说话的资本全集PDF电子书下载

第一章　当众讲话的资本第一节　摆脱当众讲话的恐惧 2

一　人人都害怕当众讲话 2

二　不敢当众讲话的原因 3

三　消除恐惧的方法 5

四　精心锤炼你的语言 6

第二节　掌握当众讲话的技巧 10

一　善于运用素材 10

二　做有亲和力的大师 16

三　引人入胜的开场白 19

四 意味深长的收尾 25

第二章　讨人喜欢的资本第一节　在背后说别人的好话 28

一　喜欢听好话是人的天性 28

二 多在第三者面前说他人的好话 30

三 别用不礼貌的语言评论别人 32

第二节　真诚地赞美别人 33

一　赞美与奉承的两个区别 33

二　每个人都渴望被赞美 34

三　赞美他人，照亮自己 36

四 赞美的六个前提条件 38

五　赞美的四个方式 41

六　赞美的五大效果 43

第三节　注意礼貌用语 45

一　优雅的谈吐讨人喜欢 45

二　得体地使用礼貌语言和谦词 46

三 因为少说了一句话 48

四　文明礼貌三句话 49

第四节 多说“我们”少说“我” 51

一　说话要避开“我”字 51

二　与听众融为一体 53

三　“如果我是你”的说话技巧 54

四　用名片效应拉近和听众的距离 55

五　站在对方的立场想一想 57

第三章　委婉含蓄的资本第一节　委婉与含蓄 60

一　含蓄是一种艺术 60

二　换个说法会更好 63

三　委婉曲折的三大表现形式 64

四　含蓄地表达爱情 66

五　含蓄的六种表达方法 69

第二节　委婉拒绝 71

一　在生活中学会拒绝 71

二　不要不好意思说“不” 73

三　拒绝，但不使人难堪 74

四　拒绝用语 75

五　拒绝的七大妙招 76

六　说“不”的禁忌 78

第三节　含蓄批评 81

一　切莫轻易指责别人 81

二　纠正他人错误的方法 83

三　批评的五个前提 84

四　批评的十三种方式 86

第四章　随机应对的资本第一节　机智地模糊应对 92

一　严守秘密 93

二　化解矛盾 93

三　消除猜疑 93

四　摆脱困境 94

五　挣脱纠缠 94

六　留有余地 95

七　保护隐私 95

第二节　巧妙地转换话题 96

一　危急时转换话题 96

二　为达到目的转换话题 97

三　受到嘲讽时转换话题 98

四　为争取权利转换话题 98

第三节　巧妙地随机应变 100

一　示错法 100

二　谐音法 101

三 点化法 103

四　颠倒法 105

五　诱问法 106

第四节　耐心地与人周旋 107

一　情绪平和 107

二　反击有力 108

三　含蓄讽刺 109

四　巧妙借用 109

第五章　幽默的资本 112

第一节　谈谈幽默 112

一　幽默，你是什么 112

二　幽默的丰富层面 114

第二节　幽默的条件 117

一 幽默需要乐观心态 117

二　幽默需要平常心态 119

三　幽默需要平静心态 120

四 幽默需要淡然心态 121

第三节　幽默的力量 122

一 幽默能获得成功 122

二　幽默能解决难题 123

三　幽默能减轻痛苦 123

四 幽默能延年益寿 124

五　幽默能大事化小 125

六 幽默能调解纠纷 127

七 幽默能讽刺丑恶 128

八　幽默能寓教于乐 129

第四节　幽默的方法 131

一　歪打正着法 131

二　歪解幽默法 132

三　模拟幽默法 133

四　随意成趣法 135

五　迂回取道法 136

六　望文生义法 137

第六章　说服的资本 140

第一节　说服的能力 140

一　说服之前先了解对方 140

二　说服要有耐心 141

三　说服的话值得听 143

四　调节说服气氛 144

第二节　说服的方法 146

一　标志效果法 146

二　察颜观色法 148

三　层层剥笋法 150

四　添加佐料法 151

五　先承后转法 153

六 引蛇出洞法 154

七　先小后大法 156

八　先大后小法 157

第七章　雄辩的资本 160

第一节　雄辩的智慧 160

一　妙语化解危机 160

二　装作什么都不知道 161

三　发现对方的错误 163

四　具备智勇双全的素质 167

五　有意识地反过来说理 169

第二节　雄辩的方式 172

一　推论的方式 172

二　委婉的方式 174

三 问句的方式 175

四　模仿的方式 177

五　诚实的方式 178

六 引用诗词的方式 180

七 单刀直入的方式 183

八　连锁紧扣的方式 184

第三节　雄辩的方法 185

一　仿拟答辩法 185

二　装聋作哑法 187

三　形象比拟法 188

四 以小见大法 190

五　类比证明法 192

六　巧用假言法 194

七　巧言攻心法 195

八　借用寓言法 197

九　借助权威法 199

十　借助童言法 201

十一　反驳论证法 203

十二　精密细微法 205

第四节　雄辩的战术 208

一　大智若愚术 208

二　金蝉脱壳术 209

三　两难制敌术 212

四　多难制敌术 214

五　怪问怪答术 216

六　巧释词义术 218

七　对立引申术 220

八　语调升降术 224

第八章　因人而言的资本第一节　看清说话的对象 228

一　注意对方的心理 228

二　注意对方的身份 229

三　注意对方的地位 230

四　注意对方的性格特征 231

五 区别对方的知识水平 231

六　考虑对方的语言习惯 232

七　顾及对方的情绪反应 232

八　顾及对方的兴趣爱好 233

九　顾及对方的情感需要 234

十　观察对方的举止状态 235

第二节　与朋友说话的技巧 236

一　推心置腹 236

二　情感导向 237

三　平等相处 238

四　绝不质问 239

第三节　与异性说话的技巧 241

一　相识是缘 241

二　心心相惜 242

三　不妨说些废话 243

四　不妨说些乖巧话 245

五　不妨斗斗嘴 248

六　利用时间的变化 251

七　二者选择其一 252

第四节　与领导说话的技巧 254

一　不卑不亢 254

二　抛砖引玉 256

三　好牌坏牌同时出 257

四 消除心理障碍 259

五　用提问补救蠢话 261

六　别把话说得太肯定 264

七 正面说、反面说、侧面说 265

八　不到时候不说 267

九　拐弯抹角地说 269

第五节 与下属说话的方式 270

一 以询问替代命令 270

二　运用对比与心理操纵术 271

三 亮出竞争对手 273

四 暗示目标可以实现 274

五　暗中把目标引向一致 275

六　激起下属的优越感 276

第九章　因境而言的资本第一节　陌生场合 280

一　说好第一句话 280

二　做好自我介绍 282

三　使人一见如故的秘诀 284

四 集中注意力说话 286

第二节　社交场合 289

一 以真诚的方式获得信任 289

二　不说让人难下台的话 290

三　不拿别人的短处取乐 292

四　把话说到别人的心窝里 293

第三节　面试场合 296

一　面试过程中掌握主动权 296

二　面试时的答话技巧 297

第四节　推销场合 300

一　给顾客说话的机会 300

二　取悦对方不落俗套 301

三　有理更让人 303

四　帮顾客说话 305

五　合理说明结合生动描述 306

第五节　谈判场合 309

一　发起心理攻势 309

二　借助出其不意的策略 310

三　运用激将法 311

四　不要轻易改口 312

五　避免自己的话被误解 313

六　慎重选择谈判词语 315

七 追求公平的原则 317

第十章　无声语言的资本第一节　发挥表情语言的魅力 320

一　微笑 320

二　眼神 323

三　眉毛 327

四　嘴巴 329

第二节　发挥肢体语言的魅力 330

一　肢体语言的类型 330

二　肢体语言的特性 331

三　肢体语言的功能 332

四　站姿 333

五　坐姿 334

六　步态 335

七 手势 336