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第1章 办公自动化概述 1

1.1 办公自动化与办公自动化系统概述 1

1.1.1 “办公自动化”基本概念 1

1.1.2 办公自动化系统简述 2

1.1.3 办公自动化在中国的发展 3

1.2 认识办公自动化设备 3

1.2.1 微型计算机 3

1.2.2 打印机 4

1.2.3 复印机 5

1.2.4 传真机 5

1.2.5 光盘刻录机 5

1.2.6 多功能一体机 6

1.2.7 其他周边设备 6

1.3 认识办公自动化软件 8

1.3.1 认识Microsoft Office 8

1.3.2 认识金山WPS Office 11

本章小结 13

课后习题 13

第2章 Windows XP操作系统 15

2.1 Windows XP的桌面 15

2.1.1 桌面图标 16

2.1.2 任务栏 17

2.1.3 “开始”菜单 19

2.1.4 上机指导——启动与退出Windows XP 20

2.2 窗口和对话框 21

2.2.1 窗口的组成 21

2.2.2 单窗口操作 23

2.2.3 多窗口的切换 24

2.2.4 对话框结构和基本操作 24

2.2.5 上机指导——快速显示桌面 26

2.3 文件管理 26

2.3.1 文件的命名 26

2.3.2 查看文件或文件夹 27

2.3.3 选择文件或文件夹 28

2.3.4 创建新的文件夹 29

2.3.5 移动、复制与删除文件 29

2.3.6 “回收站”的使用 31

2.3.7 上机指导——查找文件 32

本章小结 33

课后习题 34

上机实训 35

第3章 汉字输入法 36

3.1 智能ABC输入法 36

3.1.1 智能ABC输入法的特点 36

3.1.2 智能ABC输入法的使用方法 38

3.1.3 上机指导——特殊的输入 41

3.2 五笔字型输入法 42

3.2.1 汉字五种基本笔画 42

3.2.2 汉字的基本字根 43

3.2.3 汉字的三种字型结构 43

3.2.4 五笔字型字根键盘分布 44

3.2.5 字根在键盘上的分区 45

3.2.6 字根间的结构关系 46

3.2.7 汉字拆分和取码原则 46

3.2.8 上机指导——五笔字型单字的输入 47

3.2.9 简码输入 48

3.2.10 词组输入 50

3.2.11 重码和“Z”键 52

3.3 汉字输入法的设置 53

3.3.1 汉字输入法的添加 53

3.3.2 上机指导——输入法的选择与切换 54

本章小结 55

课后习题 55

上机实训 56

第4章 Word 2002的基本操作和格式设置 57

4.1 Word 2002工作界面 57

4.2 文本录入与删除 58

4.2.1 光标定位 59

4.2.2 即点即输 59

4.2.3 录入状态 59

4.2.4 上机指导——特殊符号与数字录入 60

4.2.5 删除文本 61

4.3 文本的选取 61

4.3.1 鼠标选定 61

4.3.2 键盘选定 62

4.4 移动／复制文本 62

4.4.1 鼠标拖动移动／复制 62

4.4.2 粘贴方式 62

4.4.3 上机指导——通过剪贴板移动／复制文本 63

4.5 查找与替换 64

4.5.1 查找 64

4.5.2 替换 64

4.5.3 上机指导——高级查找 65

4.6 撤销和恢复操作 66

4.6.1 撤销操作 66

4.6.2 上机指导——恢复操作 66

4.7 字符格式的设置 67

4.7.1 字体设置 67

4.7.2 字号设置 68

4.7.3 字形设置 69

4.7.4 上机指导——设置字符间距 69

4.8 段落格式设置 70

4.8.1 缩进设置 70

4.8.2 对齐方式设置 72

4.8.3 上机指导——段间距与行间距设置 73

4.9 设置项目符号和编号 74

4.9.1 快速添加项目符号和编号 74

4.9.2 自动创建项目符号和编号 75

4.9.3 上机指导——使用“项目符号和编号”对话框 75

4.10 样式设置 77

4.10.1 新建样式 77

4.10.2 上机指导——使用样式 78

4.10.3 修改样式 79

4.10.4 删除样式 80

本章小结 80

课后习题 80

上机实训 81

第5章 Word 2002中表格的编辑 82

5.1 插入表格 82

5.1.1 使用工具按钮插入表格 82

5.1.2 上机指导——使用“插入表格”对话框 83

5.2 绘制表格 83

5.3 编辑表格 84

5.3.1 键入内容 84

5.3.2 移动光标 84

5.3.3 上机指导——选定单元格 85

5.3.4 移动表格 85

5.3.5 缩放表格 86

5.3.6 清除单元格 86

5.4 修改表格 87

5.4.1 移动行列线 87

5.4.2 改变表格列宽 87

5.4.3 改变表格行高 88

5.4.4 插入单元格 89

5.4.5 添加行或列 90

5.4.6 删除单元格 91

5.4.7 删除行和列 92

5.4.8 删除表格 93

5.4.9 上机指导——合并与拆分单元格 93

5.5 格式化表格 94

5.5.1 改变文字方向 94

5.5.2 单元格对齐方式 95

5.5.3 表格对齐方式 95

5.5.4 上机指导——自动套用格式 96

5.6 自动求和 97

5.7 表格排序 97

本章小结 98

课后习题 98

上机实训 99

第6章 Word 2002图片和页面格式设置 100

6.1 插入和编辑图片 100

6.1.1 插入剪贴画 100

6.1.2 插入图片文件 101

6.1.3 插入艺术字 102

6.1.4 缩放图片 103

6.1.5 上机指导——设置图片与文本的位置 103

6.2 绘制和编辑图形 104

6.2.1 利用绘图工具绘制图形 104

6.2.2 上机指导——设置图形 105

6.2.3 组合图形 106

6.3 设置页面格式 107

6.3.1 页面设置 107

6.3.2 上机指导——设置页码 108

6.3.3 设置页眉和页脚 109

6.4 打印文档 109

6.4.1 打印预览 109

6.4.2 上机指导——打印输出 110

本章小结 110

课后习题 111

上机实训 111

第7章 Excel 2002基本操作 112

7.1 Excel的启动与退出 112

7.1.1 启动Excel 112

7.1.2 退出Excel 113

7.2 Excel的工作界面 113

7.2.1 编辑栏 113

7.2.2 工作簿窗口 113

7.3 数据的输入与编辑 114

7.3.1 输入数据 114

7.3.2 上机指导——数据的编辑 116

7.3.3 使用批注 120

7.3.4 旋转文本 120

7.3.5 记忆式输入 121

7.4 工作表操作 122

7.4.1 切换工作表 122

7.4.2 选中工作表 122

7.4.3 移动复制工作表 123

7.4.4 重命名、添加与删除工作表 124

7.4.5 上机指导——隐藏操作 125

7.4.6 拆分与冻结工作表 126

本章小结 127

课后习题 127

上机实训 128

第8章 Excel 2002电子表格的编辑 129

8.1 在工作表中选定编辑区域 129

8.1.1 单元格的选定 129

8.1.2 行或列的选定 130

8.1.3 整个工作表的选定 130

8.1.4 上机指导——选定特殊单元格 131

8.2 工作表的编辑 132

8.2.1 数据的输入 132

8.2.2 输入批注 132

8.2.3 数据自动输入 132

8.2.4 清除单元格数据 133

8.2.5 复制和移动数据 134

8.2.6 查找和替换数据 135

8.2.7 上机指导——利用记录单添加和删除工作表内容 136

8.2.8 撤销和恢复操作 138

8.3 单元格、行、列操作 138

8.3.1 插入单元格 138

8.3.2 删除单元格 139

8.3.3 插入整行或整列 140

8.3.4 删除整行或整列 140

8.3.5 上机指导——设置行高和列宽 141

8.3.6 合并及居中单元格 141

8.4 工作表的格式化 142

8.4.1 设置单元格边框 142

8.4.2 设置单元格背景图案 143

8.4.3 设置字符格式 144

8.4.4 设置数字格式 145

8.4.5 上机指导——自动套用格式 146

本章小结 146

课后习题 146

上机实训 147

第9章 Excel 2002的其他功能 148

9.1 公式和函数 148

9.1.1 输入公式 148

9.1.2 对公式进行编辑 153

9.1.3 上机指导——输入函数 154

9.2 数据管理 158

9.2.1 数据排序 158

9.2.2 数据筛选 159

9.2.3 上机指导——分类汇总和分级显示 161

9.3 图表 163

9.3.1 创建图表 163

9.3.2 修改图表 165

9.4 页面设置和打印 169

9.4.1 页面设置 169

9.4.2 设置打印区域 171

9.4.3 打印预览 171

9.4.4 打印 171

本章小结 172

课后习题 172

上机实训 173

第10章 PowerPoint 2002制作幻灯片 174

10.1 PowerPoint的工作界面 174

10.2 视图及切换方式 175

10.3 创建演示文稿 175

10.3.1 使用内容提示向导 176

10.3.2 使用设计模板 177

10.3.3 创建空白演示文稿 178

10.3.4 利用已有的演示文稿 178

10.4 幻灯片操作 178

10.4.1 插入新幻灯片 178

10.4.2 输入内容 179

10.4.3 选中幻灯片 180

10.4.4 上机指导——移动与复制幻灯片 180

10.4.5 删除幻灯片 181

10.4.6 插入其他文件中的幻灯片 181

10.5 编辑演示文稿 182

10.5.1 设置字符格式 182

10.5.2 添加备注 183

10.5.3 更改版式 183

10.5.4 插入图片 184

10.5.5 插入媒体剪辑 185

10.5.6 插入动作 185

10.5.7 上机指导——插入声音 186

10.5.8 插入对象 187

10.5.9 插入超链接 187

10.6 放映幻灯片 188

10.6.1 设置鼠标动作 188

10.6.2 设置幻灯片放映方式 189

10.6.3 设置放映速度 189

10.6.4 上机指导——放映演示文稿 190

10.7 页面设置与打印幻灯片 192

本章小结 192

课后习题 193

上机实训 193

第11章 Outlook 2002邮件管理 194

11.1 电子邮件的基础知识 194

11.1.1 电子邮件系统的组成 194

11.1.2 电子邮件的组成 195

11.1.3 电子邮箱的基本操作 196

11.2 Outlook 2002中文版概述 199

11.2.1 Outlook 2002的基本功能 199

11.2.2 Outlook 2002中文版用户界面 199

11.3 联系人管理 200

11.3.1 创建联系人 201

11.3.2 创建联系人组 201

11.3.3 查找联系人 203

11.3.4 查看联系人的具体信息 203

11.3.5 上机指导——删除联系人项目 203

11.3.6 其他操作 204

11.4 编写邮件 204

11.4.1 创建空白邮件 204

11.4.2 转发邮件 204

11.4.3 指定发件账号 205

11.4.4 指定收件人 206

11.4.5 指定抄送人 206

11.4.6 编写邮件正文 207

11.4.7 上机指导——插入附件文件 207

11.4.8 保存新邮件 208

11.5 发送邮件 208

11.5.1 立即发送 208

11.5.2 以后发送 208

11.6 自动发送和接收电子邮件 209

本章小结 210

课后习题 210

上机实训 211

第12章 办公网络 212

12.1 网络化办公概述 212

12.1.1 网络化办公特点 212

12.1.2 网络化办公应用范畴 212

12.2 建立公司局域网 213

12.2.1 小型办公网的基本组成 213

12.2.2 安装硬件设备 213

12.2.3 Internet连接共享 213

12.2.4 上机指导——局域网的组建 214

12.3 设置公司局域网 217

12.3.1 添加网络组件 217

12.3.2 设置网络协议 219

12.3.3 查看网络连接 219

12.3 上机指导—网络资源共享 221

本章小结 222

课后习题 222

上机实训 222

第13章 常用工具软件 223

13.1 Winamp 223

13.1.1 认识Winamp工作界面 224

13.1.2 上机指导——使用Winamp 226

13.2 ACDSee 228

13.2.1 认识ACDSee工作界面 228

13.2.2 上机指导——使用ACDSee 229

13.3 金山词霸 232

13.3.1 认识金山词霸工作界面 233

13.3.2 上机指导——使用金山词霸 234

13.3.3 选项设置 235

13.4 WinZip 236

13.4.1 认识WinZip工作界面 237

13.4.2 上机指导——使用Winzip 238

13.4.3 选项设置 241

13.5 瑞星杀毒 241

13.5.1 认识瑞星杀毒软件工作界面 242

13.5.2 瑞星的启动方式 242

13.5.3 上机指导——手动杀毒 243

13.5.4 查杀病毒设置 244

13.5.5 定时查杀病毒 244

本章小结 244

课后习题 245

上机实训 245

第14章 办公设备的日常维护 246

14.1 计算机设备的维护 246

14.1.1 存储设备的维护 246

14.1.2 输入输出设备的维护 248

14.2 打印机的维护 250

14.2.1 针式打印机的日常维护 250

14.2.2 喷墨打印机的日常维护 251

14.2.3 打印机常见故障解决方法 252

14.3 复印机的维护 253

14.3.1 复印机的清洁 253

14.3.2 复印机的日常维护 254

14.3.3 复印机常见故障解决方法 254

14.4 传真机日常维护 255

14.4.1 传真机的使用与保养 255

14.4.2 传真机常见故障解决方法 255

14.5 办公信息安全知识 256

14.5.1 办公信息隐患 256

14.5.2 计算机病毒分类 257

14.5.3 计算机病毒的特征 258

14.5.4 计算机病毒防御方法 258

本章小结 259

课后习题 259

上机实训 260