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处理好心情，才能做好事情 3

杜根定律：用自信照亮人生 6

跨栏定理：把挑战困难看做一种快乐 9

阿Q精神：学会忘记过去的痛苦 12

杜利奥定律：敞开心扉，拥抱热情 15

巴纳姆效应：不要被别人影响了自己的情绪 19

把烦恼写在纸上然后烧掉 22

活在当下，感恩现在 25

韦奇定律：时刻坚持希望和信念 28

首因效应：不可小觑的第一印象 35

邻里效应：用热情打动别人 39

亲和效应：像磁铁一样吸引别人 42

开口就能打动人心 45

“这个人身上有一点我喜欢的！” 48

找到和陌生人的共同点 51

让乐观和幽默影响对方 54

善于引导话题 57

换位思考：如果让你来做面试官 63

你只有十分钟 66

是金子就要及时发光 69

自信等于一半的成功 72

别让小节绊倒自己 75

做出头鸟，而不是跟随者 78

突出优势，规避劣势 81

在比较中胜出 84

消费心理：人们为什么购买 89

让顾客喜欢你 93

诚实赢得信任 96

布利斯定律：设立销售目标和计划 99

分清四位贵族 102

尊重心理：做学生，而不是做老师 105

满足客户的心理需要最重要 109

控制局面，在心理上战胜顾客 113

皮格马利翁效应：提高自己的期望 117

留面子效应：让顾客高兴地去“上当” 120

九型人格：学会区别不同的人 125

准确看人，谨慎行事 129

不要为他人作嫁衣 132

个人空间理论：保持和同事之间的距离 135

热炉效应：千万不要触犯公司的制度 138

让老板对你青睐有加 141

勇敢地去敲老板的门 14

在机会面前勇于表现 147

定式思维：不要被老眼光束缚 153

马蝇心理：让竞争对手时刻提醒你 156

印刻效应：要做就做市场第一 159

旁观者心理：把热销的假象变真相 162

冷热水效应：谈判制胜的策略 165

破窗效应：及时制止小错误的发展 168

毛毛虫理论：不创新，就死亡 171

从众心理：制造产品被抢购的热潮 174

权威效应：让自己成为领袖和榜样 179

马斯洛效应：满足下属的不同需要 183

感激心理：用情感激励下属 186

竞争心理：用竞争激励下属 189

危机心理：用危机激励下属 192

罗密欧朱丽叶效应：用激将法激励下属 195

目标激励 198

参与效应：让员工觉得自己是企业的主人 201

注意力作用：使用专注的力量 207

竞争优势效应：如何获得“双赢” 210

进取心理：让自己获得持续的动力 213

光环效应：把自己的身价抬高 216

卡贝定理：放弃才能创新 219

登门槛效应：一步一步走向成功 222

不值得定律：不值得做的，一定不要做 225

卢维斯效应：谦虚让人进步 228

逆反心理：把握子女的成长规律 233

互补定律：形成夫妻间的和谐 236

幸福递减：别让幸福从我们的生活中溜走 239

最大笨蛋理论：不要害怕投资的风险 242

异性效应：让生活丰富多彩 245

缓解工作和生活的压力 248