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第一章 导论 1

第一节 物流概述 1

一、物流的概念 1

二、物流的特征 7

三、物流的分类 9

四、物流发展简史 14

第二节 物流管理 17

一、现代物流管理的特征 17

二、物流管理的基本原则 20

第三节 现代物流业在国民经济中的地位和作用 21

一、现代物流业在国民经济中的地位 21

二、现代物流业在国民经济中的作用 22

案例分析 24

本章练习题 26

第二章 物流系统及其功能要素 29

第一节 物流系统概述 29

一、系统的概念 29

二、物流系统的概念 30

三、物流系统模式 32

四、物流系统的目标 34

第二节 物流系统的功能要素 35

一、运输 35

二、保管储存 44

三、包装 45

四、装卸搬运 50

五、流通加工 52

六、物流信息 54

第三节 物流系统分析与评价 56

一、物流系统分析 57

二、物流系统评价 58

案例分析 61

本章练习题 63

第三章 配送与配送中心 68

第一节 配送概述 68

一、配送的概念及特点 68

二、配送的分类 70

三、配送在现代物流业发展中的特殊作用 77

第二节 配送的基本环节 78

一、备货 78

二、理货 79

三、送货 81

第三节 配送中心概述 81

一、配送中心的概念 81

二、配送中心的分类 82

第四节 配送中心的功能和一般流程 84

一、配送中心的基本功能 84

二、配送中心的作业流程 85

三、条码技术在配送环节的应用 86

第五节 配送中心的管理 89

一、配送中心的存货管理 89

二、配送中心的补货管理 90

三、配送中心的输配送管理 92

四、配送中心的选址与设计 93

案例分析 97

本章练习题 101

第四章 企业物流 104

第一节 企业物流概述 104

一、企业物流概念和分类 104

二、企业物流合理化 107

第二节 企业供应物流 108

一、采购 109

二、供应 120

第三节 企业生产物流 122

一、企业生产物流概述 122

二、企业生产物流的计划 125

三、生产物流控制 126

四、生产企业物流现代化的几种方式 130

第四节 企业销售物流 133

一、企业销售物流概述 134

二、分销需求计划（DRP） 135

第五节 回收物流与废弃物物流 137

一、回收物流 137

二、废弃物物流 138

案例分析 140

本章练习题 143

第五章 企业物流外包与第三方物流 146

第一节 企业物流外包 146

一、企业物流外包的含义 146

二、企业物流外包的作用 147

三、企业物流外包的方式 151

四、企业物流外包的阻力和风险 153

第二节 第三方物流 161

一、第三方物流的兴起 161

二、第三方物流的概念 162

三、第三方物流的作用 163

四、第三方物流的种类 167

五、第三方物流的优势 171

六、我国第三方物流的发展前景 174

七、第四方物流初现端倪 177

案例分析 182

本章练习题 185

第六章 国际物流 189

第一节 国际物流概述 189

一、国际商流与国际物流的关系 189

二、国际物流的特点 192

三、国际物流的运输方式 193

四、国际物流结点 198

第二节 跨国公司物流管理 211

一、跨国公司生产经营特点 211

二、跨国公司对我国物流业发展的促进作用 214

三、跨国公司的物流管理 215

第三节 国际物流发展趋势 217

一、国际物流的发展历程 217

二、经济全球化与国际物流的发展趋势 218

案例分析 221

本章练习题 224

第七章 物流信息管理 227

第一节 物流信息概述 227

一、物流信息的含义 228

二、物流信息的特征 231

三、物流信息化在现代物流管理中的重要意义 232

第二节 物流信息技术 233

一、条码系统 234

二、销售时点信息系统（POS） 241

三、电子数据交换系统（EDI） 243

四、电子自动订货系统（EOS） 249

五、地理信息系统（GIS） 251

六、全球定位系统（GPS） 254

案例分析 258

本章练习题 261

第八章 物流组织与控制 264

第一节 物流组织结构 264

一、企业物流组织的概述 264

二、企业物流组织结构 265

第二节 物流成本管理 270

一、物流成本概述 270

二、物流成本的构成和分类 272

三、物流成本管理的意义 275

四、物流成本管理方法 276

五、物流成本的合理化管理 277

第三节 物流质量管理 278

一、物流质量的含义 278

二、物流质量管理的特点 279

三、物流质量管理理论及其应用 280

四、加强物流质量管理的基本途径 281

五、物流质量的衡量 282

第四节 物流标准化 282

一、物流标准化的定义 282

二、物流标准化的作用 283

三、物流标准化的种类 284

案例分析 287

本章练习题 288

第九章 电子商务与现代物流 291

第一节 电子商务与现代物流概述 291

一、电子商务中的物流 291

二、电子商务中物流的特点和作用 292

第二节 电子商务与物流的关系 296

一、电子商务对物流活动的影响 296

二、物流对电子商务的影响 299

第三节 电子商务下的物流模式 300

一、传统物流模式中存在的问题 300

二、电子商务下物流模式的探讨 302

案例分析 311

本章练习题 313

第十章 供应链管理 315

第一节 供应链管理概述 315

一、供应链的概念和特征 315

二、供应链管理 317

第二节 供应链的设计与优化 321

一、供应链设计的策略 321

二、供应链设计的步骤 323

三、供应链运作参考模型——SCOR 325

第三节 牛鞭效应 328

一、牛鞭效应的概念 328

二、牛鞭效应产生的原因 329

三、减小牛鞭效应的方法 331

第四节 供应链管理的方法 332

一、快速反应（QR）方法 332

二、有效客户反应（ECR）方法 338

三、企业资源计划（ERP） 341

第五节 供应链绩效评价 344

一、供应链绩效评价的特点 344

二、供应链绩效评价应遵循的原则 345

三、供应链绩效评价的范围 345

四、供应链绩效评价指标体系 345

案例分析 348

本章练习题 349

参考文献 352