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第一章　管理心理学概论 1

第一节　管理心理学的研究对象与内容一、管理心理学的学科性质 1

二、管理心理学的研究对象 1

三、管理心理学的研究内容 2

第二节　管理心理学与有关学科的关系一、管理心理学与心理科学 4

二、管理心理学与管理科学 5

三、管理心理学与其它心理学分支 6

四、管理心理学与行为科学 9

第三节　管理心理学的研究原则与方法一、管理心理学的研究原则 12

二、管理心理学的研究方法 13

第二章　管理心理学中的人性理论 19

第一节　我国古代对人性问题的争论一、性善论 19

二、性恶论 20

三、唯物论的人性论 20

第二节　马克思主义的人性观 21

一、人的自然属性和社会属性 21

二、人性的共性和具体性 23

三、人生的价值 24

四、人的心理的主观能动性 25

第三节　西方管理心理学中的人性假设及相应的管理理论一、“经济人”假设与X理论 27

二、“社会人”假设与人群关系理论 29

三、“自动人”假设与Y理论 33

四、“复杂人”假设与超Y理论 35

第三章　个性 38

第一节　个性的概述 38

一、什么是个性 38

二、个性的形成 39

三、个性的特点及心理结构 40

第二节　能力差异与管理 42

一、能力的概念 42

二、能力的结构 44

三、能力差异 46

四、能力与知识、技能的关系 51

五、能力差异与工作编配 51

第三节　气质差异与管理 54

一、气质的概念 54

二、气质的基本类型及其特点 54

三、气质在实践活动中的作用 57

四、气质差异与职业适应 58

第四节　性格差异与管理 59

一、性格的概念 59

二、性格特征 60

三、具体人的性格总是个性和共性的统一 62

四、性格类型 62

五、性格差异对管理工作的意义 68

第五节　个性差异的测定与工作职务分析一、人格测验 69

二、能力测验 70

三、工作职务分析的原则和作用 71

四、工作职务分析的过程和方法 74

第四章　知觉 81

第一节　知觉的概念 81

一、什么是知觉 81

二、社会知觉 83

第二节　影响社会知觉的各种因素 88

一、客观因素 88

二、主观因素 90

第三节　归因理论 92

一、什么是归因理论 92

二、归因研究的几个重要的问题 93

第四节　社会知觉中的几种偏见 96

一、第一印象的作用 96

二、近因效应 97

三、晕轮效应 97

四、定型作用 98

第五章　需要、动机与激励 100

第一节　需要 100

一、需要的性质 100

二、需要的产生 101

三、需要的内容 102

第二节　动机 104

一、动机的概念 104

二、动机的体系 106

三、影响动机的心理因素 107

第三节　激励 109

一、激励过程 109

二、激励理论 110

三、实施激励 117

第六章　态度 126

第一节　态度概述 126

一、态度的定义 126

二、态度的特性 128

第二节　态度的机能和测定 130

一、态度的机能 130

二、态度的测定 134

第三节　态度转变理论及方法 138

一、态度转变理论 138

二、宣传工作与态度改变 142

第七章　群体心理 152

第一节　群体的概述 152

一、群体的分类 152

二、群体的结构 154

三、群体的功能 154

四、非正式群体 155

第二节　群体规范和压力 158

一、群体规范 158

二、群体压力 160

第三节　群体中的人际关系 165

一、人际关系的需求 165

二、影响人际关系的因素 166

三、人际关系的平衡与改变 168

四、人际关系的评价与改善 170

第四节　群体动力 175

一、群体行为模式 175

二、群体的社会心理气氛 177

三、群体凝聚力 179

第五节　群体沟通与群体冲突 185

一、群体沟通 185

二、群体冲突 196

第八章　领导心理 200

第一节　领导概述 200

一、领导的概念 200

二、领导功能 202

第二节　领导权力与影响力 204

一、领导权力 204

二、领导影响力 206

三、领导影响力的构成 208

四、提高领导影响力的途径 211

第三节　领导者的个性心理特征 213

一、领导者的创造性 213

二、领导者的决策 215

三、领导者的意志 220

第四节　领导理论研究 221

一、领导品质理论 221

二、领导作风理论 228

三、领导行为理论 231

四、领导应变理论 235