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第一章 市场营销概述 1

课前导读 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销管理的任务与程序 11

第三节 市场营销管理哲学 17

第四节 市场营销道德 26

本章小结 31

实训题 32

第二章 市场营销战略 35

课前导读 35

第一节 市场营销战略概述 36

第二节 市场营销战略的制定 43

第三节 市场营销竞争战略分析 52

本章小结 61

实训题 61

第三章 市场营销环境 65

课前导读 65

第一节 市场营销环境概述 66

第二节 市场营销环境的内容 71

第三节 市场营销环境分析与对策 89

本章小结 96

实训题 96

第四章 市场分析 102

课前导读 102

第一节 消费者市场分析 103

第二节 生产者市场分析 122

第三节 中间商市场分析 129

本章小结 132

实训题 132

第五章 市场细分与目标市场选择 138

课前导读 138

第一节 市场细分 139

第二节 选择目标市场 147

第三节 市场定位 155

本章小结 160

实训题 161

第六章 市场营销组合 169

课前导读 169

第一节 市场营销组合的概念与内容 170

第二节 市场营销组合的特点与原则 174

第三节 市场营销组合模式与约束条件 179

本章小结 183

实训题 184

第七章 产品策略 187

课前导读 187

第一节 产品组合 188

第二节 产品市场生命周期 201

第三节 新产品开发策略 211

第四节 品牌与包装策略 220

本章小结 230

实训题 232

第八章 价格策略 234

课前导读 234

第一节 定价的基本要素 235

第二节 定价目标与定价方法 242

第三节 定价策略与程序 251

第四节 价格调整与对策 262

本章小结 269

实训题 270

延伸阅读 275

第九章 分销策略 277

课前导读 277

第一节 分销渠道概述 278

第二节 中间商 283

第三节 分销渠道的决策与管理 287

第四节 直复营销 292

第五节 特许经营 299

第六节 物流 304

本章小结 309

实训题 310

第十章 促销策略 317

课前导读 317

第一节 促销组合 318

第二节 人员推销 326

第三节 广告 333

第四节 营业推广 341

第五节 公共关系 346

本章小结 348

实训题 349

第十一章 市场营销管理过程 358

课前导读 358

第一节 市场营销计划 359

第二节 市场营销组织 364

第三节 市场营销控制 389

第四节 市场营销策划 403

本章小结 410

实训题 411

参考文献 419

附录 421