突发事件应对与企业传播PDF电子书下载

第一章　突发事件与企业传播 1

第一节　突发事件概述 1

第二节　突发事件的特征和类型 4

第三节　突发事件的影响 8

第四节　南方电网抗冰保电新闻宣传的传播价值 10

第二章　突发事件的传播特征与传播流程 18

第一节　突发事件的传播模式与传播特征 18

第二节　突发事件构建的传播生态系统及各方角色 23

第三章　突发事件与企业内部传播 28

第一节　突发事件与企业内部传播类型 30

第二节　突发事件中企业内部传播的主要渠道 38

第三节　突发事件中企业内部传播的策略 46

第四章　突发事件与企业外部传播 54

第一节　突发事件中企业对外传播的对象 54

第二节　突发事件中企业对外传播的内容 56

第三节　突发事件中企业对外传播的策略 61

第五章　突发事件与新闻应急机制建设 68

第一节　新闻应急机制概述 69

第二节　新闻应急机制的作用 71

第三节　新闻应急机制建设应避免的问题 74

第四节　新闻应急机制的运行原则 76

第五节　新闻应急机制的完善与创新 79

第六章　突发事件与新闻危机公关 83

第一节　新闻危机公关概述 83

第二节　新闻危机公关的作用 89

第三节　新闻危机公关的原则和禁忌 91

第四节　企业新闻危机公关行动 95

第七章　突发事件危机传播的效果评估 112

第一节　危机传播效果评估概述 112

第二节　企业传播效果评估体系 114

第三节　企业危机传播效果评估应用 122

第八章　突发事件与企业整合传播 125

第一节　企业整合传播概述 125

第二节　突发事件中的媒介整合 131

第三节　突发事件中企业整合传播的目标 133

第四节　突发事件中的企业整合传播策略 137

参考文献 144

后记 147