能言善辩好办事PDF电子书下载

赞美能融洽你与他人之间的关系 2

不可忽略的“马屁”与“恭维” 3

斟酌赞美，让赞美恰到好处 6

赞美的策略，人后赞美更易使人相信 10

赞美他人是体现自我内涵的一种方式 13

出奇不意的赞美才能出奇制胜 15

领导，我需要你的赞美 16

赞美的误区 18

对陌生人不要吝啬赞美 20

适当赞美下属更能使你成为影响力中心 25

幽默是智慧的体现 28

幽默，快速打通你的人际关系 30

幽默，拉近你与别人之间的距离 31

幽默地给对方一个台阶，你将有更大的收获 35

幽默的技巧 37

幽默不是油嘴滑舌，哗众取宠 39

把握好“玩笑”与“幽默”的度 41

智者懂得利用幽默的说服力 44

用幽默的语言给领导提意见更易被接受 46

名人的幽默，庸人的沉默 47

委婉是一种态度也是一种手段 54

借力使力，借喻明理 55

舌头多绕几个弯，实话会更容易被接受 57

一语双关，话里有话 60

唇枪舌战莫若以柔克刚 63

开门见山不如旁敲侧击 64

虚中有实，实中有虚 68

直率不等于百无禁忌 71

百转千回，忠言不再逆耳 73

说难听的实话莫若讲委婉的虚话 74

以巧解围，变辱为恭 78

实话巧说，坏话妙说 81

妙语巧辩，见招拆招 83

点到即止，留有余地 88

请将不至不如妙语激将 89

巧说话的常用句型 91

满心不悦不如巧妙暗示 94

巧辩因人而异，对付恶人不妨以恶制恶 95

试试用气势来压倒对方 97

批评也是一种艺术 102

批评的基本原则 104

打人不打脸，批评要有度 105

朋友间的批评更应注意 108

批评是另一种说服 110

实用的批评技巧 111

如此批评不可取 115

带着恭维去批评会更好 118

给被批评者一个机会，结局会有所改观 119

用指出错误又保留面子的方式去批评 121

说服不是压服，用事实和道理说话 126

了解对方是说服的基础 127

说服是销售的第一要诀 128

尽可能地让对方说“是” 131

站在对方的立场说服 133

如何提高你的说服力 135

操纵语言，说服更易达成 138

说服他人的方法与技巧 139

说服大忌 142

借第三者之口说服更顺理成章 143

让拒绝说得更委婉些 148

学会说“不” 150

说“不”需要勇气和智慧 152

巧妙拒绝，理由充分 155

领导，不是不可抗拒的 159

拒绝的策略 162

常用的拒绝方法 164

不要这样拒绝 175

饱含“人情味”的拒绝让人无法抗拒 177

成功的拒绝也是一种说服 179

不做争辩的胜利者 182

背后不说人短 184

沟通的“要求”与“禁忌” 186

与朋友交谈也并非“痛”言无忌 188

你也许是对的，但遇上客户永远是他对 191

再开明的领导也是要面子的 194

别人的自尊不要随便触及 197

交谈中易犯的毛病 199

如何避免踩中“雷区” 202

说话长“心眼”，做事不吃亏 206

“到什么山唱什么歌”会让你更受欢迎 210

入乡要随俗，不懂莫装懂 212

该糊涂时且糊涂 214

交际时说的话——寒暄要有度 217

面试常说的话 219

更换工作环境时说的话 225

高升时说的话 225

办公室里常说的话 228

传达命令要简单到位，过于繁琐招人厌 230

听听长辈的唠叨又何妨 232

人一旦开口都是有目的性的 236

“场面话”不是“废话” 237

只要能达到目的，善意的谎言是美丽的 239

明确了目的，言谈才有的放矢 240

说好第一句话 244

一语定乾坤——博尔济吉特智降洪承畴 246

千万不要等到需要时才开始联系 250