第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念 1
第二节 电子商务的分类与层次 3
第三节 电子商务的发展历程 10
第四节 电子商务对企业和消费者的影响 14
思考题 19
案例一 时代骄子阿里巴巴（Alibaba），当之无愧 19
案例二 赋予体育营销更生动的互联网载体 21
第二章 电子商务技术基础 23
第一节 电子商务中的基础技术 23
第二节 Internet基础 36
第三节 IP地址与域名 40
第四节 互联网接入技术 43
第五节 Internet的应用 47
思考题 55
案例一 Covad公司 55
案例二 Internet和外部网缩短了新产品和服务的上市时间 56
第三章 电子商务框架及系统 58
第一节 电子商务框架 58
第二节 电子商务系统结构 63
第三节 企业电子商务系统框架 65
第四节 电子商务系统的服务商 67
第五节 电子商务系统的法律环境 72
思考题 83
案例一 思科公司的电子商务系统 84
案例二 电子签名案例 86
第四章 电子货币与支付系统 88
第一节 传统的支付方式 88
第二节 电子支付 91
第三节 移动支付 100
第四节 电子支付协议 109
第五节 网上银行 114
思考题 118
案例一 盛大网络的电子支付系统 118
案例二 各国移动支付之比较 120
第五章 电子商务的安全性 123
第一节 电子商务的安全概述 123
第二节 电子商务的安全性技术 127
第三节 电子商务的安全管理 141
第四节 电子商务安全的法律法规 145
思考题 148
案例一 英国挫败惊天网络窃案，涉案金额达2.2亿英镑 148
案例二 “怡和科技公司”中文域名争议 150
第六章 电子商务网站建设 151
第一节 电子商务网站概述 151
第二节 电子商务网站规划与设计 159
第三节 构建电子商务网站的相关技术 171
第四节 电子商务网站的推广与管理 189
思考题 204
案例一 普通女孩的网上餐厅 204
案例二 my8848电子商务网站 206
第七章 网络营销 207
第一节 网络营销概述 207
第二节 网上市场调研 212
第三节 网络促销 216
第四节 网络广告 220
第五节 搜索引擎营销 230
思考题 237
案例一 上海大众用互联网卖车 238
第八章 电子商务物流 241
第一节 物流的概述 241
第二节 电子商务物流 248
第三节 现代物流技术 260
思考题 271
案例一 “一流三网”——海尔独特的现代物流 271
案例二 条形码扫描器的应用实例 272
第九章 电子商务的应用与发展趋势 274
第一节 B2B电子商务应用 274
第二节 B2C电子商务应用 282
第三节 电子政务的应用 293
第四节 其他电子商务应用 298
第五节 电子商务的发展趋势 305
思考题 307
案例一 中国电子商务突显多元化发展趋势 307
参考文献 311