员工心理契约的作用模式与管理对策PDF电子书下载

第1章 问题的提出 1

第2章 理论和文献 7

2.1 心理契约的概念和理论 8

2.1.1 心理契约的概念 8

2.1.2 心理契约的理论 11

2.2 心理契约的内容、维度和类型 16

2.2.1 心理契约的内容 16

2.2.2 心理契约的维度 19

2.2.3 心理契约的类型 23

2.3 心理契约的变化 25

2.4 心理契约与相关因素的关系 26

2.5 心理契约破坏对员工态度和行为的影响 30

2.6 当前研究中存在的问题 32

第3章 研究设想 35

3.1 研究目标 35

3.2 研究构想 35

3.3 研究内容 37

3.3.1 员工心理契约的现状 37

3.3.2 员工心理契约的形成 38

3.3.3 员工心理契约的履行 38

3.3.4 员工心理契约的破坏 39

3.3.5 员工心理契约的管理对策 40

第4章 研究方法 41

4.1 研究过程 41

4.2 调查问卷 41

4.2.1 员工心理契约问卷 42

4.2.1.1 员工心理契约问卷的编制 42

4.2.1.2 员工心理契约问卷的结构及测量方法 43

4.2.2 相关因素问卷 46

4.2.2.1 相关因素问卷的修订 46

4.2.2.2 相关因素问卷的结构及测量方法 47

4.3 被试 50

4.4 分析方法 52

第5章 员工心理契约的现状 53

5.1 问题的提出 53

5.2 员工心理契约的内容分析 54

5.2.1 组织对员工责任义务的内容分析 54

5.2.2 员工对组织责任义务的内容分析 57

5.3 员工心理契约的履行状况 60

5.3.1 组织对员工责任义务的履行状况 60

5.3.2 员工对组织责任义务的履行状况 62

5.4 员工心理契约的破坏情况 64

5.4.1 组织对员工责任义务的破坏状况 65

5.4.2 员工对组织责任义务的破坏状况 67

5.5 讨论 70

5.6 结论 76

第6章 员工心理契约的形成 77

6.1 问题的提出 77

6.2 员工心理契约的形成对员工行为和态度的影响 80

6.3 员工观念态度对员工心理契约的形成的影响 82

6.4 员工特征对员工心理契约的形成的影响 84

6.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响 86

6.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响 87

6.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响 88

6.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响 89

6.5 组织特征对员工心理契约形成的影响 91

6.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响 92

6.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响 94

6.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响 95

6.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响 96

6.6 分析与讨论 98

6.7 结论 102

第7章 员工心理契约的履行 103

7.1 问题的提出 103

7.2 员工心理契约的履行对员工行为和态度的影响 104

7.3 员工观念态度对员工心理契约的履行的影响 106

7.4 员工特征对员工心理契约的履行的影响 108

7.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响 109

7.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响 111

7.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响 112

7.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响 112

7.5 组织特征对员工心理契约的履行的影响 114

7.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响 116

7.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响 117

7.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响 119

7.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响 120

7.6 分析与讨论 122

7.7 结论 125

第8章 员工心理契约的破坏 127

8.1 问题的提出 127

8.2 员工心理契约的破坏对员工行为和态度的影响 128

8.3 员工观念态度对员工心理契约的破坏的影响 131

8.4 员工特征对员工心理契约的破坏的影响 133

8.4.1 员工特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响 135

8.4.2 员工特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响 136

8.4.3 员工特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响 138

8.4.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响 138

8.5 组织特征对员工心理契约的破坏的影响 139

8.5.1 组织特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响 140

8.5.2 组织特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响 142

8.5.3 组织特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响 143

8.5.4 组织特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响 144

8.6 分析与讨论 146

8.7 结论 149

第9章 员工心理契约的管理对策 151

9.1 问题的提出 151

9.2 员工心理契约的管理策略 153

9.3 员工心理契约的管理措施 153

9.4 员工心理契约的管理方法 158

9.5 员工心理契约管理中应注意的问题 162

9.6 结论 164

第10章 总结与建议 165

10.1 主要研究结论 165

10.2 研究的贡献和局限 167

10.3 未来研究方向 168

参考文献 170

附录 194

A 员工心理契约调查问卷 194

A.1 组织对员工的责任义务问卷 194

A.2 员工对组织的责任义务问卷 195

B 相关因素调查问卷 196

B.1 员工行为问卷 196

B.2 员工观念问卷 197

B.3 员工态度问卷 199

C 企业员工工作情况调查问卷（原始问卷） 201

D 企业情况调查简表 212

表2.1 心理契约研究组织责任内容举样 18

表2.2 过去心理契约与现在心理契约的比较 25

表4.1 被试人口学特征及所在组织特征 51

表5.1 员工心理契约中组织对员工的责任义务 55

表5.2 组织对员工责任义务的重要性排序及差异检验 55

表5.3 组织对员工责任义务的因子结构矩阵 56

表5.4 员工心理契约中员工对组织的责任义务 57

表5.5 员工对组织责任义务的重要性排序及差异检验 58

表5.6 员工对组织责任义务的因子结构矩阵 59

表5.7 员工心理契约中“组织对员工责任义务”的履行状况 61

表5.8 组织对员工责任义务履行状况的差异检验 61

表5.9 员工心理契约中“员工对组织责任义务”的履行状况 63

表5.10 员工对组织责任义务履行状况的差异检验 63

表5.11 组织对员工责任义务的破坏比例及差异检验 65

表5.12 组织对员工责任义务的破坏程度及差异检验 66

表5.13 组织对员工责任义务分维度破坏的比例、破坏程度及其差异检验 67

表5.14 员工对组织责任义务的破坏比例及差异检验 68

表5.15 员工对组织责任义务的破坏程度及差异检验结果 69

表5.16 员工对组织责任义务分维度破坏的比例、破坏程度及差异检验 70

表5.17 员工心理契约内容中外比较 71

表6.1 员工心理契约与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数 80

表6.2 员工行为和态度对员工心理契约的回归分析 81

表6.3 员工观念态度与员工心理契约的平均数、标准差及相关系数 83

表6.4 员工心理契约对员工观念态度的回归分析 83

表6.5 员工特征对员工心理契约形成的影响的多元方差分析表 85

表6.6 组织特征对员工心理契约形成的影响的多元方差分析表 91

表7.1 员工心理契约履行与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数 104

表7.2 员工行为和态度对员工心理契约履行的回归分析 105

表7.3 员工观念态度与员工心理契约履行的平均数、标准差及相关系数 107

表7.4 员工心理契约的履行对员工观念态度的回归分析 107

表7.5 员工特征对员工心理契约履行的影响的多元方差分析表 109

表7.6 组织特征对员工心理契约履行的影响的多元方差分析表 115

表8.1 员工心理契约的破坏与员工行为和态度的平均数、标准差及相关系数 129

表8.2 员工行为和态度对员工心理契约破坏的回归分析 130

表8.3 员工观念态度与员工心理契约破坏的平均数、标准差及相关系数 131

表8.4 员工心理契约的破坏对员工观念态度的回归分析 132

表8.5 员工特征对员工心理契约破坏的影响的多元方差分析表 134

表8.6 组织特征对员工心理契约破坏的影响的多元方差分析表 139

图2.1 心理契约的类型和构成 11

图2.2 Rousseau的心理契约四种类型及特征 23

图2.3 Shore和Barksdale的心理契约四种类型 24

图3.1 “员工心理契约的作用模式与管理对策”总体研究框架示意图 37

图4.1 员工心理契约问卷设置样例 45

图6.1 “员工心理契约的形成”研究框架示意图 77

图6.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的影响 86

图6.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的影响 87

图6.4 员工特征对“员工对组织现实责任”的影响 89

图6.5 员工特征对“员工对组织发展责任”的影响 90

图6.6 组织特征对“组织对员工现实责任”的形成的影响 93

图6.7 组织特征对“组织对员工发展责任”的形成的影响 94

图6.8 组织特征对“员工对组织现实责任”的形成的影响 95

图6.9 组织特征对“员工对组织发展责任”的形成的影响 96

图7.1 “员工心理契约的履行”研究框架示意图 103

图7.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响 110

图7.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响 111

图7.4 员工特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响 113

图7.5 组织特征对“组织对员工现实责任”的履行的影响 116

图7.6 组织特征对“组织对员工发展责任”的履行的影响 118

图7.7 组织特征对“员工对组织现实责任”的履行的影响 119

图7.8 组织特征对“员工对组织发展责任”的履行的影响 120

图8.1 “员工心理契约的破坏”研究框架示意图 127

图8.2 员工特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响 135

图8.3 员工特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响 137

图8.4 组织特征对“组织对员工现实责任”的破坏的影响 141

图8.5 组织特征对“组织对员工发展责任”的破坏的影响 142

图8.6 组织特征对“员工对组织现实责任”的破坏的影响 144

图8.7 组织特征对“员工对组织发展责任”的破坏的影响 145

图9.1 “员工心理契约管理对策”原理示意图 152