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第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源管理的基本概念 2

一、人力资源概念的提出 2

二、人力资源管理的属性 8

三、人力资源管理的演进 13

第二节 人力资源管理的历史发展 15

一、人力资源管理活动的发展过程 15

二、当代人力资源管理面临的新挑战 18

第三节 人力资源管理在管理中的地位 20

一、人力资源管理是企业管理的中心 20

二、人力资源管理是国民经济管理的重点 22

三、人力资源管理是社会管理的基础 23

第二章 人力资源管理哲学 25

第一节 人性假设理论 25

一、“经济人”与“X”理论 26

二、“社会人”与“人群关系理论” 27

三、“自我实现的人”与“Y理论” 29

四、“复杂人”与“超Y理论” 31

第二节 人的需要理论 32

一、马斯洛的需要层次论 33

二、奥尔德费的ERG需要理论 36

三、麦克利兰的成就需要理论 39

四、赫茨伯格的双因素论 41

五、亚当斯的公平理论 43

六、弗罗姆的期望理论 45

第三节 人的发展理论 47

一、人的发展的内容 47

二、婴幼儿时期的发展 49

三、学校教育时期的发展 52

四、职业发展时期的发展 56

第三章 人力资源管理理论 59

第一节 人力资本理论 59

一、人力资本的概念和内容 59

二、人力资本理论的形成与发展 61

三、人力资本理论的主要观点 66

第二节 知识经济理论 70

一、知识与知识经济 70

二、知识经济思想的形成与发展 72

三、知识经济的理论基础 74

四、知识经济、人力资本理论与人力资源管理理论的关系 76

第三节 劳动力市场经济学 78

一、劳动力供给 78

二、劳动力需求 81

三、工资的决定 83

四、失业与就业 85

第四节 人力资源管理原理 89

一、同素异构原理 89

二、能级对应原理 90

三、系统动力原理 91

四、反馈控制原理 91

五、弹性冗余原理 92

六、互补增值原理 93

七、利益相容原理 93

八、竞争强化原理 93

九、要素有用原理 94

十、动态适应原理 95

十一、激励强化原理 95

十二、信息催化原理 96

十三、文化凝聚原理 96

第五节 人事矛盾规律 97

一、人事矛盾的一般规律 97

二、人事矛盾产生的客观原因 98

三、解决人事矛盾的主要对策 99

四、人事矛盾规律对人力资源管理的启示 100

第四章 人力资源战略与规划管理 103

第一节 人力资源战略 103

一、企业战略管理 103

二、人力资源战略及其与企业战略的关系 106

三、人力资源战略的制定 109

四、人力资源战略的实施 119

第二节 组织结构 122

一、组织结构的形式 122

二、组织结构设计的标准 125

第三节 工作分析 128

一、工作分析的定义及其与工作分析相关的专业术语 128

二、进行工作分析需要掌握的信息 130

三、工作分析对人力资源管理者的重要性 131

四、工作分析的步骤 132

五、工作分析方法 134

第四节 人力资源规划 137

一、人力资源规划的含义、作用与内容 137

二、人力资源规划的方法 139

三、人力资源规划中的人员需求与供给 140

四、人力资源规划的政策与措施 143

第五章 人员招聘、甄选与测评管理 145

第一节 人员招聘 145

一、招聘原则 145

二、人员招聘策划 146

第二节 人员甄选 154

一、人员甄选策略与标准 155

二、人员甄选信度和效度 156

三、人员甄选方法 159

第三节 人员测评 166

一、绩效测验 166

二、智力测验 168

三、人格测验 169

第六章 人员培训与职业管理 171

第一节 人员培训 171

一、人员培训概述 171

二、新员工导向培训 173

三、培训项目的管理流程 175

四、学习型组织 179

第二节 管理人员开发 182

一、管理人员开发概述 182

二、管理人员的开发方法 183

三、特殊的管理人员开发 185

第三节 职业管理 189

一、职业计划 189

二、职业发展 192

三、职业管理 197

第七章 绩效考评管理 203

第一节 绩效考评概述 203

一、绩效 203

二、绩效考评 204

第二节 绩效考评方案的设计与实施 210

一、绩效考评方案设计的步骤 210

二、绩效考评的方法 213

第三节 绩效考评结果的反馈与运用 223

一、绩效考评结果的反馈 223

二、员工绩效的改进 225

附件：员工绩效考评管理办法（样本） 226

第八章 薪酬管理 231

第一节 薪酬管理概述 231

一、薪酬的概念 232

二、薪酬的构成 234

三、薪酬管理体系 235

四、薪酬水平的影响因素及薪酬管理的原则 242

五、薪酬管理在执行中应注意的几个问题 244

第二节 薪酬方案的制定 246

一、基本薪酬制度的设计 246

二、奖金管理制度设计 250

第三节 福利与服务 253

一、我国的福利与服务概况 253

二、美国的福利与服务保障 258

第四节 薪酬管理思想与策略 263

一、早期的薪酬管理思想与策略 264

二、马克思主义经济学的工资决定理论 265

三、维持生存的薪酬理论 266

四、人力资本理论 267

五、薪酬基金理论 268

六、边际生产力薪酬理论 269

第九章 人员流动管理 271

第一节 人员流动理论 271

一、人员流动的内涵 271

二、人员流动的实质：人力资本相关权利交易 273

三、职业性向理论和人员流动学说 274

四、人员流动的经济学分析 278

第二节 人员流动模型 279

一、几个假定 279

二、人员流动模型 280

第三节 人员流动管理 285

一、人员流动的现状和趋势 285

二、影响人员流动的因素 286

三、人员流动的正效益 288

四、人员流动的负效应 289

五、人员流动管理中存在的主要问题 291

六、人员流动管理对策 293

第四节 知识型员工流动管理 303

一、知识型员工及其流动特点 303

二、知识型员工流动的原因 305

三、管理对策和建议 306

第五节 跨国人员流动管理 313

一、人员跨国流动现状与趋势 313

二、人员国际间流动的原因 316

三、跨国人员流动中存在的问题 319

四、跨国人员流动管理的对策和建议 321

第十章 员工安全与劳动关系管理 327

第一节 员工安全与健康 327

一、安全与健康问题的提出 327

二、安全与健康管理重要性上升 328

三、创造安全与健康的工作环境 331

第二节 劳动关系 335

一、劳动关系概述 335

二、企业劳动关系概述 337

三、中国劳动关系变化的新趋势 339

四、国际上的劳动关系 343

第三节 劳动协商与谈判 345

一、国际劳资协商与谈判 346

二、中国的劳动协商与谈判制度的发展 349

第四节 劳动争议与处理 350

一、劳动争议概述 350

二、劳动争议处理概述 351

三、劳动争议处理在实践中存在的问题 352

第五节 工会和职代会 353

一、工会 354

二、职代会 355

第十一章 跨文化人力资源管理 357

第一节 文化与组织文化 358

一、文化与组织文化的含义 358

二、组织文化的作用 361

三、文化的实现方式：社会化和组织化 363

四、组织文化对于企业的意义 364

第二节 中外文化的差异及其对人力资源管理的影响 366

一、中、西文化差异及其在管理中的体现 366

二、中、美、日价值观及其对人力资源管理的不同影响 369

第三节 跨文化人力资源管理的内容与方法 373

一、跨文化人力资源管理的定义 373

二、跨文化的定义及其三个层次的差异 373

三、跨文化人力资源管理的方式 375

四、一种跨文化管理的模式——上海大众的“共同管理文化” 376

五、中国企业的跨国经营与跨文化人力资源管理 379

第四节 全球化背景下的中国人力资源管理 381

一、加入WTO后中国人力资源管理面临的挑战 381

二、全球化背景下中国人力资源管理的对策 384

三、探索中国式的人力资源管理 386

第十二章 人力资源管理的相关法律与应用 389

第一节 劳动法 389

一、劳动法的定义与调整对象 389

二、劳动法的表现形式和基本框架 390

三、我国与劳动关系有关的法律法规 391

四、劳动合同及其管理 394

五、工作时间与劳动保护 398

六、违纪辞退规定 401

七、除名规定 401

八、劳动报酬 402

第二节 社会保险 403

一、社会保险概述 403

二、失业保险的法律规定 406

三、养老保险的法律规定 407

四、患病、负伤保险的法律规定 410

五、工伤（因工伤残和职业病）保险的法律规定 413

六、生育保险的法律规定 413

第三节 工会法 415

一、工会法概述 415

二、工会组织 416

三、工会的权利与义务 416

四、工会与集体合同 418

五、法律责任 418

第十三章 新经济时代的人力资源管理 421

第一节 新经济的发展与人力资源 422

一、新经济对人力资源管理的新要求 422

二、新经济条件下人力资源管理的新特点 425

三、新经济条件下有效人力资源管理的途径 427

第二节 发达国家人力资源管理新动向 430

一、人力资源管理目标以企业发展战略为导向 430

二、人力资源管理环节以专业职能专员为主管 431

三、人力资源管理政策以跨文化型人才为核心 432

四、人力资源管理手段以立体化和多维化为特色 432

五、人力资源管理以团队开发和经营为主体 433

第三节 全球化过程的人力资源管理 434

一、全球化人力资源管理的新特点 434

二、全球化人力资源管理的新要求 437

三、全球化人力资源管理的新策略 438

主要参考文献 443

后记 445