管理学原理 第5版PDF电子书下载

前言 1

第一章管理与管理者 3

第一节 管理的概念与特征 3

管理的概念 3

管理的基本特征 5

第二节 管理的性质与职能 8

管理的二重性 8

管理的科学性和艺术性 9

管理职能 10

第三节 管理者的角色与类型 12

管理者 12

管理者的角色 13

管理者的类型 13

第四节 管理者的素质和技能要求 15

管理者的素质 15

管理者的技能 16

第五节 管理学及其学习方法 17

管理学的概念 17

管理学的学习方法 18

案例 金宇中与韩国大宇集团 22

第二章管理思想和管理理论演变 24

第一节管理理论的萌芽 24

古代管理思想与实践 24

传统管理理论的产生 25

第二节 科学管理理论 26

泰罗的科学管理 26

科学管理理论的基本内容 28

对科学管理的评价 32

第三节 古典组织理论 34

管理的职能 34

管理的原则 36

法约尔管理理论 38

第四节 行为科学理论 39

霍桑实验研究 40

人际关系学说 42

行为科学的建立与发展 45

第五节 当代管理理论 52

管理理论丛林 52

管理理论的发展趋势 61

第六节 东方管理思想 63

东方管理思想的渊源 64

东方管理理论的发展 69

案例 回到管理学的第一个原则 77

第三章管理环境 79

第一节 组织文化与环境概述 79

组织文化 79

管理环境 81

第二节 环境的不确定性 84

环境的复杂性 84

环境的多变性 84

第三节 管理伦理与社会责任 86

管理伦理 86

社会责任 88

管理绿色化 89

第四节 全球环境中的管理 90

全球环境 90

跨文化管理 92

案例 美国书商在德国媒体巨头中发现强大的合伙人 94

第四章计划 97

第一节 计划与目标概述 97

计划概述 97

目标概述 109

第二节 预测与决策 125

预测 125

决策 135

第三节 现代计划技术与方法 148

滚动计划法 148

投入产出法 149

预算法 152

网络计划技术 154

标杆瞄准法 161

运筹学方法 163

案例 东方电力公司 165

第五章组织 167

第一节 组织概述 167

组织及其要素 167

组织的职能和作用 169

组织的实质 169

第二节 组织设计 170

组织设计的内容 170

组织设计应考虑的因素 170

组织设计的程序 172

组织设计的原则 172

组织结构设计的类型 175

第三节 组织变革与发展 185

组织变革 185

组织发展 189

第四节 人力配置与考核 193

人员招聘 194

人员培训 198

绩效管理 199

薪酬管理 202

案例1北京慧中公司的组织结构转型 208

案例2从按职能到按区域划分部门 211

第六章 指挥 215

第一节 指挥概述 215

指挥的含义与作用 215

指挥的任务 216

指挥系统 217

指挥原则 218

第二节 指挥的方式 219

口头指挥 220

书面指挥 221

会议指挥 222

现场指挥 223

运用信息技术指挥 224

第三节 指挥的艺术 224

指挥处理突发事件的艺术 225

引导非正式组织的艺术 229

授权艺术 231

领导艺术 234

案例 这个先例能不能开？ 237

第七章 沟通 239

第一节 沟通概述 239

沟通的含义及其作用 239

沟通过程 240

沟通分类 242

第二节 沟通方式 248

正式沟通 249

非正式沟通 252

第三节 沟通障碍与有效沟通 253

沟通障碍 253

有效沟通的原则 254

有效沟通的先决条件 255

有效沟通的常用方法与技巧 256

案例 小道消息 261

第八章激励 263

第一节 激励概述 263

激励的含义 263

激励的机制 264

激励的作用 265

第二节 激励理论 266

行为科学理论 266

团体行为激励理论 272

关于领导方式的理论 273

第三节 激励方式 275

激励的基本方法 275

常见的激励方式 276

案例 黄工程师为什么要走？ 280

第九章控制 282

第一节 控制概述 282

控制的含义 282

控制的基本前提 284

控制的原则 284

第二节 控制过程与控制分类 289

控制的过程 289

控制分类 291

第三节 控制技术与方法 294

控制的要求 294

控制技术与方法 296

案例 邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”制 303

第十章创新 306

第一节 创新概述 306

创新的含义 306

创新的特点 307

创新与发明 309

创新与研究开发 310

第二节 创新机会的源泉 310

从意外情况中捕捉创新机会 310

从现实的不协调现象中捕捉创新机会 311

从工作过程的需要中捕捉创新机会 311

从行业和市场结构的变化中捕捉创新机会 312

从人口状况的变化中捕捉创新机会 312

从观念和认识的变化中捕捉创新机会 312

从新知识、新技术中捕捉创新机会 312

第三节 创新策略和创新方法 313

创新策略 313

创新方法 314

案例 创新——广东佛陶集团每天的追求 317

第十一章有效管理者及其评价 327

第一节 有效管理者概述 327

管理者有效性评价的含义 327

管理者有效性评价的内容 328

管理者有效性评价的意义 330

第二节 有效管理者的能力素质 332

有效管理者素质与能力的综合结构 332

有效管理者能力的自我评价测验 336

第三节 管理者有效性评价的原则和方法 340

管理者有效性评价的原则 340

管理者有效性评价的方法 342

第四节 有效管理者评价的量表设计 345

管理者绩效评价标准表 345

管理者有效性的自我评价 348

案例 绩效评估应该怎么进行？ 354

第十二章有效管理者的造就 361

第一节 管理者的主要任务 361

彼得·德鲁克的观点 362

亨利·明茨伯格的观点 364

第二节 管理者面临的主要约束 364

管理者面临的外部约束分析 364

管理者面临的内部约束分析 367

有效管理者的两难境地 370

第三节 有效管理者造就的主要内容 371

决策能力培养 371

用人艺术培养 373

沟通艺术培养 374

个性培养 376

第四节 有效管理者实践诀窍 378

如何在实践中管理和控制时间 378

形成人人参与、民主型的管理方式 380

善用“智囊”，提高决策水平 382

运用管理方格图改善管理方式 383

案例 培养人才 三星之本 386

参考文献 390