铁路班组管理PDF电子书下载

第一章 班组与班组长 1

第一节 班组概述 1

第二节 班组长 5

第二章 班组管理概述 12

第一节 管理的基础知识 12

第二节 班组管理的基础知识 24

第三章 班组管理的内容 42

第一节 班组生产作业过程管理 42

第二节 班组劳动组织管理 52

第三节 班组质量管理 58

第四节 班组设备及工具管理 73

第五节 班组定置管理 79

第六节 班组经济核算 94

第七节 班组民主管理 101

第八节 班组台账设置与管理 107

第四章 班组安全管理 116

第一节 班组安全管理基础知识 116

第二节 班组安全事故案例分析 133

第三节 班组安全管理实例介绍 142

第五章 班组思想政治工作 150

第一节 班组思想政治工作概述 150

第二节 班组思想政治工作的方法与艺术 153

第六章 班组长管理技巧 163

第一节 提升自身素质的技巧 163

第二节 提高班组士气 170

第三节 巧妙处理人际关系 178

第四节 巧用表扬和批评 191

第五节 营造和谐的工作环境 200

第六节 班组长管理的其他技巧 209

附录 班组管理典型案例与分析 224