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第一章 概论 1

第一节 企业 1

第二节 企业管理 17

一、企业管理的概念 17

二、企业管理的基本职能 18

三、企业管理的基本内容 22

第三节 现代企业管理思想的渊源 23

一、西方管理思想渊源 23

二、中国管理思想的渊源 28

三、现代管理思想 31

本章习题 34

第二章 企业经营战略管理 36

第一节 企业经营战略管理概述 36

第二节 企业经营战略环境分析 44

一、企业外部环境分析 44

二、企业内部环境分析 48

三、企业经营战略环境综合分析 50

第三节 企业经营战略的制定 51

一、确定企业的宗旨和战略目标 52

二、企业内外部环境的分析 53

三、重新评价企业的宗旨和目标 53

四、制定战略 53

第四节 企业经营战略的实施和控制 57

一、企业经营战略的实施 57

二、企业经营战略的控制 59

本章习题 61

第三章 市场营销 64

第一节 市场营销概论 64

第二节 企业营销战略 67

一、企业经营战略 67

二、企业营销战略 68

第三节 市场营销分析与预测 70

一、营销环境分析 70

二、消费者行为研究 72

三、市场细分 76

四、市场营销调研 79

第四节 市场营销策略 82

一、产品策略 82

二、价格策略 84

三、促销策略 89

四、渠道策略 93

本章习题 95

第四章 人力资源管理 97

第一节 人力资源管理概述 97

第二节 人力资源战略与规划 101

一、人力资源战略的定义 101

二、人力资源规划 102

三、人力资源预测方法 103

第三节 工作分析 104

一、工作分析的含义 104

二、工作分析的方法 104

第四节 人力资源职能 106

一、人力资源招聘和选拔 106

二、人力资源开发 110

三、企业绩效管理体系 116

四、企业薪酬管理 124

本章习题 129

第五章 财务管理 131

第一节 财务管理的概念和基本观念 131

第二节 筹资管理 137

一、企业筹集资金 137

二、企业资本金制度 138

三、资本成本 141

第三节 资产管理概述 144

一、流动资产的概念和组成 144

二、现金管理 145

三、应收账款管理 146

四、存货管理 148

五、固定资产的概述 149

六、固定资产折旧管理 150

第四节 成本费用概述 152

一、成本费用的概念和作用 152

二、成本费用预测 155

三、成本费用分析与控制 157

第五节 营业收入与利润管理概述 159

一、营业收入概述 159

二、商品定价方法 161

三、利润的概念 161

四、利润分配的意义与原则 162

五、利润预测 163

本章习题 165

第六章 生产管理 167

第一节 现代企业生产管理概述 167

第二节 现代企业生产过程管理 168

一、生产过程 168

二、生产类型 171

第三节 生产过程的空间组织 172

一、生产过程空间组织的概念 172

二、生产过程空间组织的形式 172

第四节 生产过程的时间组织 175

一、生产过程时间组织的概念 175

二、生产过程时间组织的形式 175

三、加工顺序安排 179

第五节 流水生产组织 180

一、流水生产的特征和分类 180

二、流水线的组织设计 181

本章习题 185

第七章 设备与物流管理 186

第一节 绪论 186

第二节 物流设施与设备 187

一、物流设施与设备的种类 188

二、物流设施与设备在现代物流中的地位与作用 189

三、物流设施与设备的发展趋势 190

第三节 一般物流设施与设备 191

一、货物运载工具 191

二、集装单元化器具 194

三、集装箱基本知识 196

四、集装箱吊具 196

五、岸边集装箱起重机 199

六、起重设施与设备 199

七、连续输送机械的类型与特点 201

八、包装概述 202

第四节 物流设备管理 204

一、现代物流设备的特点 204

二、现代物流设备管理的内容 205

本章习题 206

第八章 现代企业文化 208

第一节 现代企业文化概述 208

第二节 企业文化的内容 213

一、企业文化的构成要素 213

二、企业文化的结构 215

第三节 企业文化的建设 218

一、企业文化设计阶段 218

二、企业文化的培养强化阶段 220

本章习题 225

第九章 管理信息系统 227

第一节 信息系统和管理 227

第二节 管理信息系统的技术基础 230

一、数据库系统的构成 230

二、数据模型 231

第三节 管理信息系统的战略规划和开发方法 235

一、管理信息系统战略规划的概念 235

二、制定战略规划的常用方法 238

三、企业流程重组 238

四、开发管理信息系统的方法 239

第四节 管理信息系统的系统分析 240

一、可行性分析和详细调查概述 240

二、管理业务调查 241

三、描述处理逻辑的工具 246

四、系统化分析 248

五、提出新系统的逻辑方案 251

第五节 管理信息系统的系统设计和系统实施 252

一、系统设计的任务 252

二、代码设计 252

三、系统物理配置方案设计 253

四、输入设计 254

五、输出设计 255

六、数据存储设计 255

七、制定设计规范和编写程序设计说明书 256

八、管理信息系统的系统实施 256

本章习题 260