人本·和谐 贵州省人民医院机制创新的路径与践行PDF电子书下载

第一章 绪论 1

一 确立机制创新的目标原则 2

（一）机制创新的指导思想 2

（二）机制创新的目标 4

（三）机制创新的原则 5

二 机制创新的举措及特点 7

（一）机制创新的背景 7

（二）机制创新的措施及路径 8

（三）机制创新的特点 15

三 机制创新的成效及启示 17

（一）机制创新的成效 17

（二）机制创新的启示 22

第二章 性命相托，质量铄金 25

一 三级管理，权责明晰，运转协调 25

（一）建立健全三级管理组织体系 26

（二）建立完善专业质量管理委员会 28

（三）建立质量监控的长效机制 30

二 确立目标，规范制度，优化流程 31

（一）“二为”目标，人本和谐 31

（二）健全制度，依法管理 31

（三）更新理念，优化流程 36

三 完善功能，丰富载体，服务社会 41

（一）服务质量的教育与培训 41

（二）医疗服务主题年活动 43

（三）履行职责，服务社会 45

四 医疗质量管理创新的成效与启迪 47

（一）医疗质量管理创新的成效 47

（二）医疗质量管理创新的特征 48

（三）医疗质量管理创新的启迪 51

附录 53

第三章 天使风韵，亲情服务 66

一 优化组织结构，提高人员素质 66

（一）完善护理组织管理体系 67

（二）优化护理人力资源配置 67

二 建章立制，再造流程，绩效考评 71

（一）制度建设有力，常规操作规范 71

（二）强化细节管理，再造服务流程 72

（三）精心组织领导，构建质量控制体系 73

（四）严格绩效考评，健全奖惩机制 75

三 护理管理机制创新的绩效与特征 76

（一）护理管机制创新的绩效 76

（二）护理管理机制创新的特征 77

附录 80

第四章 科技兴院，跨越发展 88

一 科技兴院的指导思想、原则与任务 89

（一）指导思想 89

（二）基本原则 90

（三）主要任务 91

二 科教兴院的举措 92

（一）加强组织领导，完善制度流程 93

（二）提供科研条件，营造科研氛围 94

（三）倡行终身学习，拓展教育空间 95

三 科教兴院的成效及特点 97

（一）科教兴院的成效 97

（二）科教兴院的特点 98

附录 101

第五章 人才为本，拴心留人 106

一 人力资源开发与管理的指导思想和原则 107

（一）指导思想 107

（二）管理目标 108

（三）工作原则 108

二 人力资源开发与管理的措施 109

（一）制订规划，明确任务 109

（二）创造条件，营造氛围 110

（三）竞争上岗，选贤任能 113

（四）按需设岗，全员聘用 114

三 人力资源开发与管理创新的特点 117

（一）完善体制，求真务实 117

（二）汇才聚贤，铸就品牌 118

（三）拴心留人，人才为本 119

第六章 经营创新，凸显效益 122

一 应对挑战，科学定位 122

（一）直面挑战，抢抓机遇 122

（二）解放思想，确立目标 123

（三）把握特色，科学定位 124

二 探索路径，完善机制 125

（一）建立完善经营机制 125

（二）履行医疗保险职责 126

（三）实行战略成本管理 128

三 强化审计，改进作风 131

（一）效益审计，保驾护航 131

（二）改进作风，加强建设 133

（三）经营创新，绩效斐然 134

附录 137

第七章 排忧解难，保障供给 142

一 厘清思路，纲举目张 143

（一）明确指导思想，遵循客观规律 143

（二）确立基本原则，竭诚服务临床 143

（三）凸显改革主旨，贡奉优质服务 144

二 后勤服务改革创新的举措 145

（一）加强领导，创新机制 145

（二）建章立制，规范管理 146

（三）提高素质，建设队伍 150

三 后勤服务改革的成效及特点 151

（一）成效显著，再接再厉 151

（二）独辟蹊径，特点鲜明 152

附录 155

第八章 依法行医，以德行医 156

一 依法行医，目标明确，特色鲜明 156

（一）依法行医的目标与内涵 156

（二）法制建设的路径 157

（三）法制建设的特点 163

二 以德行医，措施到位，机制完善 163

（一）以德行医的原则 164

（二）以德行医的主旨 165

（三）以德行医的举措 165

三 依法行医、以德行医的启示 171

（一）依法行医、以德行医的成绩 171

（二）依法行医、以德行医的启示 171

第九章 夯实基础，永葆先进 174

一 先进性建设的主旨与任务 174

（一）先进性建设的主旨 175

（二）先进性建设的目标与任务 176

二 加强思想建设，构建学习型组织 178

（一）明确指导思想，制定基本原则 178

（二）发挥教育优势，创建学习型组织 180

（三）更新学习理念，树立优良学风 180

（四）丰富教育载体，改进学习方式 182

（五）建立激励机制，完善学习制度 182

三 加强组织建设，发挥战斗堡垒作用 183

（一）保证党员权利，抓好支部班子建设 184

（二）发扬党内民主，搞好民主评议 185

（三）坚持“三会一课”，规范党员发展 185

（四）量化目标考核，构建评价体系 186

四 弘扬优良传统，加强作风建设 187

（一）改进工作方式，拓宽服务途径 187

（二）坚持群众路线，完善工作机制 188

（三）构建责任体系，加强领导监督 188

附录 191

第十章 反腐倡廉，标本兼治 193

一 反腐倡廉、标本兼治的原则与任务 194

（一）反腐倡廉、标本兼治的原则 194

（二）反腐倡廉、标本兼治的任务 196

（三）反腐倡廉、标本兼治的意义 197

二 反腐倡廉、标本兼治的举措 198

（一）构建反腐倡廉、标本兼治的教育机制 198

（二）健全反腐倡廉、标本兼治的制度体系 201

（三）完善反腐倡廉、标本兼治的监督机制 203

三 反腐倡廉、标本兼治的成效与体会 206

（一）反腐倡廉、标本兼治的成效 206

（二）反腐倡廉、标本兼治的体会 208

第十一章 民主管理，依法维权 210

一 完善组织，加强领导 210

（一）健全组织，完善机制 211

（二）建章立制，协调发展 211

（三）加强领导，营造环境 212

二 依法维权，发挥作用 213

（一）履行职责，推进民主政治建设 213

（二）不辱使命，维护职工合法权益 215

（三）提高素质，促进医院跨越式发展 216

（四）发挥优势，推动医院文化建设 217

三 改革创新，加强自身建设 218

（一）自身建设，常抓不懈 218

（二）建家工作，绩效明显 219

（三）总结经验，不断求索 221

第十二章 锤铸灵魂，文隽道长 223

一 医院文化建设的主旨、内涵及作用 223

（一）医院文化建设的主旨 223

（二）医院文化建设的内涵 224

（三）医院文化建设的作用 225

二 医院文化建设的途径 226

（一）铸就医院精神，培育核心价值观 226

（二）建立长效机制，完善建设功能 229

（三）改进服务质量，提升医院品牌 232

（四）创建学习型医院，提高职工素质 233

（五）优化就医环境，彰显人文关怀 234

三 医院文化建设的特点 235

（一）时代性 235

（二）广泛性 235

（三）人文性 236

（四）系统性 236

参考文献 238

后记 241