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管理概论 1

管理的含义 2

管理的职能与管理的二重性 2

管理者与管理技能 5

管理学的研究对象、方法与特点 8

本章小结 11

思考题 12

案例分析 12

管理思想与管理理论的发展 14

西方早期的管理实践与管理思想 14

古典管理理论 16

现代管理理论学派 24

中国管理思想与理论演进 28

未来的管理发展趋势 31

本章小结 33

思考题 34

案例分析 35

管理与环境 36

管理环境及其分类 36

一般环境与具体环境 36

管理者对待环境的方法 40

本章小结 42

思考题 43

案例分析 43

计划 45

计划的概念及其特征与作用 45

计划的类型与形式 46

计划的编制 50

目标管理 53

本章小结 56

思考题 57

案例分析 57

决策 58

决策概述 58

决策程序 61

决策方法 63

本章小结 69

思考题 69

案例分析 69

组织与组织设计 71

组织概述 72

组织结构设计 75

组织的运行机制 88

本章小结 91

思考题 91

案例分析 92

组织整合与人员配备 94

正式组织与非正式组织 94

人员选配与培训 96

本章小结 110

思考题 111

案例分析 111

组织发展、变革与组织文化 114

组织发展与组织变革 116

组织发展与组织变革的动力和阻力 118

组织文化 121

学习型组织概述 125

本章小结 131

思考题 132

案例分析 132

控制概述 139

控制的含义及原理 139

控制类型与控制过程 143

控制原则与控制方式 156

本章小结 160

思考题 161

案例分析 161

控制方法 163

生产控制 163

预算控制 166

风险控制 169

信息控制 170

本章小结 172

思考题 173

案例分析 173

领导 175

领导概述 175

领导特质理论 180

领导行为理论 183

领导的情景理论 188

领导艺术 192

本章小结 194

思考题 195

案例分析 195

激励 197

激励原理 198

内容型激励理论 201

过程型激励理论 207

行为改造型激励理论 210

当代激励理论的整合 212

激励实务 213

本章小结 216

思考题 217

案例分析 217

沟通 219

沟通的含义及重要性 219

沟通的分类 220

冲突与谈判 223

本章小结 225

思考题 225

案例分析 225

管理的创新 227

创新及其意义 227

创新过程及其管理 230

企业技术创新 234

企业组织创新 241

本章小结 245

思考题 246

案例分析 246

流程管理 247

流程与流程管理 247

流程的分类 251

流程优化 255

本章小结 262

思考题 262

案例分析 263