组织行为学PDF电子书下载

第一章　组织行为学导论 1

篇首案例　某公司工程部总结的问题 1

第一节　组织行为学简介 2

第二节 组织行为学的基本模型 18

第三节 组织行为学与现代管理的关系 24

思考与练习 31

篇末案例　以员工体验塑造雇主品牌 31

第二章　个体行为的基础 35

篇首案例　为什么对同样的情况反应不一样 35

第一节　个体行为一般模式与影响因素 36

第二节 个体的心理过程 43

第三节　个性心理 55

思考与练习 65

心理测试　提高自我认识；你是个高自我监控者吗 66

第三章　人性假设与文化 68

篇首案例　羞耻文化与6S大脚印 68

第一节　西方管理中的人性假设 69

第二节　人性假设与工作动机 76

第三节 管理与文化 85

思考与练习 93

篇末案例 两个厂长，两种做法 93

第四章　情绪、态度与工作满意度 95

篇首案例 人性化管理：给员工放情绪假 95

第一节　理解情绪情感 96

第二节 态度 104

第三节　工作满意度 110

思考与练习 115

篇末案例　波特曼丽嘉：一切来自员工满意度 115

第五章　激励理论 120

篇首案例　F公司的困惑 120

第一节　激励内容理论 121

第二节　激励过程理论 129

第三节　激励的强化理论 138

第四节　激励理论回顾 141

思考与练习 144

篇末案例　西南航空的故事 145

第六章　激励理论的应用 149

篇首案例 如何激励未持股的员工 149

第一节 目标管理 150

第二节　报酬分配与奖励 154

思考与练习 169

篇末案例 Hovey and Beard公司的激励措施 170

第七章　群体行为基础 174

篇首案例　我的创意为何很少能付诸实施 174

第一节　群体的基本问题 175

第二节　群体动力 180

第三节　群体决策 186

第四节　群体绩效 194

思考与练习 201

篇末案例　某蔬菜公司的群体决策 201

第八章　工作团队 203

篇首案例 美国Transtech公司的团队活动 203

第一节 团队概述 204

第二节 团队的类型及成员角色类型 207

第三节 创建高绩效团队 213

第四节 团队管理中的问题 221

思考与练习 225

心理测试　贝尔宾团队角色问卷调查表 226

第九章　管理沟通 231

篇首案例 52型飞机的悲剧 231

第一节 沟通的基本原理 233

第二节 管理组织沟通 240

第三节 克服管理沟通的障碍 244

第四节 特殊沟通问题 249

思考与练习 255

心理测试 沟通形态测验表：你是老虎还是海豚 255

第十章　领导 261

篇首案例 成也埃弗里，败也埃弗里 261

第一节　领导概述 262

第二节　领导特质理论 269

第三节　领导行为理论 273

第四节　领导权变理论 279

第五节　领导理论的新动态 288

思考与练习 291

心理测试　领导维度工具 292

第十一章　权力与授权 294

篇首案例　克洛威尔的策略指向 294

第一节　权力概述 295

第二节 权力的获得与使用 301

第三节　授权 309

思考与练习 319

心理测试　你在你的群体中有多少权力 319

第十二章　组织文化 323

篇首案例　强生公司的信条 323

第一节　组织文化及其功能 324

第二节 组织文化的形成与管理 329

第三节 新世纪中国企业的组织文化建设与变革 340

思考与练习 346

篇末案例　戴尔公司的文化变革 347

第十三章　组织变革与发展 350

篇首案例　A公司的组织变革 350

第一节 组织变革的原因与动力 351

第二节　推行有计划的组织变革 354

第三节　组织变革的阻力 362

第四节 组织发展及其干预技术 366

思考与练习 374

篇末案例　杜邦公司的组织结构变革历程 374

参考文献 377