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第一章 电子商务概述 1

第一节　电子商务的概念 1

第二节 电子商务的分类与层次 3

第三节 电子商务的发展历程 10

第四节 电子商务对企业和消费者的影响 14

思考题 19

案例一　时代骄子阿里巴巴（Alibaba），当之无愧 19

案例二　赋予体育营销更生动的互联网载体 21

第二章 电子商务技术基础 23

第一节 电子商务中的基础技术 23

第二节 Internet基础 36

第三节　IP地址与域名 40

第四节　互联网接入技术 43

第五节　Internet的应用 47

思考题 55

案例一　Covad公司 55

案例二　Internet和外部网缩短了新产品和服务的上市时间 56

第三章 电子商务框架及系统 58

第一节　电子商务框架 58

第二节 电子商务系统结构 63

第三节　企业电子商务系统框架 65

第四节 电子商务系统的服务商 67

第五节 电子商务系统的法律环境 72

思考题 83

案例一　思科公司的电子商务系统 84

案例二　电子签名案例 86

第四章 电子货币与支付系统 88

第一节　传统的支付方式 88

第二节　电子支付 91

第三节　移动支付 100

第四节　电子支付协议 109

第五节　网上银行 114

思考题 118

案例一　盛大网络的电子支付系统 118

案例二　各国移动支付之比较 120

第五章 电子商务的安全性 123

第一节 电子商务的安全概述 123

第二节 电子商务的安全性技术 127

第三节 电子商务的安全管理 141

第四节 电子商务安全的法律法规 145

思考题 148

案例一　英国挫败惊天网络窃案，涉案金额达2.2亿英镑 148

案例二 “怡和科技公司”中文域名争议 150

第六章　电子商务网站建设 151

第一节　电子商务网站概述 151

第二节 电子商务网站规划与设计 159

第三节　构建电子商务网站的相关技术 171

第四节 电子商务网站的推广与管理 189

思考题 204

案例一　普通女孩的网上餐厅 204

案例二　my8848电子商务网站 206

第七章　网络营销 207

第一节　网络营销概述 207

第二节　网上市场调研 212

第三节　网络促销 216

第四节　网络广告 220

第五节　搜索引擎营销 230

思考题 237

案例一　上海大众用互联网卖车 238

第八章 电子商务物流 241

第一节　物流的概述 241

第二节　电子商务物流 248

第三节　现代物流技术 260

思考题 271

案例一 “一流三网”——海尔独特的现代物流 271

案例二　条形码扫描器的应用实例 272

第九章 电子商务的应用与发展趋势 274

第一节　B2B电子商务应用 274

第二节　B2C电子商务应用 282

第三节 电子政务的应用 293

第四节　其他电子商务应用 298

第五节 电子商务的发展趋势 305

思考题 307

案例一 中国电子商务突显多元化发展趋势 307

参考文献 311