职场礼仪PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:未来之舟编著
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787501784714
- 页数:194 页
一、态度〉技能 3
(一)形象自律 3
(二)心态积极 4
二、职场礼仪作用 4
(一)内强个人素质 4
(二)外塑单位形象 5
本讲要点提示 5
一、面容规范 9
(一)须发修饰 9
(二)淡妆规范 10
(三)个人卫生 14
二、着装规范 15
(一)着装基本要求 15
(二)工作装穿着 17
(三)正装穿着 18
(四)首饰与配饰 25
三、基本仪态 30
(一)站、坐、走、蹲 30
(二)手势礼仪 38
(三)禁忌仪态 40
本讲要点提示 43
一、常见致意礼 47
(一)握手礼 47
(二)其他致意礼 50
二、问候 52
(一)问候次序 52
(二)问候态度 53
(三)问候内容 53
三、称谓和介绍 54
(一)称谓礼仪 54
(二)介绍礼仪 55
四、名片礼仪 57
(一)名片的内容 57
(二)功能与存放 58
(三)交接与索取 60
五、公共场所 61
(一)收敛举止 62
(二)注意公德 62
本讲要点提示 63
一、接待礼仪 67
(一)日常接待 67
(二)隆重接待 69
二、拜访礼仪 73
(一)事先预约 73
(二)做好准备 74
(三)做客之道 75
(四)适时告辞 76
三、交谈礼仪 78
(一)交谈的障碍 78
(二)交谈的技巧 78
(三)交谈的禁忌 81
四、差旅礼仪 82
(一)乘火车 82
(二)坐飞机 83
(三)住酒店 84
五、用餐礼仪 85
(一)如何请客 85
(二)点菜和敬酒 86
(三)特殊场景 90
(四)礼仪禁忌 91
六、礼品礼仪 93
(一)礼品选择 93
(二)馈赠时机 94
(三)举止表现 95
本讲要点提示 97
一、尊重领导是天职 101
(一)不乱传话 101
(二)不越职权 102
(三)维护尊严 102
(四)应对批评 103
二、尊重同事是本份 104
(一)团结合作 104
(二)摒弃私情 106
(三)换位思考 106
(四)学会关心 107
三、尊重下属是美德 107
(一)善于批评 107
(二)异议处理 109
(三)尊重下属 110
(四)以身作则 111
四、通讯礼仪 111
(一)电话礼仪 111
(二)手机礼仪 117
(三)网络礼仪 119
五、突发事件处理 122
(一)职权之内 122
(二)职权之外 123
本讲要点提示 124
一、工作会议 127
(一)组织与准备 127
(二)会中服务 131
(三)参会礼仪 133
(四)会后工作 136
二、签约仪式 136
(一)组织与准备 136
(二)签字程序 138
三、新闻发布会 139
(一)会议筹备 139
(二)媒体邀请 141
(三)现场应酬 142
(四)善后事宜 145
四、开业庆典 146
(一)基本原则 146
(二)前期工作 146
(三)现场工作 147
本讲要点提示 148
一、问候文书 151
(一)注意事项 151
(二)文书范例 151
二、邀约文书 154
(一)文书的写法 154
(二)文书的形式 154
三、馈赠文书 157
(一)基本写法 157
(二)文书的形式 157
四、赠言祝辞 159
(一)贺年类 159
(二)一般祝福类 160
(三)友谊类 160
(四)恭贺类 161
(五)节日类 162
五、现场活动致辞 164
(一)开业庆典 164
(二)周年庆典(特邀嘉宾致辞用) 165
(三)揭牌仪式 166
(四)落成典礼 167
(五)新年致辞 168
本讲要点提示 169
一、中外文化的对比 173
(一)对待赞美 173
(二)待客和做客 173
(三)谦虚和自我肯定 174
(四)劝告和建议 174
(五)个人隐私权 175
(六)时间安排 176
(七)礼尚往来 176
二、涉外日常交往 177
(一)尊重风俗习惯 177
(二)女士优先 178
(三)求同存异 179
(四)入乡随俗 179
(五)以右为尊 179
三、赠礼习俗 180
(一)日本 180
(二)美国 180
(三)欧洲 181
(四)阿拉伯国家 181
四、基本禁忌 181
(一)数字禁忌 181
(二)颜色禁忌 182
(三)花卉禁忌 182
(四)动物图案禁忌 183
五、因公日程安排 183
(一)每周工作日不同 183
(二)回避节假日 184
(三)上下班时间各异 184
六、涉外用餐 184
(一)请客和被请 184
(二)用餐礼仪 186
本讲要点提示 194
- 《大学生礼仪文化理论与实践研究》王静 2017
- 《职场新人生存指南》考薇著 2019
- 《每天3分钟速学职场英语》张守双主编 2019
- 《女性如何在职场绽放》盛珺著 2019
- 《形体礼仪规范》杨静 2019
- 《高情商职场情绪课》赵了了著 2019
- 《人际沟通与社交礼仪 第2版》耿燕 2020
- 《工作的本质 初入职场的你应该懂得的工作基本规则》(日)江口克彦著 2020
- 《你有“礼”吗? 儿童&礼仪》郭姮妟 2003
- 《机器人占位 未来职场中,如何防止被机器人抢饭碗=THE ROBOT IN THE NEXT CUBICLE WHAT YOU NEED TO KNOW TO ADAPT A》(美)拉里·博耶著 2020
- 《市政工程基础》杨岚编著 2009
- 《家畜百宝 猪、牛、羊、鸡的综合利用》山西省商业厅组织技术处编著 1959
- 《《道德经》200句》崇贤书院编著 2018
- 《高级英语阅读与听说教程》刘秀梅编著 2019
- 《计算机网络与通信基础》谢雨飞,田启川编著 2019
- 《看图自学吉他弹唱教程》陈飞编著 2019
- 《法语词汇认知联想记忆法》刘莲编著 2020
- 《培智学校义务教育实验教科书教师教学用书 生活适应 二年级 上》人民教育出版社,课程教材研究所,特殊教育课程教材研究中心编著 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《流体力学》张扬军,彭杰,诸葛伟林编著 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018