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第1章 电脑常见故障及常用排除方法 1

第1节 电脑常见故障的分类 2

硬故障 2

软故障 2

第2节 电脑故障排除前的一些必要准备 3

电脑维修常用工具 3

电脑维修常用方法 3

电脑维修注意事项 4

第3节 轻松排除死机故障 4

由硬件原因引起的死机及相应排除方法 5

由软件原因引起的死机及相应排除方法 6

第2章 主板故障及排除 9

电源接通后电脑就自动开机 10

系统显示的时间总是变慢 10

电脑无法启动并且主机无报警声 10

软驱灯长亮不熄并且喇叭发出连续的“嘟嘟”声 11

系统频繁死机，甚至设置CMOS时也会死机 12

BIOS设置不当导致系统不能识别PCI设备 12

开机一会儿系统就死机，接着就无法重启 13

系统提示“RAMBatteryLow”并死机 14

无法安装WindowsXP 14

系统总是报告设备无法使用 15

显示器黑屏、电源指示灯呈橘红色 15

刚开机系统就出现高温警报 15

CMOS设置无法保存 16

电脑出现关机画面时死机 16

电脑运行一段时间后就死机 16

主板不支持ATA／100 17

忘了计算机开机密码 17

安装Windows2000时不是死机就是蓝屏，系统无法完成安装 18

主板不能识别大硬盘 19

最新版本的BIOS刷新程序不能刷新BIOS 20

如何用主机面板上的Power按钮直接关机 20

在DOS下升级BIOS经常失败 21

开机画面非常呆板 22

电脑突然死机，重启后显示器黑屏 23

CMOS电池失效引起显示器黑屏 24

BIOS设置不当造成系统无法重装 24

主板印刷电路板损坏引起显示器花屏 24

主板电源接口的针脚虚焊导致电脑无法启动 25

电脑开机过程中自检速度很慢 25

主板的AGP插槽结垢导致显示器黑屏 26

电脑关机后又自动开机 26

电脑经常自动重启 27

磁盘控制芯片损坏造成系统无法引导 28

第3章 CPU故障及排除 29

电脑在运行过程中发出报警声并死机 30

电脑启动后就自动进入安全模式 30

电脑运行一段时间后速度明显变慢 31

电脑运行过程中自动重启 31

电脑启动时CPU风扇的噪音很大 31

显示器黑屏，指示灯由黄转红并闪烁 32

CPU针脚断裂 32

如何让当前运行的程序获得CPU的优先权 33

如何为P4、赛扬4系列的CPU散热 33

如何充分发挥P4处理器的高效性能 34

运行小程序正常，运行大程序系统就出错 35

CPU散热不良 35

CPU金手指氧化生锈造成显示器黑屏 36

更换CPU风扇后系统频繁重启 36

BIOS中CPU风扇报警转速设置过高造成系统无法正常启动 36

CPU自动降频 37

CPU无法超频 38

更换CPU风扇后电脑经常死机 38

CPU内部Cache损坏导致系统出错 38

不正确超频导致声卡无声 39

第4章 内存故障及排除 41

内存容量莫名其妙地减半 42

内存与BIOS产生冲突导致计算机无法启动 42

如何解决内存未插到位引起的主机无响应故障 42

如何充分利用现有内存 43

如何解决内存不兼容引起的频繁死机和热启动故障 45

开机时系统要自检好几遍才能进入Windows 46

BIOS优化不当引起的频繁死机 46

进入系统后立即自动关机 46

运行Windows98正常，但升级到Windows2000后运行不稳定 47

开机后主机无法启动，且伴有一长三短的报警声 47

开机后主机发出连续长鸣并无法启动 47

如何解决内存因电磁干扰引起的蓝屏、死机现象 48

电脑检测的内存值小于实际内存容量 48

屏幕提示“Error：UnabletoControLA20Line”并死机 49

升级内存后系统无法启动 49

系统运行时经常丢失图标，有时还会死机 49

运行大程序时系统提示内存不足 50

显示器黑屏并且主机有蜂鸣声 50

系统提示文件出错并且内存有部分减少 51

CPU风扇与内存互相干扰造成电脑死机 51

升级内存后系统反而提示内存不足 52

内存温度过高导致系统工作不稳定 52

过高的工作频率引起系统频繁死机 52

电脑无法开机但有警报声 53

内存条工作不稳定引起显示器花屏 53

内存条安插不当引起显示器黑屏 54

添加内存条导致系统时间出错 54

内存损坏导致闪存驱动程序安装失败 54

第5章 硬盘故障及排除 57

硬盘容量莫名奇妙地变小 58

硬盘线连接错误导致WindowsXP无法完成安装 58

无法对硬盘进行格式化 59

重启后系统会恢复原来的设置 59

硬盘经常停转 59

硬盘分区表经常丢失 60

电脑无法启动并提示“Harddisk（s）Diagnosisfail” 60

硬盘参数设置错误导致CMOS参数无法更新 60

电脑无法启动并提示“Secondarymasterharddiskfail” 61

硬盘和光驱无法被系统识别 61

硬盘受潮后导致系统无法启动 62

硬盘数据被误格式化 62

安装双硬盘后系统提示“Nooperatingsystemordiskerror” 62

电脑无法启动并提示“Deviceerror” 63

整理磁盘碎片时系统出错 63

硬盘有异常声响 65

系统提示硬盘空间不足 65

系统启动速度很慢，而且硬盘经常出现坏道 66

无法使用“Fdisk”对硬盘进行分区 67

系统反复进行磁盘碎片整理 68

硬盘在使用过程中噪音很大 70

如何查找并修复硬盘坏道 70

系统不能识别第二硬盘 72

双硬盘IDE数据线连接故障 72

硬盘连线错误导致系统无法启动 72

复制过来的软件无法安装 73

硬盘读写速度很慢 74

系统检测不到硬盘 75

系统显示的硬盘容量比实际数值小 75

磁盘碎片整理到一半就无法进行下去 76

随意中断磁盘碎片整理导致磁盘中大批文件丢失 76

静电导致系统找不到硬盘 77

电源功率不足导致硬盘无法写入 77

硬盘磁头非正常复位 77

硬盘参数设置错误导致不能引导系统 78

在BIOS中检测不到硬盘 78

硬盘不能引导系统 79

硬盘经常自动处于休眠状态 79

第6章 光驱和刻录机故障及排除 81

光驱读盘不稳定 82

光驱进出盒时噪音很大 82

光盘在读盘时旋转打滑 82

更换IDE数据线后光驱不能使用 83

光驱总是自动运行 83

系统不能识别光驱 84

无法一次性复制光盘上的大量文件 84

数据线断线导致光驱无法读盘 84

光驱要过几分钟才能读盘 85

光驱出盒后又迅速收回 85

光驱挑盘或不读盘 86

读盘过程中系统经常报错甚至死机 86

光驱读盘时硬盘指示灯不停地闪烁 86

光驱总是划伤光盘 87

光驱启用DMA缓存导致死机 87

电脑启动时提示“Supportingthefollowingunits”并死机 88

光驱不出盒 88

光盘被卡在光驱中 89

操作不当引起光驱盘符消失 89

新买的光盘读不出来 90

光驱读取光盘时蓝屏 90

光驱能播放音乐却不能玩游戏 90

如何读取划伤的光盘 91

光驱不能播放CD光盘 92

光驱不能自动读盘 92

双击光驱盘符系统就死机 94

安装软件后光驱盘符消失 94

安装虚拟光驱后物理光驱盘符丢失 95

天冷光驱不读盘 96

光驱中没有放光盘但光驱还是狂读 96

电脑运行过程中一点击光驱中的选项就死机 96

操作不当引起光驱不读盘 97

错误清洗激光头导致光驱不读盘 97

激光头电缆线断裂造成光驱读盘不稳定 98

光驱读盘性能突然下降 98

光驱完好但不能读盘 99

安装刻录机后硬盘读取速度明显变慢 100

刻录机不能被系统识别 100

系统提示“BufferUnderRun”并停止刻录 101

刻录时电脑蓝屏 101

刻录机在刻录过程中发出噪音 102

安装刻录机后原来的光驱无法使用 102

安装刻录机后系统无法正常启动 103

光盘刻录完成后不能从刻录机中取出 104

刻录机刻录的CD音乐盘杂音很多 104

电脑启动自检到硬盘时速度变得很慢 105

Nero刻录软件检测不到刻录机 105

安装刻录机后不能玩光盘版游戏 105

光驱读盘出错或出现无盘等提示 106

第7章 闪存故障及排除 109

系统找不到闪存 110

忘拔闪存引起系统盘符错乱 110

启动型闪存无法引导系统 111

主板不支持闪存启动电脑 111

在安装闪存驱动程序时系统出现蓝屏 112

误插拔引起闪存盘符消失 112

闪存无法使用 113

闪存出现乱码目录 113

系统有时不能读取闪存中的文件 113

闪存与其他设备冲突导致无法被系统识别 114

闪存无法完成安装 114

用闪存复制的文件不能读取 115

闪存不小心进水 116

使用闪存时经常死机 116

系统无法同时识别多个USB存储设备 116

闪存引起光驱不读盘 117

第8章 软驱故障及排除 119

电脑运行过程中软驱指示灯突然闪亮并伴有读写盘声 120

软盘不能在其他的电脑上读写 120

软驱能读写却不能格式化软盘 120

软驱不能读盘并提示“GeneralFailurereadingdriveA” 121

软驱指示灯长亮并提示软盘未被格式化 121

开机后软驱灯长亮不熄 121

“3.5英寸软盘”的盘符变成了“5.25英寸软盘”的盘符 122

软驱灯一直不亮并提示“Floppydisk（s）fail（40）” 122

软驱反复读盘 122

软盘长期未使用导致无法格式化 123

双击“3.5英寸软盘”盘符就死机 123

软驱不能刷新 124

软驱指示灯长亮并有读盘声，而软盘中的文件无法打开 124

软驱有时能读盘，有时不能读盘 125

重启后系统提示“软驱没有准备好” 125

如何挽救软盘中的数据 125

系统提示软盘没有格式化，执行格式化又无法完成 126

软盘中的文件复制速度很慢 126

系统提示“与系统相连的设备不能正常运转” 127

无法把数据写入软盘中 127

软盘驱动器A的盘符被驱动器B取代 128

软驱不能读盘 128

软驱设置错误导致无法读盘 129

电脑在运行过程中总是自动搜索软驱 129

软驱只能读盘而不能写盘 131

软驱接线口针脚弯曲造成软盘无法格式化 131

第9章 显示卡故障及排除 133

电脑从休眠状态被激活后显示器黑屏 134

显示卡驱动程序损坏引起显示器黑屏 134

主板的AGP插槽损坏造成屏幕字符混乱 134

显示卡的显存自动降频 135

AGP插槽结垢导致显示器黑屏 135

显示器屏幕轻微抖动 136

系统升级后电脑的显示属性不正常 136

电脑能自检但显示器黑屏 137

显示卡类型设置不当引起显示卡性能降低（速度变慢） 137

显示卡散热不良引起显示器花屏 137

系统在启动过程中出现不规则的字符 138

升级到WindowsXP后系统莫名其妙地重启 138

显示器无画面并伴有主机喇叭声 139

无法安装显示卡驱动程序 139

系统无法识别新显示卡 140

编辑文字正常但处理图形就黑屏 140

增加显存后系统反而变得不稳定 141

主板上的集成显示卡损坏引起显示器黑屏 141

PCI声卡与AGP显示卡互相干扰引起黑屏 142

玩3D游戏时画面不流畅 142

整个屏幕显示同一字符 143

显示卡的色彩设置不正常 144

第10章 LCD显示器和CRT显示器故障及排除 145

如何检测LCD显示器有无坏点 146

高分辨率引起LCD显示器黑屏 146

LCD显示器黑屏，电源指示灯有指示 147

LCD显示器无法点亮 147

LCD显示器画面左右晃动 148

LCD显示器画面切换不流畅 148

LCD显示器画面模糊 149

LCD显示器画面显示紊乱 149

电脑无法启动，并且显示器黑屏 150

黑屏，但显示器指示灯有显示 150

显示器屏幕出现五彩斑斓的画面 151

显示器出现多个屏幕 151

显示器荧屏变暗 152

显示器屏幕出现上下滚动的竖条 152

设置了屏幕保护显示器还是会自动关闭 152

电脑开机后显示器就黑屏 154

显示器屏幕出现抖动现象 154

屏幕一边出现S形失真 154

主机工作正常但显示器无显示 156

显示器出现细条闪烁 156

显示器整屏闪烁 157

显示器一直显示为同种颜色 157

无法设置显示器的分辨率 157

显示器屏幕出现色点 158

高分辨率引起显示器花屏 159

显示屏上有星星状油腻物质 159

显示器漏电 160

显示器经常花屏 160

开机后显示器荧屏画面缩小 161

开机后显示器画面左右闪动 161

显示器黑屏，并且主机不能关闭 161

“硬件加速”引起显示器黑屏 162

显示器缺色 163

显示器驱动模式设置错误引起显示屏变小 163

显示器上的OSD键失灵 163

显示器出现上下滚动的光栅 164

显示器上有一条线从上到下贯穿屏幕 164

高刷新频率引起显示器黑屏 164

第11章 键盘和鼠标故障及排除 167

键盘无法正常插入主板接口 168

当连入新的外设后鼠标和键盘都无法使用 168

电脑运行中插拔键盘导致键盘锁死 168

键盘的某一按键有时灵有时不灵 169

键盘某一按键连键 169

键盘输出字符与输入字符不符 170

键盘有一排按键失灵 170

开机时提示“Keyboarderror” 170

按一下键盘电脑就死机 170

只能进入安全模式，而且点击一个文件时有多个文件被选中 171

键盘进水 171

键盘NumLock指示灯不停地闪烁 172

不能实现键盘开机 172

电脑一进入Windows系统键盘就无反应 172

鼠标的光标不能停住，键盘也无法输入 173

鼠标与键盘插错引起黑屏 173

电脑一进入Windows系统鼠标指针就锁死不动 174

更换不同类型的鼠标后系统就无法启动 174

光电鼠标定位不准 175

三键鼠标的中键不能使用 175

鼠标按键失灵 175

鼠标双击和单击的效果一样 176

鼠标移动时拖有一串尾巴 176

鼠标有时能移动有时不能移动 177

鼠标只能水平或者垂直移动 177

鼠标指针在移动时不停地跳动 178

移动鼠标电脑就会关机 179

移动鼠标时屏幕出现白块 179

主板的USB鼠标接口使用不稳定 180

USB鼠标经常锁死 180

开机后USB鼠标停滞不动 181

在运行大程序时USB鼠标移动不稳定 181

电脑开机时检测不到鼠标或显示鼠标出错 182

在Windows系统中看不到鼠标指针 182

第12章 声卡故障及排除 185

声卡发声时伴有很大的噪音 186

声卡成功安装驱动程序后不能发声 186

中断冲突引起系统无声 187

系统不能识别已经安装的声卡 187

有源音箱总是发出噪音 187

无源音箱发声很轻 188

电脑无声 188

安装声卡自带的驱动程序后电脑有时无声 188

系统后台播放WAV音乐时经常出现停顿现象 189

安装网卡后声卡发声断断续续 189

升级声卡后系统无声 189

超频后声卡无声 190

电脑出现声音失真 190

电脑播放MP3不流畅 191

电脑不能播放开关机音乐 191

无法安装正确的声卡驱动程序 192

重装系统后声卡驱动无法安装 192

系统不能识别PCI声卡 193

电脑在运行过程中突然无声 193

电脑播放音乐正常，而玩游戏时电脑无声 194

开关音箱引起电脑自动重启 194

集成声卡不能发声 194

中断号分配不当引起声卡不能发声 196

第13章 Modem和网卡故障及排除 197

Modem驱动程序安装不上 198

重装系统后找不到Modem 198

Modem拨号中断 199

Modem拨号声音很响 200

Modem拨号上网的连接速度很慢 201

Modem的速率变慢 201

Modem无法拨号上网 202

用Modem拨号上网后，无法断线下网 202

Modem经常掉线 202

连接Modem的COM端口无法使用 204

系统检测不到Modem 204

系统提示Modem没有拨号音 205

Modem与网卡有中断冲突导致电脑无法拨号上网 205

网络连接不稳定 206

电话的防盗功能造成Modem无法拨号上网 206

Modem与声卡有中断冲突导致声卡不能发声 207

系统检测不到网卡 207

网卡工作不正常 208

网卡未卸载干净造成网速变慢 208

安装网卡后电脑开机速度变慢 209

第14章 机箱和电源故障及排除 211

按下开机按钮电脑却没反应 212

电脑在运行过程中会自动断电 212

电源供电不稳导致硬盘磁头非正常复位 213

电压不稳定引起主机自动通电 213

电源的电阻被击穿导致主机无法启动 213

开机一会儿系统就死机，接着就无法重启 214

电源供应不正常导致电脑无法启动 214

电源功耗过大引起硬盘异常声响 215

电源功率不足导致硬盘无法写入 215

电源功率不足导致游戏无法运行 216

机箱电源线接插不当导致的主机系统故障 216

保险丝烧断导致电源无输出 217

进入系统后没多久电脑就重启 217

开机时电源的风扇发出噪音 218

电脑在启动过程中死机 218

电脑在运行过程中经常进入休眠状态 218

电脑在开机过程中又马上关机 219

在局域网中能被别人访问却不能访问别人 219

玩3D游戏时显示器屏幕不停地抖动，接着就死机 220

电源功率不足引起电脑自动修改文件名 220

电脑无法启动并且喇叭连响数声 220

“嘟嘟”两声后电脑自检失败，屏幕有“1701”提示 221

添加外设后电脑经常死机 221

电源电磁兼容性差引起显示器屏幕抖动 222

电脑运行打印机就死机 222

第15章 打印机故障及排除 225

激光打印机打印输出时打印纸上部分文字模糊不清 226

激光打印机打印出来的颜色越来越淡 226

激光打印机打印的文件出现随机性乱码 226

激光打印机经常卡纸 227

激光打印机在打印大文件时经常死机 227

激光打印机输出空白 228

激光打印机打印输出时，打印纸上有白色竖条 228

激光打印机打印输出时字迹变淡 229

激光打印机报警且卡纸 229

激光打印机打印输出空心字 229

喷墨打印机的打印头经常撞车 230

喷墨打印机打印出来的文稿，文字有重合的现象 230

喷墨打印机墨水指示灯指示不正确 231

喷墨打印机打印纸进纸总是倾斜 231

喷墨打印机打印出来的总是白纸 231

喷墨打印机打印文档的速度很慢 232

新墨盒打印几个字后就不出墨 232

喷墨打印机无法使用 232

喷墨打印机打印文档时，最后几行无法打印输出 233

打印机打印头不停地抖动 233

喷墨打印机打印出来的文字参差不齐、模糊不清 234

打印机不进纸 234

热插拔烧毁打印机的主电路板 234

执行打印操作时打印机无反应 235

打印机打印的文件不完整 236

打印机有些字体无法打印出来 236

打印机的打印头偏移 237

无法打印输出文档中的项目符号和编号 237

打印机打印信封时经常打偏 237

第16章 扫描仪故障及排除 239

扫描仪连续扫描时经常死机 240

扫描仪扫描图片的速度很慢 240

扫描仪扫描出来的图片模糊不清 240

Windows98系统检测不到扫描仪 241

扫描仪扫描时有停顿现象 241

扫描仪工作时噪音很大 243

系统运行过程中检测不到扫描仪 243

第17章 MP3播放器和数码相机故障及排除 245

MP3播放器无法播放歌曲 246

在MP3播放器播放过程中不能对其进行任何操作 246

MP3播放器在播放过程中经常死机 247

MP3播放器的存储容量变小 247

MP3播放器无法播放某些歌曲 248

MP3播放器在播放过程中噪音很大 248

MP3播放器受潮后歌曲播放不流畅 249

系统无法识别MP3播放器 249

系统提示错误拔除USB设备 249

Windows中出现两个可移动磁盘 250

MP3播放器的电池消耗得很快 251

MP3播放器的耳机佩戴不适 251

按下快门后数码相机没有反应 251

数码相机拍摄出来的一部分照片很模糊 252

数码相机电池消耗很快 252

数码相机拍摄出来的相片颜色偏暗 252

数码相机拍摄出来的相片有偏色现象 253

数码相机近距离拍摄效果不佳 253

数码相机不能拍摄夜景 253

数码相机出现“Ed2”错误 254

第18章 笔记本电脑故障及排除 255

笔记本电脑的驱动程序无法完成安装 256

笔记本电脑没有待机功能 256

无法设置笔记本电脑的屏幕刷新率 256

查看笔记本电脑的设备属性时系统死机 257

笔记本电脑的动态显存不足 257

笔记本电脑的输入法无法切换 258

笔记本电脑的电池电量不足时没有警报声 258

笔记本电脑按键失灵 259

设置屏保后笔记本电脑还是会自动黑屏 259

笔记本电脑的快捷键启用失败 260

笔记本电脑工作时每隔一段时间就会发出很大的噪音 261

笔记本电脑的电池不充电 261

笔记本电脑的触控面板失灵 262

第19章 操作系统故障及排除 263

WindowsXP任务栏时钟突然消失 264

在WindowsXP中安装错误的驱动程序导致系统不稳定 264

WindowsXP运行速度变慢 265

WindowsXP右键快捷菜单中的新建项目太多 266

WindowsXP启动速度很慢 266

WindowsXP关机操作变成重启 267

WindowsXP的注册表经常被非法修改 267

无法安装WindowsXP 267

WindowsXP的注册表被锁定 268

无法为WindowsXP添加五笔输入法 268

WindowsXP桌面中的任务栏消失 269

由于意外原因导致WindowsXP的文件受损 270

WindowsXP任务栏中的输入法图标消失 270

WindowsXP输入法中没有智能ABC 271

Windows98开机时出现蓝屏 272

启动Windows98时系统提示找不到vxd文件 272

Windows98运行大程序时提示内存不足 272

Windows98关机后又自动开机 273

Windows98系统中安装新应用程序后其他程序不能正常运行 274

Windows98中文件经常损坏甚至丢失 274

Windows98系统中软件无法彻底删除 275

Windows98不能软关机 275

Windows98任务栏上的“显示桌面”图标消失 277

Windows98系统中汉字显示乱码 277

Windows98系统设置混乱 278

Windows98被非法用户登录 278

Windows98中没有系统自带的游戏 279

Windows98关机速度很慢 280

Windows98中的C盘盘符消失 280

不知道Windows98的安装序列号 281

Windows98系统中的“控制面板”突然消失 281

Windows98桌面被锁定 282

Windows98系统中的“运行”命令消失 282

Windows98系统中的“网上邻居”图标消失 283

安装Windows2000时电脑总是蓝屏或死机 283

Windows2000不能正常关机 283

Windows2000启动时加载了很多自运行的程序 284

Windows2000设置登录密码后仍然自动登录 284

第20章 常用办公软件故障及排除 287

在编辑Word文档时，插入的文字会覆盖掉原来的文字 288

Word文档中不能显示页码 288

Word文档中的项目符号和编号无法打印输出 288

Word换行时自动编号并缩进 289

Word无法正确显示插图 289

Word文档在打开编辑时经常死机 289

无法打开Word文档 290

Word文档中总是显示超级链接 291

无法使用Word的文档拖放功能 291

Word文档无法删除 292

Word文档中断打印后无法继续打印 293

浏览Word文档时页面突然变小 293

Word打印信封时经常打偏 294

Word在使用过程中会出现停顿现象 295

Word文档无法重命名 295

Excel经常自动关闭 296

在Excel中输入文字时不会自动换行 296

在Excel单元格中出现“###！”的字样 297

在Excel单元格中出现“#NAME？”的字样 298

在Excel单元格中出现“#VALUE！”的字样 298

在Excel单元格中出现“#REF”的字样 299

在Excel单元格中出现“#NULL”的字样 299

第21章 网络应用故障及排除 301

网页打开的速度很慢 302

打印出来的网页一片漆黑 302

IE的设置经常被人篡改 303

网页中图片与文字重叠 303

点击超级链接无法打开相应的网页 304

保存的网页文件容量很大 304

IE右键菜单被篡改 305

IE浏览器运行出错 306

网页中的图片只能保存为BMP格式 306

IE无法显示完整的超级链接地址 307

设置的首页过于一般 308

网页显示为繁体字 309

网页中的图片未显示出来 310

找不到IE浏览器下载的文件 310

IE浏览器地址栏中有很多垃圾网址 310

分不清超级链接有没有点击过 311

IE浏览器的标题栏被篡改 311

脱机浏览网页时总是出现拨号连接窗口 312

IE浏览器总是自动保存用户的个人信息 312

不小心关闭了一个IE浏览器窗口 313

遗忘了IE浏览器的安全口令 314

打开一些网站时屏幕跳出源源不断的窗口 315

无法正常使用IE浏览器 315

IE浏览器窗口变小 316

无法修改IE浏览器的首页 317

“链接”菜单名称被广告站点名取代 317

IE浏览器无法浏览网页 317

QQ登录窗口中有很多不需要的QQ号码 319

使用QQ时经常出现MSH错误 319

QQ号码经常被盗 320

在QQ好友栏中很难找到某位好友 320

用户登录QQ时总是弹出很多广告窗口 320

QQ经常被人攻击 321

QQ经常遭到消息炸弹的攻击 322

如何抵御“飘叶OICQ千夫指” 322

QQ登录时不需要密码 323

FlashGet影响自动关机 324

FlashGet总是自动添加下载任务 325

IE浏览器文件下载到一半就停止了 325

下载的MP3是用户不需要的 326

重装FlashGet时找不到软件注册码 326

F1ashGet不能立刻退出 327

F1ashGet下载后的文件无法打开 327

网络蚂蚁菜单文字显示的不是中文 328

F1ashGet文件下载了一半突然中断 329

在线收看的电影不能下载 329

网络蚂蚁的窗口背景经常闪烁 330

每次撰写好邮件都需要手动添加邮件落款信息 330

OE中的邮件清理不干净 331

把邮件从邮件服务器上收下来后就不能再从其他电脑上进行收阅 332

每次登录OE时都要输入邮箱口令 333

OE无法启动 334

如何知道OE发送出去的邮件对方是否能够收到 334

发信时系统提示程序执行无效即将关闭 335

HTML邮件不能显示背景图案 336

不能读取损坏的“*.dbx”备份文件 337

阅读邮件时死机 337

登录OE时不要求输入密码 337

“已删除邮件”文件夹打不开 338

经常发出乱码邮件 338

在FoxMail中不能直接阅读html邮件 339

FoxMail中被误删邮件的恢复 340

FoxMail中的邮件很多，经常找不到需要的邮件 340

经常收到某个人的垃圾邮件 341

如何知道FoxMail发送出去的邮件是否正确到达目的地 342

邮箱口令被人更改 342

让FoxMail自动接收新邮件 343

总是有人擅自打开别人的邮箱 343

第22章 电脑的保养与维护 345

CPU的保养与维护 346

电源的保养与维护 347

硬盘的保养与维护 348

光驱的保养与维护 349

刻录机的保养与维护 350

显示器的保养与维护 351

Modem的保养与维护 353

闪存的保养与维护 354

激光打印机的保养与维护 354

喷墨打印机的保养与维护 356

软驱的保养与维护 357

键盘的保养与维护 358

鼠标的保养与维护 358

板卡的保养与维护 358

数码相机的保养与维护 358

MP3播放器的保养与维护 360

笔记本电脑的保养与维护 361

操作系统的维护 362