管理信息系统PDF电子书下载

1基本概念 1

1.1系统 1

1.2组织 14

1.3现代管理与决策 22

2信息和管理信息系统 32

2.1信息 32

2.2信息系统 38

2.3管理信息系统 43

3业务流程重组 48

3.1企业外部环境的变化 48

3.2企业内部环境的变化 50

3.3业务流程重组的理论 52

3.4业务流程重组的含义及过程 54

4数据处理技术 61

4.1信息与数据处理 61

4.2数据处理的方法 64

4.3数据存储结构和规范化 67

5数据资源管理技术 79

5.1文件系统 79

5.2数据库系统 84

6计算机网络 111

6.1计算机网络基础 111

6.2计算机网络组成 115

6.3分组交换技术 117

6.4计算机网络体系结构及其协议 120

6.5Internet网 125

7管理信息系统的开发方法 132

7.1管理信息系统开发的几个基本问题 132

7.2管理信息系统开发 135

7.3管理信息系统开发方法 142

8系统规划 154

8.1系统规划概述 154

8.2系统规划的任务和过程 157

8.3系统规划的方法 159

8.4系统初步调查 171

8.5可行性研究 178

8.6新方案设想 181

8.7可行性分析报告 182

9系统分析 186

9.1系统详细调查 186

9.2系统分析 193

9.3新系统逻辑模型的建立 204

9.4新系统运行环境分析 206

9.5系统分析报告 207

10系统设计 210

10.1系统总体结构设计 210

10.2结构化系统设计 214

10.3系统详细设计 226

10.4系统设计报告 236

11系统实施 238

11.1程序设计与调试 239

11.2人员与岗位的培训 246

11.3试运行与系统转换 247

12系统的运行与管理 250

12.1系统运行管理 250

12.2系统维护 252

12.3系统评价 255

13组织内部的信息系统 259

13.1信息系统的类型 259

13.2事务处理系统 260

13.3办公自动化系统 263

13.4知识工作系统 266

13.5管理信息系统 270

13.6决策支持系统 279

13.7执行支持系统 283

14组织外部的信息系统 283

14.1企业经营战略与企业价值链 283

14.2供应链管理 288

14.3客户关系管理 298

15决策支持系统 308

15.1决策支持系统 308

15.2群体决策支持系统 314

15.3智能决策支持系统 317

15.4分布式决策支持系统 318

16人工智能与专家系统 320

16.1人工智能概况 320

16.2人工智能研究的领域 322

16.3专家系统 329

16.4人工神经网络 335

16.5人工智能研究的最新进展 339

17信息系统的安全与防护 341

17.1信息系统安全概述 341

17.2信息系统的安全与防护 345

17.3计算机病毒的防范 354

17.4黑客入侵与对策 360

17.5计算机犯罪与预防 364

参考文献 368