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绪论 1

第一章　阅读的策略 11

1.1　阅读及阅读教学现状 12

1.2　阅读的作用和价值 14

1.3　阅读材料的选择 19

1.4　阅读的方式 23

1.5　阅读能力的提高 33

第二章　聆听的技巧 50

2.1　什么是聆听 50

2.2　聆听的作用 53

2.3　影响聆听的因素 58

2.4　如何提高聆听水平 68

第三章　说话的艺术 81

3.1　说话的基本原则和要求 81

3.2　职场活动中的说话艺术 91

3.3　社交活动中的说话艺术 104

3.4　其他几种常用的说话技巧 110

第四章　说服的艺术 120

4.1　说服的策略 121

4.2　说服的方式 133

4.3　说服的逻辑 148

第五章　言语交际中的逻辑 161

5.1　用词中的逻辑 161

5.2　句子中的逻辑 173

5.3　句群和段落中的逻辑 186

5.4　篇章中的逻辑 201

5.5　论证 206

第六章　私人文书的写作 215

6.1　个人申请书 215

6.2　求职信　求职简历 220

6.3　个人启事 226

6.4　个人总结 228

第七章　公务文书的写作 232

7.1　公文的文种 232

7.2　公文的文号和标题 235

7.3　公文的语言要求 237

7.4　常用公文的写作 240

第八章　常见错别字 265

8.1　错别字的危害 267

8.2　常见错别字 272

练习题答案 293