适时发火有时要胜于苦口婆心 298

在原则问题上不能做墙头草 300

下令不随便，令出要如山 302

要充分利用权力的震慑作用 304

施展铁腕时要控制好打击面 305

惩处和批评下属要把握好分寸 308

既能狂风暴雨，又能和风细雨 309

灵活地将恩与威轮番使用 311

在处罚中糅进一些怀柔的成分 313

主要参考文献 316