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前言 1

第一章 战略管理概述 1

第一节 战略管理的性质 2

一、战略的含义 2

二、战略管理的含义 4

三、战略管理中的关键术语 5

第二节 战略管理理论的历史演进与主要学派 7

一、战略管理理论的历史演进 7

二、战略管理理论的主要学派介绍 10

三、战略管理大师及其主要观点 15

第三节 战略管理过程 19

一、战略制定 20

二、战略实施 20

三、战略控制与评价 21

第四节 战略管理案例分析 216

一、战略管理案例分析的内涵 21

二、战略管理案例分析的步骤 22

三、准备案例分析的原则 23

四、案例分析报告的准备 24

案例分析 格兰仕二次创业 26

第二章 企业使命 30

第一节 概述 31

一、企业愿景与使命的内涵 31

二、制定企业愿景与使命的重要性 33

第二节 企业使命陈述的要求 35

一、指导性 36

二、稳定性 36

三、简洁性 36

四、鼓动性 36

五、清晰性 37

六、提示性 37

第三节 企业使命陈述构成的要素 37

一、顾客 37

二、产品和服务 38

三、市场 38

四、技术 38

五、企业生存发展及获利 38

六、企业经营哲学 39

七、自我认知 39

八、社会责任感 39

九、对员工的态度 39

第四节 企业使命的撰写与评价 40

一、企业使命的撰写 40

二、企业使命的评价 41

案例分析 美敦力：以使命统领公司 44

第三章 外部环境分析 49

第一节 外部环境分析基础 50

一、外部环境分析的必要性 50

二、外部环境分析的基本内容 52

三、外部环境分析的过程 53

第二节 宏观环境因素 55

一、政治因素 55

二、经济因素 56

三、社会因素 57

四、技术因素 58

五、资源环境因素 59

第三节 行业环境 60

一、行业界定分析 60

二、行业成功要素分析 61

三、行业竞争分析 63

第四节 外部因素评价矩阵 69

第五节 竞争态势矩阵 71

案例分析 情报获取与战略分析 73

第四章 内部环境分析 75

第一节 概述 76

一、内部环境分析的目的 76

二、内部环境分析的步骤 77

第二节 资源、能力与核心能力 78

一、资源 78

二、能力 79

三、核心能力 81

四、核心能力的识别标准与培育 84

第三节 关键内部环境因素 89

一、企业文化 89

二、内部管理 90

三、市场营销 93

四、财务会计 96

五、生产运作 97

六、研究开发 98

七、管理信息系统 99

八、劳动力市场 100

第四节 内部环境分析方法 101

一、价值链分析方法 101

二、内部因素评价矩阵 105

三、“雷达”图分析法 107

案例分析 巨人集团的兴衰 110

第五章 战略分类与内容 113

第一节 概述 114

一、长期目标 114

二、企业战略的层次 115

三、战略分类 117

第二节 战略的类型 119

一、一体化战略 119

二、强化战略 122

三、多元化战略 125

四、防御战略 128

第三节 迈克尔·波特的竞争战略 130

一、差异化战略 130

二、低成本战略 133

三、目标聚集战略 137

第四节 国际化战略 139

一、国际化战略的基本类型 139

二、影响国际化战略的因素 143

三、国际化经营的目的 143

四、企业进入国际市场的方式 145

案例分析 星巴克的多元化与全球化 150

第六章 战略分析与选择 154

第一节 概述 155

一、战略分析与选择的性质 155

二、战略选择的标准 155

第二节 战略制定过程 157

一、输入阶段 157

二、匹配阶段 158

三、决策阶段 158

第三节 战略匹配 159

一、威胁—机会—劣势—优势（TOWS）矩阵 159

二、战略地位与行动评价（SPACE）矩阵 162

三、波士顿咨询集团（BCG）矩阵 165

四、内部—外部（IE）矩阵 170

五、大战略矩阵（GSM） 172

第四节 战略决策 174

一、定量战略计划矩阵（QSPM）简介 175

二、示意图 175

三、分析 175

四、建立QSPM的步骤 176

五、讨论 178

第五节 战略选择的影响因素 178

一、决策者的眼光和判断力 179

二、可供选择的战略方案 179

三、企业先前的战略 179

四、决策者对风险的态度 180

五、企业文化因素 180

六、权力和权益集团的作用 180

七、企业对外部环境的依赖性 181

八、时间因素 181

九、竞争者的反应 181

十、企业的应变能力 181

案例分析 这家农垦公司向何处去？ 183

第七章 战略实施 188

第一节 概述 189

一、战略实施的性质 189

二、战略实施的关键因素 190

第二节 战略实施的任务和模式 192

一、战略实施的主要任务 192

二、战略实施的主体及其职责 193

三、战略实施模式 193

四、战略实施的推动方式 196

第三节 资源配置 197

一、战略与资源的关系 197

二、战略资源的内容 198

三、战略资源的分配 199

四、资源的积蓄和有效利用 200

第四节 管理匹配 202

一、组织结构 202

二、企业文化 203

三、管理制度 204

四、财务会计 205

五、生产运作 206

六、市场营销 206

七、研究开发 208

八、管理信息系统（MIS） 210

第五节 克服战略实施中的阻力 210

一、沟通障碍 211

二、组织结构调整 211

三、变革阻力 213

四、激励制度 214

案例分析 日产汽车：民族特色的国际化战略 216

第八章 战略控制与评价 220

第一节 战略控制 221

一、有效控制的特征 221

二、战略控制的关键环节 223

三、战略控制系统的构成 225

第二节 战略评价 227

一、战略评价的性质 228

二、战略评价的原则 228

三、战略评价框架 229

四、战略绩效评价工具：平衡计分卡 232

第三节 权变计划 238

一、权变计划的概念 238

二、制定有效的权变计划的步骤 239

第四节 战略审计 239

一、企业战略审计的主体 239

二、企业战略审计的对象和内容 240

三、企业战略审计的评价标准 242

案例分析 福特汽车公司的战略控制过程 245

参考文献 249