公共管理概论PDF电子书下载

第一章　公共管理绪论 1

第一节　公共事务与公共管理 1

第二节　公共管理的发展演变 5

第三节　公共管理的代表性理论 10

第四节　公共管理的原理与原则 14

第二章　公共组织及其职能 19

第一节　公共组织概述 19

第二节　政府组织及其职能 30

第三节　非政府公共组织及其职能 49

第三章　公共管理者角色定位与素质要求 55

第一节　公共管理者的角色定位 55

第二节　公共管理者的素质要求 58

第三节　做有效的公共管理者 63

第四章　公共部门领导工作 68

第一节　领导与领导者 68

第二节　领导集团与领导体制 72

第三节　领导权威与领导方式 76

第四节　领导方法与领导艺术 85

第五章　公共管理运行过程 89

第一节　公共政策的本质 89

第二节　公共政策的制定 95

第三节　公共政策的执行 102

第四节　公共政策的评估 109

第六章　公共部门战略管理 115

第一节　战略与战略管理 115

第二节　公共部门战略规划 120

第三节　公共部门战略实施 123

第七章　公共部门资源管理 129

第一节　公共人力资源管理 129

第二节　公共财政资源管理 136

第三节　公共信息资源管理 153

第四节　电子化政府建设 159

第八章　公共部门绩效管理 170

第一节　公共部门绩效管理概述 170

第二节　公共部门质量管理 182

第三节　公共部门目标管理 196

第四节　公共服务承诺制度 201

第九章　公共管理道德与法制建设 207

第一节　公共管理责任 207

第二节　公共管理道德 213

第三节　公共管理法制 216

第十章　公共管理改革与发展 232

第一节　新世纪公共管理面临的机遇与挑战 232

第二节　西方国家公共管理改革内容与趋势 237

第三节　我国政府公共管理改革与发展 241

后记 247