世博，让我们做得更好：上海旅游行业迎世博员工读本PDF电子书下载

序言 1

第一章 世界博览会：世界文明的盛会 2

一、走进世博会 4

1．世博会：一场特殊的博览会 4

最高级别的展览活动 4

注册类世博会和认可类世博会 4

全球经济、科技和文化领域的盛会 6

维护和平、展望发展的重要舞台 6

人类文明进程的助推器 7

提升主办国形象的良好载体 7

2．《国际展览公约》和国际展览局 8

《国际展览公约》的来历和内容 9

国际展览局的职能 9

世博会申办程序 10

中国加入国际展览局 11

3．世博会的前世今生 12

世博会起源于中世纪欧洲商人的定期集市 13

世博会的历史比现代奥运会的历史还要长 13

历史上第一届世博会——1851年伦敦世博会 14

首次以主题为核心的世博会——1933年芝加哥世博会 16

往届参观人数最多的世博会——1970年大阪世博会 18

往届参展国家最多的世博会——2000年汉诺威世博会 20

最近举办的注册类世博会——2005年爱知世博会 22

最近举办的认可类世博会——2008年萨拉戈萨世博会 24

世博会为举办国带来发展机遇 26

4．到世博会“看世界” 27

看文化 27

看科技 29

看发展 30

二、一切始于世博会 31

1．令人惊叹的科学技术 32

“明星”展品——蒸汽机 32

神奇的通讯技术 33

爱迪生的发明 34

展厅内的汽车装配流水线 35

多彩的影视技术 36

2．博览万国的建筑精粹 38

晶莹剔透的“水晶宫” 39

因世博会而建的埃菲尔铁塔 40

现代主义建筑的诞生 41

地球上最令人感到震惊的建筑 42

体现环保意识的纸质展馆 43

3．兼容并蓄的文化艺术 44

世博会上的圆舞曲 45

一代艺术大师的杰作 45

演绎时尚的经典 46

第二章 上海世博会：我们大家的世博 48

一、聚焦上海世博会 50

1．基本信息 51

参展和参观规模将创历史之最 52

会徽和吉祥物“海宝” 52

举办期横跨春夏秋3季 53

选址于中心城区 54

园区分级层次结构布局 55

2．世博会的精彩内容 57

全面解读“城市”主题 57

精彩纷呈的展馆展示 59

两万余场文化演艺娱乐活动 61

多种层次的论坛 62

两大创新：城市最佳实践区和网上世博会 64

二、漫游上海世博会园区 66

1．A片区 67

“东方之冠”——中国馆 67

亚洲国家馆 70

2．B片区 71

景观轴线：世博轴 71

“折纸”造型：主题馆 72

指挥监控中心：世博中心 73

最大的演艺场馆：世博演艺中心 74

东南亚和大洋洲国家馆、国际组织馆 75

江畔胜地：世博公园 76

厂房换新颜：特钢大舞台 77

3．C片区 78

欧洲、美洲和非洲国家馆 78

一弯秀景：后滩湿地公园 79

4．D片区 80

眩目科技：企业馆 80

追寻“足迹”：主题馆之城市文明艺术馆 80

后工业时代文化之韵：船坞舞台 81

5．E片区 81

身临其“城”：城市最佳实践区 82

展望“梦想”：主题馆之城市未来馆 83

三、上海世博会参观提示 84

1．人性化的运营服务 84

充足的综合交通运能 84

便捷的园内交通 85

门票销售提前进行 86

运营时间迟至深夜 87

便民措施温馨周到 87

2．便捷的参观方式 88

人性化预约服务 88

周密的安全保卫 89

网上看虚拟世博会 90

第三章 世博会与旅游业：机遇与挑战 92

一、世博会与旅游业相辅相成 94

1．世博会推进旅游业 94

2．旅游业服务世博会 97

二、世博会带来的发展机遇 99

1．营造旅游大环境 100

2．培育旅游大产业 102

3．形成旅游大市场 104

4．构建发展大格局 105

三、积极应对世博会带来的挑战 106

1．如何做好客源的组织 107

2．如何提升服务的质量 108

3．如何提供全面的保障 110

4．如何保持持续的发展 112

第四章 世博，让我们做得更好 114

一、迎接上海世博会的到来 116

1．增强使命感 116

2．当好东道主 118

二、让我们做得更好 119

1．学习世博知识，关注筹博信息 121

2．参与世博宣传，掀起办博热潮 122

3．增强服务技能，提升服务水准 123

4．擦亮城市“窗口”，笑迎八方来客 125

附录1上海旅游行业迎世博600天行动计划 127

附录2上海世博旅游宣传口号和形象标识 144

附录3世博旅游实用英语 146

一、上海世博会专用英语词汇 146

二、旅游服务用语 150

后记 157