人力资源全案 原书第2版PDF电子书下载

引言 1

关于本书 2

如何使用本书 2

本书的假设 3

本书的结构 3

本书中使用的图标 4

第一部分 搭建框架 7

第1章 总体概述 9

HR的职责是什么 9

让HR成为战略助手 16

通晓HR软件 17

第2章 法律与秩序：安然度过招聘和管理中的法律雷区 21

法律问题：总体概述 22

和平大使 23

歧视 23

差别对待造成的影响 24

平等就业机会委员会（EEOC） 24

平等就业机会（EEO）相关法律：近距离解读 26

性骚扰：让它远离工作场所 30

国际化扩张：不要成为异国他乡的陌生人 33

CD光盘中的表单 33

第二部分 人尽其才 35

第3章 制定招聘战略 37

冲破传统招聘定式 37

抓住全盘 38

寻找新的人才 40

第4章 聪明招聘第一步：启动招聘程序 44

失败招聘的代价 44

招聘：时刻考虑“战略”需要 45

建立能力素质模型 46

职务说明书123 47

岗位名称 51

员工分类：当然重要 52

结束语 54

CD光盘中的表单 54

第5章 资源丰富的招聘渠道 55

招聘：重要环节 55

启动 56

内部消息：公司内部招聘 58

编写高质量的招聘广告 60

互联网：能力强大，但须谨慎 62

分类广告仍是主要方式 65

借助猎头 66

回到校园：校园招聘 69

值得了解的其他招聘渠道 70

CD光盘中的表单 73

第6章 缩小目标简历范围 74

求职申请表：过时了吗？ 74

建立候选人评价体系 77

简历轮盘赌：寻找幸运人选 79

测试：了解哪些是可行的，哪些是合法的 81

电话面试：进一步缩小范围 86

CD光盘中的表单 87

第7章 一对一面谈：尽可能多地从面试中获取信息 88

面试：基本关 89

五种致命错误的面试 89

面试准备 91

简要介绍：热身 92

Q&A：掌握技巧 92

无歧视问卷速成 96

15个高水平的问题帮你洞察秋毫 98

尾声：合适地结束 101

CD光盘中的表单 102

第8章 最后冲刺：确定最佳人选 103

让决策过程尽在掌握 103

利用行业“工具” 104

选择你的候选人：你需要一个“系统” 106

作出正确的决策 110

多方听取意见 111

通过背景调查发现事实真相 114

报出令人心动的offers 116

CD光盘中的表单 120

第9章 步入正轨 122

入职：超越传统新员工上岗引导概念 123

三种徒劳无益的方式 124

正确的方式：多一点理解，慢慢来 125

第一天：缓解焦虑 126

第一周：对公司和工作加深了解 126

第二周以后 130

政策和制度手册：你当然需要一套 135

CD光盘中的表单 137

第三部分 留住人才：对所有企业都至关重要 139

第10章 确保有效的薪酬结构 141

界定你的角色 141

薪酬和福利：都不是容易事 142

关于薪酬的常用术语 143

建立有效的薪酬体系 144

豁免员工和非豁免员工：为什么是有区别的 152

关于加薪、奖金和激励——你必须了解的内容 154

贯彻你的政策 158

第11章 制定合理的福利政策 160

福利到底是什么？ 160

福利管理的主要趋势 161

福利的基本范围 162

运作良好的保险计划 165

退休计划 168

其他福利 171

制定员工援助计划 176

五种方式让你轻松搞定计划 177

CD光盘中的表单 179

第12章 创建一个对员工友好的工作环境 180

一个对员工友好的工作环境：关键是什么 180

再见，朝九晚五：可选择的工作安排 184

远程办公：家庭作业的成人版 187

避免工作过劳 190

员工调查：时刻关注公司士气 192

离职谈话 192

CD光盘中的表单 193

第13章 借助临时员工创造长远价值 194

从项目员工中挖掘资源 194

权衡利弊 195

提前准备 196

如何找到合适的资源 197

让项目员工发挥最大作用 199

避免法律纠纷 202

第14章 培训和开发 204

组织的发展要持续进行 204

形式多样的培训和开发计划 205

创造良好的培训环境 206

培训需求评估：培训之前必备 206

评估各种培训方案 210

实现有效的E-learning 211

导师计划也是培训手段 214

选择培训方案 214

培训是否行之有效？评测结果 217

第四部分 一切尽在掌握：日常绩效监控 219

第15章 员工绩效评估 221

让绩效评估产生价值 222

确定最佳绩效评估体系 223

在公司内部启动评估计划 228

让评估面谈实现最大价值 231

进行后期跟踪 235

CD光盘中的表单 236

第16章 鼓励突出绩效 237

人才：企业的核心竞争力 237

让员工授权成为可能 238

强化团队合作 242

推进员工认同方案 245

第17章 解决棘手问题 249

创建道德文化 250

理解随意雇佣的概念 250

远离法庭 251

制定惩罚程序 252

调解员工抱怨 254

解决争议 255

解雇工作实属不易 256

缓解因裁员带来的伤痛 259

处理工作场所的暴力行为 264

CD光盘中的内容 266

第五部分 十大秘诀 269

第18章 未来HR管理取得成功的十要素 271

采取招聘战略 271

在招聘中主动出击，运用智谋 272

探索并建立健康的企业文化 272

挖掘应急工的最大价值 272

积极遵守法规 273

优先考虑工作与家庭的平衡 273

保持人口学的头脑 274

安全玩转HR有关的IT技术 275

让培训细水长流 275

处理惩罚和解雇时需小心谨慎 276

第19章 助你成为HR战略家的十招 277

制定以业务为导向的HR计划 277

让HR计划带来盈利 278

营销你的HR计划 278

分享你的经验 278

树立典范 279

保持领先 279

提升你的沟通技巧 280

避免昙花一现 280

谨慎选择顾问 280

善于体察直线经理的需求 281

附录关于CD光盘 282

系统配置需求 282

如何使用Windows和Mac播放CD 282

CD光盘的内容 283

故障解决 287