电子商务理论与实践 SCM，ERP，CRM，DW，VSE，B2C，B2B，B2M，M2M和C2C举例PDF电子书下载

第1篇 电子商务产业分析 3

第1章 电子商务与现代信息技术 3

1.1 互联网时代的信息化社会 3

1.2 互联网信息技术对电子商务产业的推动 5

1.3 互联网信息系统 9

1.4 信息技术创造的电子商务衍生形式 11

1.5 信息技术和电子商务所带来的社会问题 15

第2章 互联网信息产业经济分析 17

2.1 互联网信息产业的形成和特征 17

2.2 互联网信息产业的功能 19

2.3 信息产业的投入产出模型分析方法 20

2.4 投入产出模型的三级分解协调预测算法 24

2.5 用关联预估法解投入产出预测问题 29

2.6 小结 32

第3章 电子商务产品的供给与需求 34

3.1 供给和需求分析 34

3.2 弹性理论 38

3.3 效用分析 41

第2篇 电子商务的典型范例 45

第4章 供应链（SCM）管理 45

4.1 供应链管理概述 45

4.2 供应链管理的原理 47

4.3 敏捷供应链管理 54

4.4 供应链管理实例 56

4.5 小结 57

第5章 企业资源计划（ERP） 59

5.1 概述 59

5.2 ERP系统原理 61

5.3 ERP系统的功能 67

5.4 使用ERP系统 71

5.5 小结 78

第6章 客户关系管理（CRM） 79

6.1 什么是CRM 79

6.2 CRM的发展推动力和趋势 84

6.3 CRM应用设计 85

6.4 数据挖掘与CRM 90

第7章 数据仓库（DW） 93

7.1 数据仓库概述 93

7.2 数据仓库模型和数据挖掘 96

7.3 数据仓库的设计和使用 100

7.4 数据仓库应用 106

7.5 Web数据仓库 117

7.6 小结 121

第8章 垂直搜索引擎（VSE） 122

8.1 搜索引擎概述 122

8.2 垂直搜索引擎技术 132

8.3 搜索引擎的定价 134

第3篇 电子商务的商业模式 149

第9章 B2C系统举例——互联网彩票系统 149

9.1 彩票概述 149

9.2 国外彩票市场 150

9.3 中国彩票市场 153

9.4 彩票玩法设计 161

9.5 网络彩票系统设计实现 163

9.6 小结 197

第10章 B2B系统举例——分布式证监会EDGAR管理系统 199

10.1 B2B技术概述 199

10.2 证券业与EDGAR 200

10.3 EDGAR系统设计 202

10.4 EDGAR系统实现 206

10.5 小结 212

第11章 B2M系统举例——银行手机排队系统 213

11.1 银行排队问题概述 213

11.2 手机与J2ME技术 214

11.3 银行排队系统数据库设计 220

11.4 银行排队系统设计 223

11.5 银行排队系统实现 226

第12章 M2M系统举例——公共汽车信息预报系统 235

12.1 公共交通问题概述 235

12.2 公共汽车系统相关技术 238

12.3 公共汽车系统设计 241

12.4 公共汽车系统模拟实现 247

第13章 C2C商业模式和典型网站 251

13.1 概述 251

13.2 淘宝网 252

13.3 易趣网 255

13.4 Amazon.com二手书市场 256

13.5 C2C模式的税收 256

参考文献 257