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第一节 办公自动化系统的概念 1

一、办公室的人员与主要活动 2

二、电子公文的概念 3

三、办公自动化的特征 6

四、办公自动化系统的类型 6

五、群体活动和支持群体活动的办公自动化系统 7

第二节 办公自动化系统的建设 8

一、办公自动化系统的硬件设备 8

二、办公自动化系统的软件 9

三、办公自动化系统对办公人员的素质要求 9

第三节 办公自动化应用中的决策支持系统 10

一、决策支持系统 10

二、智能决策支持系统 13

三、群体决策支持系统 15

第四节 办公自动化应用中的安全与保密 18

一、常见的办公自动化系统安全问题 18

二、防护办公自动化系统安全与保密的措施 19

第一节 计算机网络的概念 25

一、计算机网络的定义与功能 25

二、计算机网络系统的组成 26

三、计算机网络的类型 27

四、常用联网设备简介 29

第二节 办公自动化局域网的组建 31

一、网络规划 32

二、安装网卡和连接网络 32

三、安装和设置网络软件 33

第三节 办公自动化局域网的应用 36

一、建立Internet连接共享 36

二、与办公局域网上的计算机进行连接 39

三、设置网络资源共享 40

第一节 Internet 基础 46

一、Internet与信息高速公路 46

二、Internet网络地址 47

三、Internet在办公中的应用 49

第二节 使用IE浏览器 51

一、信息浏览与保存 51

二、设置浏览器 54

三、收藏夹的使用 56

第三节 Internet信息检索 57

一、常用的信息检索方法 57

二、利用搜索引擎查找信息 59

第四节 如何下载软件和应用BBS 63

一、从Internet上下载文件 63

二、在办公中如何应用BBS 70

第一节 数码照相机 75

一、理光Caplio G4＆G4 wide数码相机的情况 75

二、数码照相机的性能指标 76

三、数码照相机的使用 77

四、数码照相机的维护 78

第二节 扫描仪 79

一、概述 79

二、全谱扫描仪的驱动程序Cyberview的使用 80

三、光学文字识别系统（OCR） 81

第一节 静电复印机 85

一、静电复印机的概述 85

二、复印机的操作 86

第二节 速印机 87

一、速印机的简单工作原理 87

二、速印机的基本构造和操控面板 88

三、速印机的基本操作步骤 90

第三节 打印机 90

一、针式打印机 90

二、激光打印机 93

三、喷墨打印机 95

第一节 传真机 98

一、安装传真机 99

二、操作面板上的主要控制键 100

三、传真机的基本操作 101

第二节 光盘刻录机 102

光盘刻录机常识 102

第三节 移动存储设备 106

一、移动硬盘 107

二、闪盘 107

三、压缩软件WINZIP的使用 108

第一节 数码摄像机 113

一、摄像机的组成 113

二、摄像机的分类 114

三、DV家用数字摄像机及其特点 114

四、摄像机的选择 115

五、摄像机的操作（松下VDR-M30EN） 115

第二节 投影机简介 118

第一节 Word的基本操作 123

一、录入“公司简介”文档中的内容 123

二、编辑修改“简介”中的内容 125

三、“公司简介”文本编排 127

四、打印预览和打印“公司简介” 137

第二节 制作表格 139

一、建立“公司业绩表”表格 139

二、“公司业绩表”中的计算和排序 145

第三节 图文混排 148

一、插入图片 148

二、绘图 151

三、艺术字 153

四、制作公式 154

第四节 邮件合并 155

一、简单的邮件合并 155

二、按条件进行邮件合并 159

第一节 Excel概述 164

一、Excel简介 164

二、Excel基本知识 165

第二节 Excel基本操作 166

一、单元格的选取 166

二、数据输入 166

三、删除与清除 169

四、插入 170

五、复制和移动 170

六、单元格的格式 171

第三节 使用公式进行计算 176

一、公式定义 176

二、函数的使用 179

第四节 用图表表示数据 185

一、创建图表 185

二、修改图表 188

第五节 Excel的数据分析功能 189

一、数据表排序 189

二、数据表筛选 190

三、数据表分类汇总 193

四、数据透视表 195

五、打印工作表 199

第一节 PowerPoint的基本操作 206

一、创建演示文稿 206

二、定制幻灯片的外观 215

三、幻灯片中的各种视图 220

四、幻灯片的编辑操作 223

五、演示文稿的打印 223

第二节 幻灯片的放映设置和控制 224

一、幻灯片的放映设置 224

二、设置播放效果 226

第一节 Outlook简介 234

一、Outlook窗口简介 234

二、Outlook面板 236

第二节 联系人管理 238

一、浏览“联系人”窗口 238

二、维护联系人项目 239

三、管理联系人 244

第三节 邮件管理 249

一、电子邮件账号的设置 249

二、邮件基本操作 251

三、管理邮件 255

第四节 日历 260

一、浏览“日历”窗口 260

二、约会 262

三、会议 264

四、事件 267

五、定期约会与会议 269

第五节 任务 269

一、浏览“任务”窗口 269

二、创建任务 270

三、分派和响应任务 273

第六节 日记与便笺 276

一、浏览“日记”窗口 276

二、创建日记条目 278

三、阅读日记 280

四、浏览“便笺”窗口 280

五、创建便笺 281

六、设置便笺的选项 281

七、处理便笺 282

第一节 Access系统概述 286

--、Access的主要功能 286

二、Access的启动与退出 287

第二节 数据库的基本概念 288

一、数据库 288

二、Access数据库对象 289

第三节 创建数据库 290

一、创建一个空数据库 290

二、数据库的简单操作 291

第四节 创建表 292

一、创建表 292

二、修改表的结构 293

第五节 设置多个表间的关联关系 296

一、关系 296

二、建立表之间的关系 298

三、修改表之间的关系 299

第六节 数据表的编辑 300

一、打开和关闭数据表 301

二、输入数据 301

三、导入已存在的数据表 303

四、追加和删除记录 304

五、复制与移动数据 305

第七节 操作表 306

一、排序记录 306

二、筛选记录 307

第八节 数据查询 309

一、查询的类型 309

二、选择查询 310

三、参数查询 315

四、高级查询 316

五、操作查询 319

第九节 窗体设计 322

一、窗体的类型、组成与视图 322

二、利用“窗体向导”创建窗体 323

三、利用“设计视图”自定义窗体 328

四、设置自动启动窗体 332

第十节 报表设计 333

一、创建报表 333

二、报表的打印 336

第十一节 数据库对象及数据库的管理 337

一、数据库对象的复制、删除 337

二、数据库对象的导出 338

三、数据库的压缩和修复 339

四、数据库的加密和解密 339

实训一 Word、 Out1ook应用 347

实训二 Word、 Excel、 Powerpoint应用 349

实训三 Excel应用 349

实训四 Access应用 355

参考文献 364