航空公司的经营与管理PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:杨思梁著
- 出 版 社:北京:中国民航出版社
- 出版年份:2008
- ISBN:9787801108296
- 页数:207 页
引子 人类飞天史 1
第一章 航空公司的历史 8
中国的航空公司 12
订座系统的历史 13
第二章 航空产品的特征——民航经济学 18
经济学中的供需关系 18
航空公司产品的特征 20
管制与放松管制 22
多等级票价和多舱位管理 23
中国航空公司的供需特征 26
成本与成本控制 29
成本的定义和分类 29
成本控制 32
第三章 航空公司的组织结构与战略规划 36
航空公司的组织结构 36
航空公司的战略规划 42
战略分析 43
战略规划 48
机队和航线网络的规划 49
第四章 航空公司的领导者 56
第五章 市场营销 66
市场营销的定义 66
市场营销战略 67
产品设计 69
运价制定 74
运价制定的原理 74
公布运价和协议运价 75
产品实施 77
恢复航班正常 80
航班签派 81
机组运行 81
产品营销 82
营销的基本任务 86
营销队伍 87
代理人的作用和副作用 90
广告 94
品牌与顾客关系 96
品牌 96
顾客关系管理和常旅客计划 101
第六章 收益管理 104
预测 105
预测与优化 107
数据源 108
预测策略与评估方法 109
预测方法 111
数据完整性与数据线性化 124
误差跟踪 125
优化 125
收益管理系统的基本组成部分 129
0&D订座系统 131
收益管理的障碍和对策 132
航空公司的价格战 133
收益完整性的破坏及其对策 142
超售的不当处理 145
关于收益管理的总结 149
第七章 电子商务 150
电子商务与分销渠道 152
新技术和新模式的影响 152
建立多元化的网上订座与分销渠道 153
电子商务的基础系统 155
网上订座引擎 155
电子客票和支付网关 156
网上值机和自助值机系统 157
电子商务与顾客关系管理 157
电子商务与收益管理 158
第八章 航空公司的联盟 160
联盟的利弊 161
联盟要注意的事项 163
第九章 低成本航空公司 168
美西南航低成本的主要原因 168
美西南航的影响 175
中国的低成本航空 184
第十章 航空货运 186
航空货运的市场开发 190
航空货运的收益管理 192
后记 成功航空公司的特征 194
英文缩写表 198
术语 200
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《大夏书系 中小学古诗词评点及教学建议》赵希斌,杨思航 2019
- 《理想与偶像 价值在历史和艺术中的地位 第2版》(英)E.H.贡布里希著;范景中,杨思梁译 2018
- 《文化英雄拜会记 钱钟书、夏志清、余光中的作品和生活》黄维梁著 2018
- 《大数据环境下军民融合度研究》刘梁著 2020
- 《年轮深处》梁著荣著 2015
- 《关中-天水经济区城镇化过程中的农村住宅问题研究》宋元梁著 2015
- 《德国大铁业经济》江梁著 1934
- 《贡布里希文集 图像与眼睛 图画再现心理学的再研究》英E.H.贡布里希;范景中,杨思梁,徐一维,劳诚烈 2013
- 《淮海大战记》韩希梁著 1954
- 《电缆地层测试器资料解释理论与地质应用》林梁著 1994
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018