家政服务员职业指导PDF电子书下载

第一章　职业与择业 1

第一节　职业常识 2

第二节　择业常识 7

第二章　职业道德 14

第一节　职业道德与职业守则 14

第二节　职业态度与职业纪律 24

第三章　环境适应 28

第一节　心理适应 28

第二节　客观环境适应 31

第四章　法律常识 37

第一节　工作与法 37

第二节　合同签订 46

第三节　权利维护 52

第五章　人际关系 56

第一节　人际关系的建立 56

第二节　人际关系的运用 59

第六章　礼仪礼貌 64

第一节　言谈举止 64

第二节　社交礼仪 68

第三节　仪表仪容 73

第四节　生活习俗 77

第七章　安全与卫生 82

第一节　安全常识 82

第二节　卫生常识 89