共享服务：理论、方法与应用PDF电子书下载

第一章　绪论 1

第一节　共享服务：结构、特点与应用 1

第二节　本书的创作意义与技术路线 11

第二章　共享服务的研究现状 17

第一节　共享服务的作用与范围 17

第二节　共享服务的风险、障碍及关键成功因素 24

第三节　共享服务的运作与实施 28

第四节　共享服务的研究现状总结 35

第三章　企业共享服务的动因与机制研究 41

第一节　企业共享服务的内外部动因 41

第二节 基于C/S结构的企业共享服务机制 55

第四章　共享服务的边界研究 69

第一节　企业的资源利用方式 69

第二节　具有分形特性的企业价值链构建 79

第三节　共享服务的边界 86

第四节　共享服务的决策步骤 94

第五章　面向对象的企业共享服务实施方法 98

第一节　面向对象的流程模块设计 98

第二节　面向对象的企业共享服务实施方法 110

第三节　共享服务中心的选址策略 118

第四节　共享服务退出通道的设置 124

第六章　企业共享服务的制度障碍 129

第一节　企业制度的发展演变 130

第二节　企业共享服务的治理结构与目标差异 138

第三节　共享服务的制度障碍与对策 141

第七章　双重关联下的共享服务决策研究 155

第一节　双关联交易模型建立与分析 156

第二节 双关联内部交易的谈判与定价策略 162

第八章　企业共享服务的实施效果评价 165

第一节　共享服务实施效果评价的原则 165

第二节　共享服务评价的指标体系 169

第三节　共享服务实施效果评价 174

第九章　虚拟共享：共享服务的发展趋势 181

第一节　虚拟企业及其发展 181

第二节　虚拟共享：共享服务的发展趋势 184

第三节　虚拟共享的组织形式 189

第十章　应用实例一——某通信设备制造企业 195

第一节　A公司新产品试制共享服务的决策 196

第二节 A公司新产品试制共享服务的实施 203

第三节　A公司建立新产品试制中心的效果评价 207

第十一章 应用实例二——某保险控股集团 212

第一节　金融集团共享服务 212

第二节　B保险控股集团的共享服务战略 217

第三节　B集团共享服务的定价、选址与风险控制 223

第四节　B集团实施共享服务的收益分析 230

总结与展望 233

参考文献 236