公共部门人力资源管理 第2版PDF电子书下载

导论 1

第1章 公共服务传统及其对人力资源管理的影响 11

公共部门人力资源主管面临的问题 12

工作环境变化与主要问题 15

人力资源管理的问题 17

历史与体制背景下的改革潮流 19

克林顿和布什政府改革对人力资源的影响 27

价值观、道德与人力资源管理 33

本章小结 38

关键术语 40

应用练习 40

注释 41

参考文献 42

第2章 员工的法定权利和责任 47

工作权利和责任 50

隐私权问题 56

歧视 61

本章小结 66

关键术语 67

应用练习 67

参考文献 68

第3章 人员招聘 73

招聘过程中的因素分析 76

招聘的步骤 78

规划与审批 80

职位公告 83

招聘策略 85

提高招聘成功率 92

本章小结 95

关键术语 96

应用练习 97

注释 98

参考文献 98

第4章 人员选拔 101

甄选的基础与起源 103

选拔的六个历史发展时期 108

甄选的四个阶段 113

最初的审查和测评 114

面试和背景审查 120

选择和协商 125

录用之后和聘用事宜 127

本章小结 128

关键术语 129

应用练习 130

注释 131

参考文献 132

第5章 职位管理 137

人事策略的三种类型 138

职位分类和管理的起源 141

人事模式与职位分类系统 144

工作分析的使用和方法 149

工作描述和职位描述 154

本章小结 159

附录A工作描述和职位描述的比较 161

附录B正式的工作分析方法 165

关键术语 166

应用练习 167

注释 168

参考文献 170

第6章 薪酬管理 173

公平理论 175

劳动力市场驱动与外部竞争力 182

工作内容与内部一致性 185

人员套级与个人贡献 187

启示 195

本章小结 196

关键术语 199

应用练习 199

注释 201

参考文献 202

第7章 组织与家庭之间的和谐管理 205

人力资源和工作环境的变化趋势 208

家庭与工作计划 209

健康、安全与保健计划 216

弹性工作安排 221

执行、评估和评价 227

避免和应对工作中的矛盾 230

最佳工作环境 231

本章小结 232

附录A关于远程办公安排与组织和职员的有关问题 235

附录B关于亲职员政策执行的有关问题 237

关键术语 238

应用练习 238

注释 239

参考文献 240

第8章 培训与开发 245

培训和开发的战略 248

学习的一般规律 251

培训方法 254

评估和评价 262

本章小结 267

关键术语 268

应用练习 268

参考文献 269

第9章 绩效考评 272

绩效考评的演变 275

几种常见的绩效考评体系 276

考评主体 282

考评误差 284

提高考评认同度 288

考评结果应用：处分 290

本章小结 293

关键术语 295

应用练习 296

注释 296

参考文献 297

第10章 工会与政府 305

关于工会的不同观点 307

员工与组织之间的困境和矛盾 310

谈判代表和集体谈判 321

员工和组织之间的对立与和谐 327

本章小结 330

附录A关于经理们处理与工会关系问题的建议 332

附录B谈判清单及观察记录 333

关键术语 334

应用练习 334

注释 335

参考文献 335

第11章 人力资源管理与生产率 339

帮助组织变革 340

提升生产率的策略 342

提升人力资源管理的作用 347

本章小结 351

关键术语 352

应用练习 352

参考文献 353

第12章 结论 356

新技术和人员素质 357

面对悖论，承担起个人责任 357

使命 358

参考文献 359

词汇表 360

人名索引 372

主题索引 382