中国应酬学 交际技巧与处世智慧全书PDF电子书下载

一 “黄金法则”——应酬交际有基本原则 1

讲究信义是前提 1

学会互尊互敬 2

宽容待人是保证 2

与人相处要真诚 3

靠近“好人缘” 4

二 个人仪表——透示自我的最好镜子 4

应酬中仪表有“三美” 5

职业着装须规范协调 11

西装的选择与穿着 15

套裙的选择与穿着 22

不同应酬场合的着装 26

三 应酬用语——到什么山上唱什么歌 27

看准了再说 27

说话应有“把门”的 28

得意可不能忘形 30

巧用暖人心的语句 31

四 迎来送往——小细节可决定大成败 32

应酬中接待的基本礼节 32

应酬中的送礼细节 34

应酬中的道谢有讲究 37

五 五条“潜规则”——应酬场上有心理默契 38

善待生活中的每一个人 38

异性之花更灿烂 39

花要半开酒要半醉 41

小心友谊背后也有骗局 43

宽容自己的“敌人”是一种大智慧 46

一 亲近权威——职场应酬也需“势利眼” 48

“大树”底下好乘凉 48

靠“大树”自己先要行得正 50

攀“大树”要把握时机 51

近权威也需感情滋养 53

该装傻时要装傻 55

二 有距离才美——同事间的应酬冷热需有度 57

君子之交淡如水 57

人无完人，交往不必求全 59

志趣相投，关系可亲密 61

宽容同事的刁难 63

与同事保持适当距离 65

不做“和事佬” 67

三 不形于色——最佳境界是游刃有余 69

喜怒不形于色 69

注重培养领袖气质 71

给别人发表意见的余地 73

功过不容少混，恩仇不可太明 75

宽严相济，讲究恩威并用 76

四 贵乎以情——能聚贤良品自高 79

聚贤良可成大业 79

给朋友以面子 81

对朋友的隐私要充分尊重 82

不能轻易对朋友产生怀疑 84

让朋友帮助你，就要舍得吃亏 85

多对朋友进行感情投资 87

一 摆正位置——把握好心态是前提 90

自尊，更要尊人 90

信赖，但别轻信 92

谨慎，但别拘谨 93

认真，但别较真 94

老练，但别世故 97

进一步，更应让三分 98

二 有礼有节——主动和陌生人说话 99

了解对方，投其所好 100

寻找共同点，把握交往尺度 101

真诚赞美对方 102

以谦虚赢得好感 104

坦白地介绍自己 104

及时地表示信任 105

多提及对方熟悉的事物 106

三 亲疏有别——公务应酬得有灵活性 107

只有冷庙烧香，才能急中见利 107

莫求共富贵，但求共患难 108

与对手交往慎于色 110

人在屋檐下，不妨把头低 111

即使吃亏也吃在明处 112

做人会“方”，也要会“圆” 114

四 必要推销——心比嘴会更好使 116

生活就是一连串的推销 116

敢于推销自己 117

推销从微笑开始 118

请记住他人的名字 119

恭维是推销的良剂 120

来得早不如来得巧 121

五 另类应酬——打好谈判桌上的“口才战， 122

先交朋友，后谈判 122

营造良好的谈判气氛 125

顾全对方面子，与对方交朋友 126

黑脸白脸，“创意”才是主演 128

设暗钩钓“笨鱼”，谈笑间见“刀光” 131

一 第二职场——餐桌学问决不可小视 134

吃饭是一种重要的交际方式 134

重视请客吃饭背后的玄秘 136

常见的几种宴会应酬 138

二 礼仪先知——宴会应酬中的一般常识 139

应邀 139

赴宴 140

见面 141

入座礼仪 146

餐巾与筷子的使用 148

进餐礼仪 151

讲究品饮之道 153

离席也有礼 157

三 看人说话——辨清宴会者的不同身份 159

把握宴请对象的身份 159

确定主客与陪客的基本原则 163

提前为席间话题作些准备 166

提高酒桌谈话能力的主要方法 167

席间交谈要注意的几个问题 170

四 规避陷阱——点菜其实是一门艺术 172

点菜是一项“硬功夫” 172

菜单是点菜的向导 174

谁来点菜也有讲究 176

点菜的原则和方法 178

五 “礼”应当先——涉外宴会力求周到 181

涉外宴请的形式 181

涉外宴请的订餐与点菜 182

涉外宴请的原则 183

涉外宴请的基本要求 185

参加涉外宴请的注意事项 187

一 从培养开始——拿到爱情生活的准入证 189

爱情需要培养和交流 189

表达爱情的好方法 191

距离是爱情最好的保鲜剂 193

二 巧妙突破——在适当时机表达爱意 196

表达爱意要有艺术 196

要学会赞美你的另一半 198

巧用心理拉近距离 200

三 用心投入——爱情也需多种经营 201

爱情需要信任 201

理解是维持爱情的良药 204

善意的谎言是爱情的调合剂 205

爱人需要宽容和包容 207

四 拿捏有度——爱情应酬也有规则 209

嫉妒——情场中的危险伴侣 209

让争执变成爱情的催化剂 212

巧妙拒绝你不喜欢的人 215

平淡的爱情往往更能长久 217

一 制造距离——不要和小人多说话 220

逢人只说三分话，不可全抛一片心 220

做人不能太单纯 222

不要招惹小人 224

小人的骗局也能轻易识破 227

保护好自己，远离小人 229

对付小人有策略 231

二 适可而止——不要让对手变成仇人 232

宽以待人，小事化了 232

不要落井下石 234

给对手留份尊严 235

对手有时是最好的老师 236

懂得放弃，不要与对手势不两立 238

三 不卑不亢——让盛气傲慢之人自我感觉良好 240

尽量避免和对方争论 240

学会与权势之人周旋 242

抓住其弱点攻击其傲气 243

懂得赞美他人长处 244

四 与之交心——真诚打动刚正豪爽之人 245

真诚的态度能赢得朋友 245

记住他的名字 248

用理解宽慰他 250

让对方感到自己很重要 252

五 巧以利用——牵着恶人的鼻子走 254

牵着恶人的鼻子走 254

一物降一物 255

以其人之道，还治其人之身 256

面对危险人物，不要打草惊蛇 257

一 当面厘清——沉稳应对批评与误会 259

当你被人误会时 259

当你被人批评时 261

当你面临冲突时 262

当你产生应酬恐惧时 263

二 幽他一默——用灵活机智化解尴尬与冷遇 265

当你陷入尴尬时 265

当你面对他人拒绝时 267

当你被人捉弄时 269

当你错怪了别人时 270

三 张驰有度——以自我应对嘲讽与刁难 271

如果有人刁难你 271

婉转、含蓄地表达 275

以眼还眼，以牙还牙 276

当你面对“丑闻”时 278

当你受到别人的嘲讽时 279

四 别为难自己——懂得用真诚拒绝 280

使自己的“不”藏而不露 281

敢于且善于说“不” 283

幽默拒绝对方的纠缠 284

强化难度，机智应对 286

斟字酌句，慎用否定字眼 287

一 视觉第一——以外貌取人 289

以貌取人，失之子羽 289

以权取人，庸俗至极 291

行为不雅，旁若无人 292

好于刺激对方的自尊心 293

二 两面三刀——抬高自己，谣言惑众 294

目空一切，自以为是 294

虚与委蛇，令人反感 295

贬人褒己，好大喜功 296

虚意恭维，夸大其词 297

好在背后评说他人 298

三 过于自我——锋芒毕露，信口开河 299

锋芒毕露，易遭人嫉妒 299

争论抬扛，会伤和气 301

巧妙示弱，才利于交际 302

帮助别人不必张扬 304

得意之时适度沉默 306

四 有事才上门——无事不登三宝殿 308

有事找朋友，无事也要常联系 308

雪中送炭，让人铭记一生 310

感情的账户需要储蓄 313

人情有限，不要“透支” 315

五 没有分寸——与人相求随己意 317

求人要投其所好 317

死缠烂打讨人烦 318

求人办事忌脚踏多只船 319

任何事不可一厢情愿 320