市场调查与预测 第2版PDF电子书下载

第一章　市场调查概述 1

第一节　市场调查的涵义 1

第二节　市场调查的类型 4

第三节　市场调查的内容 6

第四节　市场调查的步骤 9

第五节　市场调查的方式 12

第六节　我国的市场调查机构与人员 13

第二章　市场调查方案策划 19

第一节　市场调查方案策划的涵义 19

第二节　市场调查方案策划的内容 20

第三节　市场调查方案的撰写 28

第三章　市场调查中资料收集的方法与技巧 32

第一节　访问调查法 32

第二节　问卷调查法 39

第三节　文案调查法 44

第四节　观察法 49

第五节　实验法 54

第六节　网络调查法 56

第四章　计算机辅助电话调查 62

第一节　计算机辅助电话调查的涵义 62

第二节　CATI的基本功能 66

第三节　CATI的问卷设计 68

第四节　CATI语音问卷的录制 72

第五节　CATI电话号码库的生成及抽样 74

第六节　CATI访问实施 77

第七节　CATI的实时数据统计分析及原始数据的导出 79

第八节　CATI的未来发展与应用前景 83

第五章　数据处理与分析 87

第一节　市场调查资料的审核 87

第二节　市场调查资料的整理 92

第三节　市场调查资料的处理 94

第四节　市场调查数据的分析 98

第六章　市场预测概述 112

第一节　市场预测的涵义和种类 112

第二节　市场预测的适用范围和基本方法 115

第三节　市场预测的基本步骤 117

第七章　市场预测的方法 122

第一节　直观判断预测法 122

第二节　德尔菲法 124

第三节　移动平均法 126

第四节　趋势预测法 129

第五节　季节指数法 132

第六节　回归分析法 134

第八章　计算机在市场预测分析中的应用 141

第一节　Excel的计算分析功能 141

第二节　移动平均法 146

第三节　指数平滑法 149

第四节　回归分析法 152

第九章　市场调查分析报告 157

第一节　市场调查分析报告概述 157

第二节　市场调查分析书面报告 158

第三节　市场调查分析口头报告 162

第十章　市场调查与预测综合实训 165

第一节　市场调查综合实训 165

第二节　市场预测综合实训 170