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第一章秘书与秘书学 1

第一节秘书 1

第二节秘书学 10

综合练习 12

第二章秘书工作 13

第一节秘书工作的内容与作用 13

第二节秘书工作的特征 15

第三节秘书工作的基本规律 20

第四节秘书工作的原则与要求 24

第五节秘书工作的方法 27

综合练习 37

第三章秘书机构 39

第一节秘书机构的特点与作用 39

第二节秘书机构的职能 41

第三节秘书机构的设置 43

综合练习 47

第四章秘书职能 48

第一节参谋咨询 48

第二节辅助决策 54

第三节沟通协调 59

第四节检查督办 65

综合练习 69

第五章秘书的思维 70

第一节秘书的一般思维 70

第二节秘书的特殊思维 78

第三节秘书的创新思维 87

综合练习 95

第六章秘书与领导 96

第一节秘书与领导的关系 96

第二节秘书与领导相处的原则 98

第三节领导环境的优化 101

综合练习 105

第七章秘书素质 107

第一节秘书的职业素质 107

第二节秘书的职业道德 118

综合练习 121

第八章秘书工作的管理 122

第一节秘书工作的管理原则 122

第二节秘书工作的过程管理 127

第三节秘书工作成果的认定和管理 130

综合练习 133

附录秘书国家职业标准（2006年版）（部分） 134

参考文献 138