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声誉要从细节做起 3

工作从细心处着手 6

聚焦身边的环境 11

投注你的诚实坦率 13

去尊重你周围的人 17

拓展你的人脉关系 24

不要永远做“斑马” 30

工作，就要全力以赴 34

不要透支你的信用 43

把外交辞令挂在嘴上 48

获得对方的好感 54

得体地安慰身边的人 59

“德服为上”有效沟通 62

不失尊严地有效沟通 66

赢得他人的信任 72

赞美是成功沟通的催化剂 75

带来温暖的微笑 79

推进自己的工作 85

工作要有独创性 90

正确对待主管的过失 93

让工作受到表扬 98

顺利得到主管的赏识 102

行动，当然是最重要的 108

把工作放在第一位 111

解释并非上策 114

别找任何借口 118

首先，取得主管喜欢 131

对主管说话要到位 134

让主管另眼相看 137

适时调动主管的积极性 141

坦然接受主管批评 143

与主管有效合作 146

同主管“有限合作”” 151

减少说“NO”的次数 153

与主管站在同一立场 156

选对主管跟对人 163

不得不知的主管类型 168

集中精力，要事第一 171

热衷于自己的工作 177

克服工作中的惰性 180

有效地协调一致 183

阴险的同事 189

驱除声誉的隐患 191

切记“与人便、与己便” 194

认清身边的小人 197

及时拆穿谎言 201

专心对待“小人”主管 205

防同事小人 213

防下属小人 216

平静面对成功 225

追求尽善尽美 228

扬名但不争名 230

轻松应对一切 234

当仁不让莫低头 238

成与败的时间差距 241