物流师国家职业资格证书取证问答PDF电子书下载

鉴定范围1 物流供需调查与分析 1

物流市场调查内容 1

物流市场调查分类 1

物流市场调查准备 2

物流市场调查人员的管理 3

物流市场调查资料的整理与审核 3

物流市场调查资料的统计分析 4

物流市场预测步骤 4

物流市场预测技术和方法 5

物流市场调查报告的重要性 6

物流市场调查报告的类型 7

物流市场调查报告的格式 8

鉴定范围2 采购与供应物流管理 9

企业采购物流的内涵 9

物料需求计划 9

制造资源计划 10

企业资源计划 11

准时制 11

看板管理 12

企业采购物流职能 13

企业采购物流工作流程 13

企业采购物流模式 15

企业采购物流管理目标 16

集中采购与分散采购 16

现货采购与远期合同采购 17

直接采购与间接采购 18

招标采购 19

网上采购 20

供应商分类 20

选择供应商的意义 21

选择供应商的方法与步骤 22

评价供应商的基本要素 23

企业采购物流工作评估 24

鉴定范围3 销售物流管理 26

客户关系管理 26

物流客户服务的定义 27

物流客户服务的意义 27

物流客户服务的要素 28

物流客户服务满意度 29

物流客户服务量度 29

以客户为中心的物流战略 30

物流客户服务成本 31

工业订单处理 32

零售订单处理 33

消费者订单处理 34

影响订单处理时间的因素 34

销售物流合理化 35

鉴定范围4 物流信息分析 37

物流组织结构 37

物流管理功能分析 38

物流业务流程分析 39

物流数据流程分析 40

物流信息管理层次 42

物流系统计划／协调信息结构 42

物流作业信息结构 43

存货分布与管理信息结构 44

物流信息系统流程 45

鉴定范围5 物流信息系统应用 47

条码技术 47

电子数据交换 47

射频识别技术 48

地理信息系统 49

全球定位系统 50

电子订货系统 50

销售时点信息系统 51

物流运输企业的信息管理系统 51

区域物流信息系统平台 53

鉴定范围6 运输组织与控制 54

各种运输方式的特点 54

多式联运 54

合理运输 55

不合理运输 56

干线运输和支线运输 56

“门到门”运输 57

厢式运输 57

运输市场的含义 58

运输需求 59

运输市场管理的概念及目标 59

运输市场管理的方法 60

运输计划的作用 61

运输计划的内容 61

国内运输单据 62

国际运输单据 62

鉴定范围7 运输成本管理 64

影响运输成本的因素 64

运输成本的构成 65

运价 65

定价原则 66

计价方法 66

运价管理体制和形式 67

与运量有关的运价 67

与运距有关的运价 68

线路运价 68

特殊线路服务费 69

端点服务费 70

鉴定范围8 仓储管理 71

仓库的经济功能 71

仓库的服务功能 71

仓储的概念和作用 71

仓储的种类 72

仓储管理的功能 72

仓储管理的目标 73

仓储系统的构成 73

定位储存 74

随机储存 75

分类储存 75

分类随机储存和共同储存 76

货位分配的原则 76

货位编码的作用 77

货位编码的方法 78

货位分配的方式 79

仓库作业原理 79

仓储作业流程 80

仓储损耗 81

活性原理 81

装卸搬运原则 82

装卸搬运方法 83

物料搬运作业 83

鉴定范围9 库存管理 85

库存的作用与弊端 85

库存分类 86

库存成本 87

影响库存控制的因素 87

库存管理的任务 88

ABC分类法 89

CVA管理法 90

库存模式 91

供应商管理库存 92

鉴定范围10 配送方案设计 94

配送的概念及特点 94

配送的种类 94

配货作业的方法 95

配送路线的确定原则 96

储运等效 96

配送中心 97

配送中心的功能 98

配送中心的模式 98

配送作业的流程 99

共同配送 100

越库配送的概念 100

越库配送的实施 101

配送运输 102

整车运输 102

多点分运 103

快运 104

配送运输流程 105

移动储位管理 106

降低配送成本的策略 106

鉴定范围11 配送作业管理 108

包装分类 108

包装体 109

包装技法 109

包装合理化 110

流通加工的功能 111

流通加工的形式 111

流通加工合理化 112

配送服务的要点 113

货物配送效率 113

配送需求计划 114

配送资源计划 115

配送增值服务 117

鉴定范围12 物流规划实施 119

物流的战略环境分析 119

物流战略定位 119

物流策略实施 120

企业物流战略规划 121

物流战略规划内容 122

物流战略规划方法 123

市场经营战略 124

客户服务战略 125

及时物流战略 126

第三方物流战略 126

一体化物流战略 127

全球化物流战略 128

绿色物流 129

物流中的再循环 130

鉴定范围13 物流成本核算与分析 132

物流成本管理的概念 132

物流成本管理的作用 132

物流成本管理的计算范围 132

物流成本合理化管理 133

传统物流成本与现代物流成本 134

物流费用的构成 134

运输费用 16

仓储费用 137

装卸搬运费用 137

包装费用 138

流通加工费用 139

物流成本控制方法 139

鉴定范围14 物流培训 141

培训时机 141

培训程序 141

拟定培训计划 142

培训方式 143

培训准备 143

培训评价考核 144

员工激励方式 145

员工激励手段 146

物流调查报告撰写程序 148

MRP计算 148

供应商管理 149

物流市场4C营销组合 150

物流企业客户关系管理 150

撰写物流信息分析报告 151

运输计划编制程序 151

运输价格管理 152

仓储绩效评价方法 153

定量订货法 155

定期订货法 157

安全库存量 159

“牛鞭效应”及改善方法 160

经济配送路线设计 161

配送中心作业规划 163

选择搬卸装运机械 164

物流战略规划实施 165

物流作业成本法 166

物流培训方法 167

考核重点 169

职业技能鉴定国家题库统一试卷 175

考试试卷一 175

考试试卷二 182

考试试卷一答案 191

考试试卷二答案 193

参考文献 195