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第一章 企业 1

【本章点睛】 1

【开篇导读】 1

【学习要点与要求】 2

第一节 企业概述 2

第二节 企业的经营方式 11

第三节 现代企业制度 23

【本章小结】 27

【关键术语】 28

【思考讨论题】 29

【实训题】 29

第二章 企业管理 30

【本章点睛】 30

【开篇导读】 30

【学习要点与要求】 30

第一节 企业管理概述 31

第二节 企业管理者 38

第三节 企业管理理论 45

【本章小结】 63

【关键术语】 64

【思考讨论题】 64

【实训题】 65

第三章 企业组织 67

【本章点睛】 67

【开篇导读】 67

【学习要点与要求】 68

第一节 企业组织设计 68

第二节 企业组织结构 79

第三节 企业组织变革 87

【本章小结】 97

【关键术语】 98

【思考讨论题】 98

【实训题】 98

第四章 企业人力资源管理 100

【本章点睛】 100

【开篇导读】 100

【学习要点与要求】 100

第一节 人力资源管理概述 101

第二节 人力资源规划 107

第三节 员工招聘、培训与职业发展 110

第四节 绩效考核与薪酬管理 119

【本章小结】 127

【关键术语】 128

【思考讨论题】 128

【实训题】 128

第五章 企业战略 129

【本章点睛】 129

【开篇导读】 129

【学习要点与要求】 129

第一节 企业战略与战略管理 130

第二节 企业战略环境分析 135

第三节 企业战略类型与选择 147

第四节 企业战略的实施与控制 155

【本章小结】 160

【关键术语】 161

【思考讨论题】 162

【实训题】 162

第六章 企业文化 164

【本章点睛】 164

【开篇导读】 164

【学习要点与要求】 164

第一节 企业文化概述 165

第二节 企业文化的建设与变革 169

第三节 跨文化管理 174

第四节 企业的社会责任 178

【本章小结】 187

【关键术语】 188

【思考讨论题】 188

【实训题】 189

第七章 生产运作管理 191

【本章点睛】 191

【开篇导读】 191

【学习要点与要求】 192

第一节 选址与生产组织 192

第二节 设施与设备管理 200

第三节 生产计划与生产作业控制 207

第四节 物流管理与供应链管理 213

第五节 全面质量管理 222

【本章小结】 227

【关键术语】 228

【思考讨论题】 228

【实训题】 228

第八章 市场营销管理 230

【本章点睛】 230

【开篇导读】 230

【学习要点与要求】 230

第一节 市场营销管理概述 231

第二节 市场营销策略 237

第三节 网络营销 255

【本章小结】 261

【关键术语】 262

【思考讨论题】 262

【实训题】 263

第九章 信息管理与信息系统 264

【本章点睛】 264

【开篇导读】 264

【学习要点与要求】 264

第一节 信息与信息管理 265

第二节 管理信息系统 274

第三节 企业信息化的层次与内容 282

第四节 知识管理 288

【本章小结】 292

【关键术语】 293

【思考讨论题】 293

【实训题】 293

第十章 电子商务 294

【本章点睛】 294

【开篇导读】 294

【学习要点与要求】 294

第一节 电子商务概述 295

第二节 电子商务的主要模式 301

第三节 电子商务的实现与应用 310

【本章小结】 320

【关键术语】 320

【思考讨论题】 320

【实训题】 321

第十一章 企业财务管理 322

【本章点睛】 322

【开篇导读】 322

【学习要点与要求】 322

第一节 企业财务管理与财务分析 323

第二节 融资管理 328

第三节 投资管理 334

第四节 成本控制 342

【本章小结】 352

【关键术语】 353

【思考讨论题】 353

【实训题】 354

第十二章 创新与项目管理 355

【本章点睛】 355

【开篇导读】 355

【学习要点与要求】 355

第一节 创新的基本概念 356

第二节 创新的过程和内容 360

第三节 创新的策略与方法 367

第四节 项目管理 381

【本章小结】 388

【关键术语】 389

【思考讨论题】 389

【实训题】 389

参考文献 391