办公室事务管理 第2版PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 办公室及其功能 2

第二节 办公室管理的实施维度 10

第二章 办公室环境 15

第一节 办公环境及其优化 17

第二节 办公环境的维护和管理 22

第三章 常规办公室工作 37

第一节 办公室电话通讯 39

第二节 印章和介绍信管理 56

第三节 值班管理 66

第四节 小额现金管理 77

第四章 办公用品管理 90

第一节 常用办公设备管理 92

第二节 库存控制 101

第三节 办公资源采购和管理 108

第五章 办公效率及时间管理 116

第一节 时间管理一般方法 117

第二节 日常工作时间安排 125

第三节 管理日志 137

第四节 约会安排 140

第六章 办公室信息资源管理 148

第一节 办公室常用信息概述 149

第二节 信息资源管理流程 154

第三节 做好办公室信息工作 166

第七章 档案管理 174

第一节 档案管理概述 175

第二节 档案管理程序 180

第三节 档案管理制度和原则 198

第四节 档案利用和服务 201

主要参考文献 216