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文明礼仪常识 2

第一章 礼仪概述 2

第一节 礼仪的概念 2

第二节 礼仪的特点 4

第三节 礼仪的功能 5

第四节 礼仪的基本原则 7

第二章 个人礼仪 9

第一节 个人礼仪的基本要求 9

第二节 举止得体，彬彬有礼 10

第三节 谈吐文雅，用语准确 14

第四节 仪态端庄，落落大方 21

第五节 常见的基本礼节 25

第三章 社交礼仪 29

第一节 日常人际交往礼仪 29

第二节 常见社交礼仪规范 32

第三节 民俗礼仪 42

第四节 涉外交际礼仪 47

第四章 常见的公共场所礼仪 52

第一节 交通场所的礼仪 52

第二节 购物、就餐场所的礼仪 54

第三节 文化娱乐场所的礼仪 55

第四节 医院的礼仪规范 57

第五节 旅游场所的礼仪 58

第五章 校园礼仪 61

第一节 尊重老师 61

第二节 友爱同学 63

第三节 课堂礼仪规范 65

第四节 遵守校规校纪 67

第六章 家庭礼仪 70

第一节 家庭礼仪的基本要求 70

第二节 亲戚交往的礼仪 72

第三节 邻里交往的礼仪 73

第四节 迎送客人及待客、做客的礼仪 75

第五节 家庭生活中的其他礼仪 78

婴幼儿安全教育 82

第一章 儿童安全法规总论 82

第一节 儿童安全法规概述 82

第二节 儿童安全立法的发展趋势 84

第二章 儿童安全法规摘编及解读 86

第一节 关于幼儿园的安全法规及解读 86

第二节 与家庭、社会有关的儿童安全法规及解读 91

第三节 国外儿童安全法规简介 92

第三章 儿童家居生活安全 95

第一节 家用电器对儿童的安全隐患及预防 95

第二节 家居生活中其他各类意外损伤及预防 99

第四章 食品安全 104

第一节 儿童食品安全隐患的种类及认识上的误区 104

第二节 由食品引起的儿童伤害 106

第三节 儿童饮食及食品选购的注意事项和原则 110

第五章 儿童玩具与玩耍中的安全 114

第一节 儿童玩具的安全 114

第二节 儿童玩耍中的安全隐患 118

第六章 家庭药品及交通旅游安全 120

第一节 家庭的药品安全 120

第二节 儿童在交通旅游中的安全 122

第七章 幼儿园园舍及设施的安全隐患 126

第一节 幼儿园园舍及设施造成幼儿伤害原因分析 126

第二节 幼儿园园舍及设施中安全隐患的预防措施 129

第三节 幼儿园设施造成的意外伤害事故的处理 132

第八章 幼儿园食物中毒 134

第一节 幼儿园食物中毒的原因 134

第二节 幼儿园食物中毒的预防措施 136

第九章 幼儿园消防安全 139

第一节 幼儿园的消防安全隐患 139

第二节 幼儿园消防安全事故的预防措施 140

第三节 火灾发生后的报警、扑救及逃生方法 142

第十章 幼儿园活动安全 146

第一节 一日活动的安全 146

第二节 幼儿园体育及户外活动中的卫生与安全 148

第十一章 幼儿园暴力伤害事件及其预防 152

第一节 幼儿园暴力事件发生的原因 152

第二节 幼儿园暴力伤害事件的预防 154

第十二章 国外幼儿园安全教育简介 156

第一节 国外幼儿园的安全教育 156

第二节 中外幼儿园安全教育比较 158

日常应用文写作 162

第一章 日常生活 162

第一节 汇款单 包裹单 162

第二节 常用条据 164

第三节 简历 167

第四节 申请书 168

第二章 礼仪社交 171

第一节 请柬 名片 171

第二节 欢迎词 欢送词 答谢词 174

第三节 慰问信 感谢信 179

第四节 表扬信 批评信 181

第五节 祝词 贺词 贺信 182

第三章 工作事务 187

第一节 介绍信 证明信 187

第二节 开幕词 闭幕词 191

第三节 声明 启事 195

第四节 计划 总结 198

第五节 规则 制度 203

第六节 求职信 推荐信 206

第七节 倡议书 建议书 209

第八节 讲话稿 演讲稿 212

第四章 简单公文 217

第一节 通知 通报 217

第二节 通告 公告 219

第三节 请示 批复 222

第四节 公函 224

第五章 经济书契 227

第一节 海报 广告 227

第二节 契约 合同 协议书 230

第六章 法律书状 244

第一节 委托书 244

第二节 法律诉状 246

社区与社区教育 260

第一章 社区 260

第一节 社会的基本单元——社区 260

第二节 社区建设 267

第三节 社区服务 270

第四节 社区工作的现状与展望 274

第二章 社区教育 282

第一节 创建学习型社会，是历史发展的必然要求 282

第二节 社区教育的内容与特征 287

第三节 社区教育的管理与评价 290

第四节 社区教育的现状与展望 398

第三章 社区工作者队伍建设 304

第一节 社区工作者队伍的专业化 304

第二节 对社区工作者的价值观要求 306

第三节 对社区工作者的专业要求 309

计算机与电器操作 312

第一篇 计算机应用基础第一章 计算机及Windows操作系统基础 312

第一节 概述 312

第二节 计算机的启动与关闭 312

第三节 键盘指法 313

第四节 Windows xp的启动与关闭 314

第五节 文件、文件夹 316

第二章 Internet简价 317

第一节 浏览Internet 317

第二节 收发电子邮件 321

第三章 画图软件的使用 325

第一节 画图软件的简价 325

第二节 画图软件的使用实例 329

第二篇 Office2003基础与应用第四章 Word2003文字处理软件 334

第一节 Word2003基础知识 334

第二节 编辑简单的Word文档 336

第三节 Word2003的高级排版技术 347

第五章 Excel2003电子表格软件 361

第一节 创建简单的Excel工作簿 361

第二节 创建与编辑工作簿 363

第三节 格式化工作表 367

第四节 数据处理 371

第五节 创建图表 374

第六节 打印工作表 377

第六章 PowerPointd2003演示文稿软件 380

第一节 开始使用PowerPoint2003 380

第二节 编写演示文稿 383

第三节 外观设计 386

第四节 插入多媒体剪辑 390

第五节 插入超链接 394

第六节 插入图表 395

第七节 放映演示文稿 396

第八节 放映幻灯片 400

第三篇 电器操作 405

第七章 视觉设备 405

第一节 实物投影设备 405

第二节 数码相机 409

第八章 听觉设备 414

第一节 CD录音机 414

第二节 数码录音机 415

第三节 数码录音笔 415

第四节 MP3 417

第九章 视听类设备 419

第一节 录像机 419

第二节 摄像机 421

第三节 激光影碟机 424

第十章 存储设备 428

第一节 秀外慧中的闪存 428

第二节 身强力壮的移动硬盘 430

第三节 刻录机 431