做个沟通高手PDF电子书下载

沟通的目的就取得共识做好沟通前的准备 2

沟通场地不容忽视 5

尊重对方是沟通的前提 7

信任是交往的基础 10

以最佳状态面对对方 12

做好自我介绍 14

说好第一句话 17

博得对方的好感 20

抓住对方的好奇心 22

引导对方讲话 24

顺着对方的脾气走 28

送他一顶高帽子 32

从对方立场着手 35

多为对方利益着想 37

要善于发表己见 39

重要的是达到彼此认同 43

沟通先从谈话开始人际交往口要开 46

成功沟通必备的八个特征 51

沟通技巧ABC 58

“幽幽”万世“默”飘香 63

百炼成钢千炼语 68

上下级 莫着急 70

社交三“适” 73

沟通中的三个“S” 76

交谈中的三重自我 78

登台容易下台难 83

“虚伪”的客套话 86

听“心” 88

调节你的嗓音 90

“敌人”在哪里 92

喜怒哀乐一线牵 98

“聚”说 100

如何有效沟通 104

如何将陌生变为融洽 104

闲聊有时也有“味” 107

面对冲动要冷处理 111

怎样处理好反对意见 113

巧妙寻觅共同语言 118

选择最佳的回答方法 121

多多讲究心理战术 126

寻找真正的心灵共振 128

善于诱导好办事 131

以静制动更主动 133

以退为进静观察 135

先“舍”后“得”是真理 138

刚柔相济得人心 140

柔中带刚有原则 143

合作更能好办事 145

劝诫朋友有方法 148

赠言一句暖人心 150

无形空间更有情 154

把握社交空间的分寸 156

交往先要想人之所想 159

超越常规的震憾力 162

怎样巧妙转移话题 164

做人要学会道歉 167

敢于承认错误 169

讲究批评的方式 173

慰藉比批评更有效 178

表扬是无价的奖赏 180

聆听是一门艺术 182

说服对方有技巧 185

登门拜访有讲究 187

送礼也有大学问 189

深交也要看对象 191

给自己预留后路 197

忍一时风平浪静 199

以德报怨万事顺 201

沟通技巧与禁忌识破人体语言 206

脚部动作不寻常 209

摇头也是一种表达 212

手势是另一种语言 217

触摸让人倍感亲切 219

表情丰富人容易接近 221

看看面具的背后有什么 223

发型反映了女性的心灵 227

笑是亲近别人的桥梁 230

以实例做开场白 232

说讨人喜欢的话 234

言语简短更有力 238

话不能说得太多 240

采用通俗的言语 242

谈吐得体有风度 245

话要说得恰到好处 247

即兴演说效果最好 249

不要吝啬赞美之词 251

该说不时就说不 253

诚恳的道歉使人心动 257

到什么山上唱什么歌 259

称呼不同有学问 262

说服也是一种语言艺术 266

善意说谎也需要技巧 270

善始善终容易使人信赖 272

不要揭对方的“疮疤” 275

别伤对方自尊心 277

不要试着改变别人 280

不打听别人的秘密 282

凡事不要做得太过分 285

得饶人处且饶人 287

不轻信小道消息 291

不要只扫自家门前雪 294

不要授人以柄 296

莫叫祸患从口出 299

别让自负挡了路 302

偏见是无知的表现 304

不做无谓的争辩 307

牢骚太多防肠断 310

做个社交沟通高手口才训练六法 314

说话与明晰 327

破局 329

卡氏口才阶梯 334

忠言“顺”耳有高招 345

说服力妙谈 348

裁员风波 350

谈判“百宝囊” 353

沟通中的缓兵之计 355

阳光雨露般的批评 359

交谈的七个秘诀 361

六步俘获初识者 364

不善言谈者“三步疗法” 369

直面刁难 372

“壶话” 376

如何让你语出惊人 378

百“赞”百“胜” 381

满城尽要“长舌男” 384

“和平争辩” 385

怎样“言归正传” 389