高等院校素质教育系列教材 现代礼仪教程PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 礼仪的起源与发展 2

第二节 礼仪的原则与功能 11

第三节 现代礼仪教学方法 14

第二章 个人礼仪 18

第一节 心灵美 18

第二节 外表美 23

第三节 行为美 26

第三章 家庭礼仪 32

第一节 家庭成员礼仪 32

第二节 家庭应酬 39

第三节 邻居礼仪 43

第四章 学校礼仪 46

第一节 教师礼仪 46

第二节 学生礼仪 59

第三节 学校礼仪 68

第五章 公共礼仪 77

第一节 日常礼仪 77

第二节 公共场所礼仪 80

第三节 交通礼仪 87

第六章 求职礼仪 92

第一节 求职准备 92

第二节 联系单位 93

第三节 面试礼仪 95

第七章 公务礼仪 103

第一节 工作场所礼仪 103

第二节 集会礼仪 106

第三节 办公礼仪 115

第八章 社交礼仪 136

第一节 见面礼仪 136

第二节 交谈技巧与交友艺术 142

第三节 舞会、沙龙及社交禁忌 146

第九章 公关礼仪 155

第一节 公关工作 155

第二节 公关语言 161

第三节 公关礼仪 168

第十章 商务礼仪 175

第一节 推销礼仪 176

第二节 谈判礼仪 180

第三节 商业礼仪 186

第十一章 外事礼仪 194

第一节 迎送礼仪 194

第二节 会见与会谈 196

第三节 约请与应邀 199

第四节 宴会礼仪 201

第五节 文艺晚会 209

第六节 国际礼宾次序与国旗的悬挂 211

第十二章 旅游服务礼仪 215

第一节 接待服务礼仪 215

第二节 餐厅服务礼仪 220

第三节 导游礼仪 221

第十三章 宗教礼仪 226

第一节 基督教礼仪 227

第二节 伊斯兰教礼仪 231

第三节 佛教礼仪 237

第十四章 中国习俗与礼仪 243

第一节 汉族习俗与礼仪 243

第二节 主要少数民族习俗与礼仪 249

第三节 现代礼俗 255

第十五章 亚非国家习俗与礼仪 266

第一节 日本、韩国习俗与礼仪 266

第二节 东南亚国家习俗与礼仪 275

第三节 阿拉伯、以色列习俗与礼仪 289

第十六章 欧美、大洋洲国家习俗与礼仪 297

第一节 欧洲国家习俗与礼仪 297

第二节 美洲国家习俗与礼仪 314

第三节 澳大利亚习俗与礼仪 320

参考书目 324