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第1章 Interner基础知识 1

1.Internet是什么？ 1

2.Internet是如何发展起来的？ 1

3.Internet有哪些功能？ 2

4.Internet的物理结构是指什么？ 2

5.计算机网络由哪几部分组成？ 2

6.什么是IP地址？ 3

7.A类、B类和C类地址指的是什么？IP地址与域名由谁分配？ 3

8.什么是域名？机构区域和地理区域是如何规定的？ 4

9.什么是DNS？ 4

10.什么是TCP/IP？ 5

11.怎样理解Internet的客户机/服务器系统？ 5

12.什么是网关和网桥？ 5

13.网络的拓扑结构有几种，各有什么特点？ 6

14.什么是Intrrnet？它与企业网是什么关系？ 9

15.什么是网络适配器和ATM技术？ 10

16.网络中的服务器指的是什么？ 10

17.网络中的客户机指的是什么？ 11

18.什么是网络协议？ 11

19.什么是集线器和路由器？ 11

20.什么是传输介质？ 13

21.有线传输介质是指哪些？ 13

22.无线传输介质是指哪些？ 15

23.局域网的架设方式有哪几种？ 15

24.什么是浏览器？ 16

25.什么是代理服务器？ 16

26.什么是HTML和HTTP协议？ 16

27.什么是ASP？ 16

28.什么是插件？ 17

29.什么叫在线和离线？ 17

30.什么是网站、网页和主页？ 17

第2章 连接Interner 18

1.常见的Internet接入方式有哪些？ 18

2.如何选择合适的上网方式？ 20

3.上网的计算机需要什么硬件配置？ 20

4.上网的计算机需要什么软件配置？ 21

5.什么是Modem（调制解调器），如何选择Modem？ 21

6.什么是ISP，接入Internet应该如何选择ISP？ 21

7.如何安装内置式Modem？ 22

8.如何安装外置式Modem？ 22

9.如何安装Modem驱动程序？ 23

10.如何使用Modem拨号上网？ 25

11.怎样检查分离器的连接是否正确？ 27

12.什么是ADSL专线接入？ 27

13.什么是ADSL虚拟拨号？ 27

14.ADSL上网使用的协议有哪些？ 27

15.如何安装ADSL硬件设备？ 27

16.在WindowsXP中如何安装ADSLModem驱动程序？ 28

17.怎样才能优化ADSL？ 29

18.为何用ADSL上网时接听电话会断线？ 31

19.通过ADSL能否实现“网间互连”？ 31

20.通过ADSL如何实现局域网接入？ 31

21.在Linux操作系统下怎么拨ADSL？ 32

22.ADSL上网可以通过哪些软件来提速？ 32

23.查找ADSL故障的基本方法？ 32

24.无线上网的方式有几种 33

25.什么是CableModem上网和WAP上网？ 33

26.笔记本电脑上网可以通过哪几种方式？ 34

27.手机上网有几种方式？ 34

28.如何正确选购网卡？ 34

29.什么是域名服务器？它有什么作用？ 35

30.什么是子网掩码、缺省网关？它们有什么作用？ 35

31.如何查看网络连接状态？ 36

32.如何进行网络连接测试？ 36

33.通过局域网上网应如何设置Internet连接共享？ 39

34.如何设置Internet连接共享客户端？ 42

35.什么是小区宽带上网？ 42

36.通过小区宽带上网和通过电话线拨号上网究竟有哪些差别？ 42

37.通过小区宽带上网时计算机系统是否安全？ 43

38.Ping命令的语法格式 43

39.Ipconfig命令的语法格式 43

第3章 使用IE浏览器的方法与技巧 44

1.什么是Web地址？ 44

2.什么是WWW浏览器，WWW的工作原理是什么？ 44

3.如何使用IE浏览器浏览网页？ 44

4.如何自定义IE的快捷工具栏？ 45

5.怎样使IE浏览器的标题栏具有个性化？ 46

6.什么是收藏夹？ 47

7.如何将喜欢的网页保存到收藏夹中？ 47

8.如何快速收藏网页？ 48

9.什么是脱机浏览？ 48

10.如何将收藏的页面设置为脱机浏览？ 49

11.如何脱机浏览网页？ 49

12.什么是IE浏览器的起始页（主页）？ 50

13.如何将经常访问的网页设置为IE浏览器的起始页？ 50

14.如何设置IE浏览器的历史记录？ 51

15.如何通过历史记录来浏览网页？ 51

16.可以使用IE访问本地计算机上的各种资源吗？ 52

17.如何在IE中修改显示字体？ 52

18.如何在IE中更改颜色设置？ 53

19.如何修改IE的快捷菜单？ 53

20.如何让网页全屏显示？ 53

21.什么是临时文件？ 54

22.如何设置临时文件夹？ 54

23.如何打印当前网页？ 55

24.怎样改变IE缺省显示字体？ 56

25.如何在IE中启用管理文件功能？ 56

26.如何使IE窗口自动最大化？ 57

27.IE浏览器的地址栏有什么作用？ 57

28.如何显示IE浏览器的地址栏？ 58

29.如何锁定IE浏览器的工具栏？ 58

30.如何显示IE浏览器工具栏上的“转到”按钮？ 58

31.如何再次打开误关闭的网页？ 58

32.如何设置安全区域的安全级别？ 59

33.如何清除网络实名？ 59

34.怎样屏蔽弹出的广告？ 60

35.如何将网页中的图片设置为桌面背景？ 61

36.浏览器地址栏中保存了许多曾经浏览过的网址，如何删除？ 61

37.IE收发E-mail的程序默认为Outlook，如何修改为其他的邮件程序？ 62

38.IE保存了以前填写的表单内容并自动填充，现在不需要了，应该怎样清除？ 62

39.如果网页太长，如何在IE中实现自动卷屏？ 62

40.如何对IE的自动匹配功能进行扩充，使其能自动匹配.gov、.net和.com.cn之类的后缀？ 63

41.如何加快网页打开速度？ 63

42.怎样快速显示网页中未显示的图片？ 64

43.如何不让别人看到自己的上网记录？ 64

44.如何禁止IE安装组件？ 64

45.设置IE安全访问口令？ 65

46.如何把网页放入快速启动栏？ 66

47.如何自定义超链接的颜色？ 66

48.如何创建网址快捷键？ 67

49.IE快捷键一览 68

第4章 网上搜索下下载 70

1.什么是搜索引擎？ 70

2.搜索引擎的常用方法有哪些？ 70

3.用于查询图像信息的搜索引擎有哪些？ 71

4.用于查询地图信息的搜索引擎主要有哪些？ 71

5.如何按分类目录搜索需要的信息？ 71

6.如何按关键字搜索需要的信息？ 73

7.如何清除百度搜索文本框中的历史记录？ 74

8.如何使用百度的“高级搜索”超链接？ 74

9.如何搜索整个句子？ 75

10.如何使用加减号限制搜索？ 75

11.关键字中的通配符有什么作用？ 76

12.如何使用双引号进行精确搜索？ 76

13.如何使用逻辑词辅助搜索？ 76

14.检索英文信息时，是否区分大小写？ 77

15.如何快速搜索注册码？ 77

16.怎样使用百度的拼音提示功能？ 77

17.使用Google搜索信息时，如何在搜索结果中过滤？ 77

18.如何将Google集成到IE工具栏上？ 78

19.如何在Google中进行繁简转换？ 79

20.如何用Google搜索图片？ 79

21.如何使用Google让搜索结果在新窗口中打开？ 79

22.如何使用Google查询外文网页？ 80

23.Google的大学搜索功能 81

24.什么是断点续传？ 82

25.什么是多线程下载，多线程下载的原理是什么？ 82

26.如何使用IE浏览器下载文件？ 83

27.如何让IE使用多线程下载？ 83

28.如何启用或关闭FlashGet的悬浮窗？ 83

29.如何使用FlashGet下载文件？ 83

30.如何设置FlashGet下载时的默认文件分段？ 84

31.如何提高FlashGet的下载速度？ 84

32.如何使用FlashGet进行批量下载？ 85

33.如何增加FlashGet的线程数？ 85

34.使用F1ashGet下载到99％时速度突然变慢的原因？ 85

35.如何能让FlashGet定时下载？ 86

36.如何用F1ashGet修复损坏的压缩文件？ 86

37.NetAnts如何进行断点续传？ 87

38.如何使用NetAnts下载Flash动画？ 87

39.如何使用NetAnts批量下载任务文件？ 88

40.使用NetAnts如何对下载的文件进行病毒检测？ 89

41.如何自定义NetAnts的工作时间？ 90

42.如何使用NetAnts快速下载多张图片？ 90

43.如何修改NetAnts的菜单？ 91

44.如何把自己的名字标在NetAnts上？ 91

45.如何配置迅雷下载的线程？ 91

46.使用迅雷如何减少对硬盘的影响？ 92

47.如何自定义迅雷下载文件的存放路径？ 92

48.使用迅雷下载完成后如何自动杀毒？ 92

49.使用CuteFTP下载文件有哪几种方法？ 93

50.如何使用eMule预览未下载完成的视频？ 93

51.如何设置eMule中的消息提示？ 94

52.如何设置BitComet的下载速率？ 94

53.如何设置BitComet的最大同时下载任务数？ 95

第5章 收发电子邮件 96

1.什么是E-mail？它有哪些特点？ 96

2.如何理解电子邮件地址？ 96

3.一个电子邮件由哪几个部分构成？ 97

4.什么是SMTP协议、POP3协议、IMAP协议和MIME协议？ 97

5.如何防范邮件病毒的入侵？ 97

6.邮件病毒入侵后应如何清除？ 98

7.如何防范邮件炸弹？ 98

8.收发邮件的几种方式？ 99

9.如何申请免费电子邮箱？ 99

10.如何在IE中登录到邮箱？ 100

11.如何阅读电子邮件和电子邮件附件？ 101

12.如何添加邮件附件？ 101

13.附件添加错了，该如何删除？ 102

14.如何查看已接收的邮件？ 102

15.如何转发邮件？ 102

16.如何拒收邮件？ 102

17.如何发送电子贺卡？ 103

18.如何以抄送或密送的方式发送电子邮件？ 104

19.如何为自己的邮件添加签名？ 104

20.如何删除添加的签名？ 104

21.如何重设邮箱密码？ 104

22.什么是OutlookExpress？ 105

23.如何在OutlookExpress中添加邮件账户？ 105

24.如何使用OutlookExpress的连接向导添加邮件账户？ 105

25.如何在OutlookExpress中创建多个邮件账号？ 107

26.如何在OutlookExpress中修改已有账户的属性？ 107

27.如何在OutlookExpress中删除已有账户？ 108

28.如何在OutlookExpress中创建新邮件？ 109

29.如何在OutlookExpress中发送邮件？ 109

30.如何在OutlookExpress中自动添加邮件签名？ 109

31.OutlookExpress可以脱机工作吗？ 110

32.如何在OutlookExpress中设置邮件的优先级？ 110

33.如何在OutlookExpress中发送语音邮件？ 110

34.如何在OutlookExpress中收回发错的邮件？ 111

35.如何在OutlookExpress中将一份邮件发给多人？ 111

36.如何在OutlookExpress中快速查找邮件？ 111

37.如何在OutlookExpress中查看邮件的源代码？ 111

38.在OutlookExpress中如何将邮件保存到本地计算机中？ 112

39.在OutlookExpress中如何拆分大容量邮件？ 112

40.在OutlookExpress中如何过滤显示邮件？ 112

41.什么是Foxmail？ 113

42.在Foxmail中如何建立账户？ 113

43.如何设置Foxmail账户信息？ 114

44.如何在Foxmail中导入Outlook Express账户？ 115

45.在Foxmail中如何拒收垃圾邮件？ 115

46.在Foxmail中如何让邮件自动分类？ 115

47.如何在Foxmail中发送组邮件？ 116

48.在Foxmail中如何转移邮件？ 117

49.在Foxmail中如何保存邮件？ 117

50.Foxmail的邮箱压缩功能有什么作用？ 117

51.如何自定义Foxmail的信纸？ 117

52.如何使用Foxmail的邮件特快专递功能？ 118

53.如何在Foxmail中直接阅读HTML邮件？ 119

第6章 网上交流与游戏 120

1.什么是网上聊天和即时通信？ 120

2.如何安装QQ？ 120

3.如何申请QQ号码？ 120

4.如何设置QQ中的个人资料？ 122

5.如何让好友头像以小图标显示？ 123

6.如何添加在线网友？ 123

7.在QQ中如何应用条件搜索网友？ 124

8.如何删除QQ好友？ 124

9.如何判断好友是否在线？ 124

10.怎样在QQ中发送消息？ 125

11.在QQ中如何保护自己的聊天记录？ 125

12.在QQ中如何保存聊天记录？ 126

13.在QQ中如何与好友进行视频聊天？ 126

14.在QQ中如何让网友看不到自己的摄像头？ 126

15.在QQ中如何与好友传送文件？ 127

16.怎样拒收QQ广告？ 128

17.如何收藏自己喜欢的表情图片？ 128

18.如何让QQ的主界面“隐身”？ 128

19.怎样设置QQ代理服务器？ 128

20.QQ密码被盗的原因是什么？ 129

21.什么是QQ群，如何创建QQ群？ 129

22.如何加入QQ群？ 129

23.如何设置QQ群名片？ 130

24.如何进行群聊天？ 130

25.什么是MSNMessenger？ 131

26.如何注册MSNMessenger账号？ 131

27.在MSN中如何设置个人信息？ 132

28.在一台电脑上能否运行两个MSN程序？ 132

29.在MSN中如何添加联系人？ 132

30.如何让MSN主界面总保持在最前面？ 133

31.如何在MSN中使用病毒扫描程序？ 133

32.在MSN中能否给不在线的联系人留言？ 134

33.在MSN中如何保存聊天记录？ 134

34在MSN中如何查看联系人的IP地址？ 134

35.在MSN中如何去掉扰人的广告条？ 135

36在MSN中如何去掉不必要的标签？ 135

37.什么是NetMeeting？ 135

38.如何对NetMeeting进行基本配置？ 135

39.在NetMeeting中如何发出呼叫？ 137

40.在NetMeeting中如何发送消息？ 137

41.什么是Flash动画？ 137

42.如何玩Flash小游戏？ 137

43.如何玩联众游戏？ 138

44.目前流行的网络游戏有哪些？ 139

45.什么是CS？ 139

46.如何玩CS？ 139

47.什么是MUD游戏？ 139

48.新手玩“连连看”应该注意哪些问题？ 140

49.棋牌类游戏“斗地主”怎么玩？ 140

50.棋牌类游戏“四国军棋”怎么玩？ 142

第7章 网络安全 143

1.什么是网络安全？ 143

2.网络安全包括哪些方面的内容？ 143

3.恶意网页病毒现象有哪些？ 143

4.如何预防网页恶意代码？ 144

5.预防QQ病毒有哪些方法？ 144

6.如何防范IP炸弹？ 145

7.如何对金山毒霸进行杀毒设置？ 145

8.如何使用金山毒霸扫描文件？ 146

9.在金山毒霸中如何创建杀毒快捷方式？ 146

10.如何在金山毒霸中指定扫描路径？ 147

11.如何使用瑞星杀毒软件手动查杀病毒？ 147

12.如何查看瑞星杀毒软件的查毒记录？ 148

13.如何启动瑞星计算机监控？ 148

14.如何添加/删除、修复和卸载瑞星杀毒软件？ 149

15.使用瑞星杀毒软件备份BOOT信息？ 149

16.如何应用NortonAntiVirus进行病毒全面扫描？ 150

17.如何设置NortonAntiVirus的手动扫描选项？ 150

18.怎样启动NotrtonAntiVirus的实时病毒保护？ 150

19.怎样在NortonAntiVirus中对邮件进行实时监控？ 151

20.如何启用Intertet连接防火墙？ 151

21.怎样清除特洛伊木马程序？ 152

22.怎样删除网络的后门程序？ 153

23.如何清除“键盘幽灵”木马程序？ 153

24.如何清除“广外女生”木马程序？ 154

25.如何清除“蓝色火焰”木马程序？ 154

26.如何清除“冰河”木马程序？ 155

27.如何清除“欢乐时光”木马程序？ 155

28.如何清除“火凤凰”木马程序？ 156

29.如何清除NIMDA病毒？ 156

30.如何清除Wnuke木马程序？ 157

31.怎样防范E-mail病毒？ 157

32.如何清除Word宏病毒？ 157

33.怎样关闭木马连接端口？ 158

34.什么是防火墙？ 160

35.如何设置天网防火墙的网络权限？ 160

36.如何设置天网防火墙的安全级别？ 160

37.如何查看天网防火墙的日志？ 160

38.如何接通/断开天网防火墙的网络连接？ 161

39.怎样选择防火墙软件？ 161

40.怎样才能防范黑客的攻击？ 161

第8章 网络故障与维护 162

1.Modem无法正常拨号的原因可能有哪些？ 162

2.造成ADSL故障的原因有哪些？ 162

3.为何ADSLModem不能激活，打一个电话或振一下铃就好了？ 163

4.局域网网络不通怎么办？ 163

5.为什么电脑可以找到服务器但不能上网？ 163

6.为什么局域网中只有一个网段中的电脑可以上网？ 163

7.为什么局域网中的电脑都不能上网？ 163

8.为什么可以访问服务器和Internet但无法访问其他电脑？ 163

9.如何查找局域网故障？ 163

10.如何解决局域网IP冲突？ 164

11.如何解决局域网网速变慢的问题？ 164

12.为什么无法Ping通域名？ 164

13.为什么电脑有时可以连通网络，有时又不通？ 165

14.为什么用网线测试仪器检测做好的网线不通？ 165

15.为什么连在HUB上的电脑都互相不通？ 165

16.为什么两台8口HUB上的电脑不能互相Ping通？ 165

17.为什么HUB内的电脑连接外网速度特别慢？ 165

18.虚拟拨号失败显示哪些错误信息？ 166

19.为什么ADSL有时不能正常上网？ 166

20.为什么IE页面窗口小且无法最大化？ 166

21.为什么浏览网页的速度比正常情况下慢？ 166

22.为什么上网过程中发生断线？ 166

23.为什么装了宽带后电脑每次启动都需要等待很长时间？ 167

24.为什么在WindowsXP中IE无法重新安装 167

25.为什么IE浏览器提示运行错误？ 167

26.如何还原被篡改的IE首页？ 167

27.为什么无法查看网页的源文件？ 168

28.如何解决IE发生内部错误窗口被关闭的问题？ 168

29.如何判断TCP/IP的网络故障？ 168

30.为什么IE总是提醒存在安全隐患？ 168

31.为什么IE无法打开新窗口？ 168

32.为什么IE无法打开网页，却可以登录QQ？ 169

33.为什么在上网时保存的网页无法脱机浏览？ 169

34.为什么网页文字无法复制？ 169

35.如何解决历史记录的内容不可见问题？ 170

36.为什么一次非正常关机后Internet临时文件中的文件都没有了？ 170

37.为什么在连接网络后，用IE浏览网页时总提示找不到所要的网址，但却可以Ping通那些网址？ 171

38.如何解决浏览网页时出现的错误代码提示？ 172

39为什么上网时经常出现提示信息“当前脚本发生错误”？ 174

40为什么打印不出在IE浏览器中网页的背景和图像？ 174

41.为什么IE浏览器总是提示“找不到服务器”？ 175

42为什么有时单击下载链接地址后提示地址错误？ 175

43.为什么在网页中保存图片时只能保存为BMP格式？ 175

44.为什么有些音乐网站提供的RM文件无法下载？ 176

45.为什么使用QQ聊天时不能添加好友？ 176

46.使用QQ聊天时如何拒绝陌生人消息？ 176

47.如何解决IE下载文件死机的问题？ 176

48.如何解除IE的安全访问口令？ 177

49.为什么在下载大文件时，F1ashGet总要假死一会才开始下载？ 177

50.使用F1ashGet下载文件时，没有反应怎么办？ 178

51.为何同一个链接地址有时能下载文件有时不能下载文件？ 178

52.为什么浏览器打开网页的速度很慢？ 178

53.如何应对屏蔽了快捷菜单的网页？ 179

54.为什么运行F1ashGet时出现错误提示Unexpectfileformat？ 179

55.为什么使用F1ashGet无法下载或者下载不对，而使用浏览器则可以下载？ 179

56.为何有时收发电子邮件不正常？ 180

57.为什么用OutlookExpress发信时程序自动关闭？ 181

58.为什么用F1ashGet下载的文件无法打开？ 181

59.为什么用搜索引擎有时经常什么也搜不到？ 182

60.为什么在英文网站搜索英文资料返回错误信息？ 182