现代企业班组管理创新 怎样当好创新型班组长PDF电子书下载

第一章 班组管理概述 2

第一节 班组及班组管理的内容 2

一、班组和班组管理 2

二、班组一日管理全貌 4

三、班组管理的主导工作 7

第二节 班组管理的责任和责任承担 8

一、班组长的角色 8

二、班组管理的责任 12

三、班组长的权力及使用 13

四、优秀班组长的任职要求 16

第二章 组织管理 20

第一节 目标管理和责任制 20

一、班组目标管理 20

二、班组责任制 23

第二节 任务分配和岗位设置 26

一、定岗定员 27

二、补员管理和员工轮岗 29

三、组织结构优化 30

第三节 人员岗位培训 31

一、岗位培训是班组长的重要工作 31

二、岗位培训的特点 32

三、岗位培训的内容 33

四、岗位培训的方式及选择 34

五、提高岗位培训效果的注意事项 37

第三章 现场管理（上） 40

第一节 现场管理概述 40

一、现场管理的主要内容 40

二、班组现场管理的目标和流程 41

三、现场管理的基本方法——PDCA管理循环 43

四、有效推进现场管理工作的方法 45

第二节 现场环境管理——6S管理 47

一、6S及其由来 47

二、6S的具体内涵 49

三、6S管理的效用及逻辑关系 50

四、6S实施要点 54

五、班组成员在6S活动中的责任 59

第三节 安全管理 62

一、环境安全 62

二、职业健康安全 62

三、班组安全管理的内容 63

四、班组安全管理的工作方法 66

第四章 现场管理（下） 69

第一节 生产资料管理 69

一、设备管理 69

二、材料管理 79

第二节 工艺技术管理 80

一、工艺技术管理及其内容 80

二、工艺技术管理的作用 81

三、工艺技术管理的途径 81

四、工艺技术规程及其管理 82

五、班组技术革新和施工工法创新 84

第三节 质量管理 86

一、班组全面质量管理 87

二、现场质量管理 96

第五章 成本管理和信息管理 102

第一节 成本管理 102

一、班组的成本管理 102

二、班组成本管理的特点 102

三、班组成本控制的途径和方法 103

第二节 信息管理 110

一、信息管理是管理的必然趋势 110

二、班组信息管理的内容和特点 111

三、推进班组信息管理建设的基本程序和要点 114

四、班组长信息管理的主要责任 117

第六章 知识型员工与知识管理 119

第一节 知识型员工及其特点 119

一、对知识的理解 119

二、对知识型员工的认识 121

三、知识型员工的特点 124

第二节 知识管理 126

一、知识管理的含义 126

二、知识管理的特点 128

三、知识管理的理论框架 130

四、知识管理的模式与实施 132

五、如何管理知识型员工 136

第七章 构建学习型班组 139

第一节 学习型组织的特点和基本要求 139

一、学习型组织的内涵特点 139

二、学习型组织的基本要求 141

第二节 构建学习型班组的实践与探索 142

一、创建学习型班组的原则 142

二、创建学习型班组的做法 144

第八章 创新管理 156

第一节 创新及其特点 156

一、创新的含义 156

二、企业创新的特点与意义 158

第二节 班组如何开展创新活动 162

一、班组创新过程分析 162

二、班级创新活动的组织 165

第九章 沟通技巧与情绪管理 169

第一节 班组的沟通及其作用 169

一、班组里的沟通 169

二、有效沟通与沟通障碍 171

三、有效沟通对班组管理的重要性 172

第二节 沟通的技巧 174

一、有效沟通的基本原则 174

二、与组员的沟通技巧 178

三、与上司的沟通技巧 182

四、跨部门沟通的技巧 185

第三节 员工情绪管理 187

一、员工不良情绪及其负面影响 187

二、员工情绪管理的手段和方法 191

第十章 员工激励 195

第一节 激励的基本模式 195

一、激励的内涵与过程 195

二、激励的作用 196

三、激励理论与激励模式 197

四、班组激励的一般特点 199

第二节 有效激励的措施 201

一、班组有效激励的原则 201

二、激励的手段及使用 207

第十一章 班组文化建设与民主管理 214

第一节 文化管理与班组精神建设 214

一、班组文化与班组精神的内涵与价值 214

二、班组文化与班组精神建设的途径和方法 216

第二节 班组民主管理的原则和方法 223

一、班组民主管理及其原则 223

二、班组民主管理建设的方法 230

主要参考资料 238