21世纪高等教育标准教材 管理学原理 第2版PDF电子书下载

第一章　管理与管理学　 1

第一节　管理的概念与作用　 1

第二节　管理的性质与特征　 7

第三节　管理的职能与管理者　 12

第四节　管理学的研究对象　 23

本章小结　 26

复习思考题　 26

案例　兴衰一体，荣辱与共——美国国民捷运航空公司兴衰的启示　 27

第二章　管理学的产生与发展　 29

第一节　西方早期的管理思想　 29

第二节　科学管理理论　 32

第三节　管理过程理论　 40

第四节　行政组织理论　 48

第五节　管理活动中的人际关系研究　 50

第六节　现代管理理论丛林 　 56

本章小结　 63

复习思考题　 63

案例　管理问题分析　 64

第三章　管理与环境　 65

第一节　组织与环境　 65

第二节　环境分析　 72

第三节 当今环境的重点课题与管理遇到的挑战　 82

本章小结　 88

复习思考题　 89

案例 阿迪达斯公司与耐克公司的竞争　 89

第四章　计划概述　 93

第一节　计划工作概述　 93

第二节　计划工作的特征　 97

第三节　计划的类型　 99

第四节　计划工作的步骤　 105

第五节　计划的工具　 108

本章小结　 113

复习思考题　 113

案例 “阿波罗”登月计划　 114

第五章　目标与目标管理　 117

第一节　目标的概念、性质与分类　 117

第二节 目标的内容及制定　 126

第三节　目标管理　 133

本章小结　 144

复习思考题　 145

案例　海滨机床厂的目标管理　 145

第六章　预测　 148

第一节　预测的基本概念　 148

第二节　预测的种类　 153

第三节　预测的方法　 157

第四节　预测的精度与预测的步骤　 167

本章小结　 171

复习思考题　 172

案例　转产前的预测　 172

第七章　决策 　 174

第一节　决策的含义与作用　 174

第二节　决策的类型　 176

第三节　决策的程序　 185

第四节　决策的方法　 190

本章小结　 201

复习思考题　 201

案例 “新可乐”不敌“老可乐”　 202

第八章　组织概述　 204

第一节　组织的要素与功能　 204

第二节　组织的类型　 211

第三节　组织工作的基本内容　 216

本章小结　 220

复习思考题　 220

案例　CMP出版公司的组织结构　 221

第九章　组织结构设计　 223

第一节　组织结构设计的程序与原则　 223

第二节　组织结构设计的基本要素　 228

第三节　组织结构的类型　 252

第四节　组织结构变革　 262

本章小结　 269

复习思考题　 269

案例　松下电器公司的组织结构　 270

第十章　人力资源管理 272

第一节　人力资源管理概述　 272

第二节　工作分析与人力资源规划　 279

第三节　员工招聘与配置　 285

第四节　员工培训与职业发展　 292

第五节　绩效考核与薪酬管理　 301

本章小结　 309

复习思考题　 309

案例　花旗银行——真的无惧员工流失？　 310

第十一章　领导　 312

第一节　领导的性质　 312

第二节　人性假设及有关理论　 319

第三节　领导特质理论　 325

第四节　领导行为理论　 330

第五节　领导权变理论　 337

本章小结　 343

复习思考题　 344

案例　改良的新“保洁”　 344

第十二章　激励　 347

第一节　激励概述　 347

第二节　激励理论　 352

第三节　激励理论的应用与发展　 368

本章小结　 376

复习思考题　 376

案例　李英的困惑　 377

第十三章　人际沟通　 378

第一节　沟通概述　 378

第二节　人际沟通的类型与方法　 384

第三节　提高沟通的有效性　 391

本章小结　 395

复习思考题　 396

案例　沟通差错导致了悲剧　 396

第十四章　管理控制　 399

第一节　控制概述　 399

第二节　控制过程　 408

第三节　控制方法　 412

第四节　有效控制的要求　 420

本章小结　 422

复习思考题　 422

案例 中海油对标挪威国家石油公司　 422

第十五章　管理信息系统　 425

第一节　信息与管理信息　 425

第二节　信息管理的过程　 430

第三节　管理信息系统设计与应用　 434

本章小结　 439

复习思考题　 439

案例　信息系统助沃尔玛腾飞　 439

参考文献　 441